发布时间：2023-08-16 17:13:29
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交媒体的类型样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
美国广告调研公司AdvertiserPerceptions在对1200名数字媒体业务相关决策者进行调查后发现，59%的受访者称将在接下来的一年内增加社交媒体的广告支出，只有仅仅4%的人表示会减少在社交平台上的支出。
调查还发现，接下来的一年中，社交媒体广告费用约占数字媒体预算的27%，相比之下上年仅为22%。其他数字媒体分类，诸如广告网络、媒体公司、广告需求平台、门户网站等，接下来的一年中都不会有预算比例增长。
社交媒体的预算增加似乎是以在其他平台上的支出为代价的，据该报道称，广告网络的预算比例有所下降，门户网站的广告开支占比也稍有下滑。
此次的调查者为美国《广告时代》评选出来的百佳广告人，其中约60%的受访者在广告公司工作，剩下的40%受雇于品牌。Advertiser Perceptions的创始人兼总裁Randy Cohen称：“我们已经进入了一个新的时代，营销部门更看好的不是广告，而是社交媒体。”。
这可谓是强烈的预警：调查结果预示着这些决策者将如何安排资金的支出。再结合其他的一些因素，最终决定了他们事实上的开支。Cohen表示，虽然营销部门主管觉得自己应该在社交平台上增加支出，他们也这样做了，但并没有太清楚的想明白为什么。他认为“从最终来看，结论还有待分晓。”
但不管怎样，如果你是社交媒体的广告销售，很显然大门已经向你敞开，并且很可能支票本也是一样。
主要的数字媒体广告商认为，接下来的一年内半数的预算将用于以品牌为核心的广告。Cohen表示，三四年前这个比例仅为25%或30%。
(讯)巴西互联网普及率增长非常之快，eMarketer估计这个拉美最大的国家的网民数量将在2012年达到8640万人，占人口的42%。随著网站和社交网络在巴西人们中扮演着重要的角色，他们正在将数字媒体与其他媒体的行为相互结合。
根据IBOPE Nielsen Online 2月份的数据，巴西大都市区网民和全球趋势一样，加入到在观看电视时使用互联网的行列中，大约6/10的巴西网民表示他们每天边看电视边使用互联网。在看电视时访问互联网每周一次或不到一次的只有不到1/10
除了互联网渗透率在提升外，巴西也同样变得非常的社交化，预计2012年社会化媒体的网民普及率将达到87.6%，用户将社交互动行为也带人到他们的一心多用行为中。研究发现这些用户在观看各类型的电视节目时很可能会评论剧集。
IBOPE发现肥皂剧，是巴西网民最热衷评论的剧集类型，仅低于观看各类电视剧12个百分点。有趣的是体育节目，互联网用户更喜欢评论多过观看，分别为31%对26%
eMarketer估计巴西社交网络使用率将会从2012年的6630万人增长到2012年的7570万人。随著社交用户的增长，他们对电视的评论也会越来越热闹。(来源：199IT编选：)
现在，网页上图片到处可见。像Pinterest， Instagram和Tumblr等等以图片为中心的社交网站越来越流行了，而Facebook也正翻新其网络和移动站点，以处理其会员每天上传的近300万张图片。
想要在媒体营销中成功，企业不仅仅需要帖子等基于文本形式的内容，更需要图片战略，它包括图像，图表，标志等等各种形式。
但是，作为一个营销员，值得考虑的是，怎样才能有效地在媒体营销中使用图片呢？有哪些经实践检验是可行的方式呢？你又怎样追踪和评估这些基于图片的文章在品牌传播，销售，及整体利润等方面所起中的作用和影响呢？
以图像为驱动的媒体营销是刚兴起的，但有些精明的营销员已经开始使用这一新策略了，这使得他们在竞争中领先一步。以下是四个实用的方法，教你如何在媒体营销中使用图片。
1、选择值得共享的图片
最适合展现品牌的图片是那些共享度最高的图片。选择那些最适合共享的图片是“可视媒体”营销项目成功的基石。
将你公司巨大的图片库梳理一遍，在活动记录图片，产品照片，及商标，图表和其他种种中找出最具感染力的图片。搞笑，漂亮，有趣，感人，迷人都可以，这些都是最好的媒体图片营销的材料。
分析你的社交网页，了解什么样的图片是粉丝们最喜欢发表、最喜欢分享的，记录不同类型网站上分享的不同类型的图片。例如，一家室外运动器材企业的粉丝，极有可能喜欢在Facebook上分享关于珠玛朗玛峰攀登者的图片，却在Pinterest上分享企业外套和夹克的图片。
最后，确定你的社交媒体的标准，找出最能与你的社交媒体追随者产生共鸣的广告活动，然后在这些活动中推广你的图片。
2、在图像网站上发表图片
许多企业至少有一个Facebook页面和一个微博账号，但是你注册Pinterest，Tumblr和Instagram了吗？这些图像网站的发展比Facebook快多了，而且他们在千禧一代中非常受欢迎。
为了使你的图片更好地推广，一定要在更多的网站上发表他们。为图片加一些注释和评论有利于引起人们的关注，但最重要的是选择那些高质量，值得共享的图片，这样的图片不用人来替它们说些什么，它们本身就特具吸引力了(储存在脑袋中的信息有90%是以图像形式存储的，而且大脑记忆图片的速度是记忆文本的60，000倍，这是InfoTrends的调查结果)。
3、监控并评估
追踪和监控图片的社交媒体共享模式是很重要的，但这却是一件非常困难的事情，因为社交媒体监测工具仅仅只追踪帖子及标签等文本内容中的关键词。如果你给你的图片加标签的话，追踪起来会更容易，这样就能更好地了解他们在吸引观众和给企业创利等方面的作用了。
但真正难的是每天都要追踪上百万条客户发表的图片，而且只有一部分是与你企业的产品及活动有关的。客户们在发表图片时可能不会添加标签，所以你得使用图像识别技术在像素水平上搜寻那些与你品牌相关的图像。
一些社交媒体监控公司以与图像识别公司合作作为他们的特色，但这样的社交媒体公司并不多，所以你可能要自己去找图像识别公司来帮助你。不能监测第三方媒体发表的图片所带来的危险是显而易见的：顾客们可能发表关于你品牌的图像，但是添加一些消极的评论，他们还可以修改图片，或发表伪劣产品的图片。发现这些消极的发表图像，并作出回应是非常重要的，这能保护网上品牌的形象。
4、奖励品牌的支持者
那些分享你的品牌图像的人是品牌的最佳拥护者，记住要奖励他们分享，或发表了，或关注了你的图像。通过使用社交媒体监控和图像识别技术，你可以找出那些最喜欢分享你的图片的人，还可以知道他们的分享给你的品牌带来了什么效益。
找到你的最活跃的支持者，然后给他们一些奖励，像优惠劵，折扣，VIP会员等等什么的。这样你就可以将你的支持者转化成“最给力的影响者”，他们会在其他更大的网站上分享企业的图像和其他内容，从而产生连锁效应。
在另一个方面，当有人发表关于你产品消极内容的时候，你也应当与他们联系。向他们提供改进办法可能将整个局势反转。
【关键词】微信；微信朋友圈；社交媒体营销；视觉效果
近年来，自媒体时代的营销——微商迅速发展壮大。然而在电商营销激烈竞争的现代社会，想要在微商发展之中占有一席之地并非易事。因此本文从以下两个层面来分析在自媒体时代微商发展的艺术性：第一个层面：何种商品类目和销售模式更能吸引公众关注。在这个电子商务快速发展的年代，在微信这种互动性强、沟通关系大、连接人脉多的社交媒体中，一般的销售模式是很难在这种平台上生存发展的。因此，不仅要在销售商品类型上创新，还要在销售模式上动脑筋。第二个层面：微商界面的视觉艺术宣传效果对商品的销售有何影响。何种类型的视觉艺术宣传模式更能吸引大家的注意力、引起大家的购买欲望、调动起来大家的购买积极性呢？在调动起人们的视觉细胞的同时，怎样的图文配置和摆放方式才能使得整个画面更和谐取得更好的视觉艺术宣传效果呢？下文就将具体分析。
一、销售模式的艺术特色
（一）熟人经济
①熟人经济，顾名思义，就是熟人之间进行的经济往来。微商的发展就是由熟人经济推动的。一个微信商家在自己的朋友圈商业信息，所能看到该商业信息的都是商家的微信好友。如果有人买商家的商品，那么第一单熟人经济就做成了。但是熟人经济不仅局限于商家本来的微信好友。商家微信好友的好友通过朋友介绍，也添加了卖家的微信朋友，因此通过朋友之间的推荐就有了更多的微信朋友即所谓的熟人，但这时候的熟人不一定是卖家熟知的人了。能够做成熟人经济的基点就是人与人之间的互相信任。因此在这种社交媒体上，通过熟人介绍的方式进行这样商品交易的人与人之间的信任程度是远远高于陌生人之间推销的信任程度的。人们对于朋友所卖商品的信任程度也是很高的。因此更高的诚信度也就有利于产品的销售，某公司白领告诉笔者：“因为卖东西的都是自己平时熟知的同事朋友，对他们的为人品行也比较了解，因此很信赖他们卖的商品，买的时候也很安心。并且不像淘宝那样繁琐，自己想要什么类型的东西朋友也都了解，一般她推荐的也是我喜欢的，很方便，不用自己再去麻烦地挑了。”这样的商品交易氛围，有利于促进微信朋友圈营销的发展。
（二）社交媒介中的销售艺术
1.繁多的销售类目
众所周知，在朋友圈，没有买不到的，只有想不到的。凡是生活中需要的产品，都可以在朋友圈买到。目前微信的使用者大部分都是80、90后的年轻人，而微商店主也是以年轻人居多。他们所的朋友圈对象的年龄也是与他们自己相仿。因此了解自己的客户年龄层次，有利于他们投放的商品类型符合消费者的审美观念。消费者在看朋友圈的微商信息，也是适合自己这个年龄层次的人需要购买的商品。而不像逛商场那样，那里有所有年龄阶层的人所需求的商品类型，而消费者还要自主选择购买适合自己的产品类型。这样也浪费消费者的购物时间。因此，微商有针对性地解决供需矛盾的需求，从而使得供需矛盾在合理的产品投放安排下得到了最大化的满足。
2.销售方式的媒介特征
若说电商平台的网上销售是面向大众化的复杂、多层次销售的话，那么微商的经营则可概括为“小而美”②的业态。就是说，虽然每个微商店主的经营规模可能没有电商平台上的店主规模大，但是他们是更注重细节，力求把每个步骤都做得完美，这样才能卖出去商品。其中一个方式就是可以通过创意来创造销量③。目前朋友圈经济的销售格局正在渐渐发生变化。随着商品种类越来越繁多，消费者的口味也越来越刁钻，见识过的销售策略也越来越多，如果现在只靠单纯的叫卖来销售的话，可能就没有买账的人了。因此取而代之的创意经济，即卖概念，才是目前作为一个微商该有的基本素质。“要从‘被动商业化’过渡到‘主动设计规划’当中。”腾讯公司董事主席CEO马化腾在一次采访中如是说。作为一个个小的微商经营者，独特的营销方式才是与其他微商竞争的有效手段。这就要结合这个社交媒体平台的特点来考虑了。
微信的即时性、交互性的自媒体运作方式，给微商们提供了便利的营销手段。他们根据人们平时的作息生活规律主动发送商品信息。例如，早上会发送一些心灵鸡汤的文章，养生早餐或者励志的话，因为这时候大家刚睡醒，新的一天，要开始工作生活，有正事儿要忙，因此不会去看自己想要买的产品，更是因为早上时间短，来不及挑选商品；而到了中午，大家经过一上午的工作，需要放松休息，就会在吃饭或者午睡之前看看朋友圈，选择自己想要购买的商品，因此，午饭时间在朋友圈发商品的信息是能够吸引人眼球的；到了晚上，人们下班回家吃完晚饭，这时是最好的交易时间，卖家可以新发些商品信息或者发买家秀，告诉人们他们对商品的认同情况，吸引更多的人来消费。而这样分时间段来发朋友圈，抓住了人们使用社交媒体的时间段习惯，使得商品销售规律有迹可循。这比在其他电商网站上销售商品更有主动性，这也是社交媒体营销的便捷方式之一。
二、视觉传达艺术设计的宣传效果
视觉传达艺术（VisualCommunicationDesign），就是通过传达一些有效的信息给被传达者，以可视的艺术形式，如文字、图片、视频、色彩、版面规划等综合起来的产物，使得设计的元素具有审美性，有先导的目的意向，这个过程对被传达者的心理产生了某种积极的影响，使人们获得某种结果效应。这项审美创造活动的目的性很强，而微商们通过对视觉传达艺术的运用，使得他们自己在朋友圈的商业信息更具有艺术性，能吸引更多的顾客，从而获得更好的宣传效果。接下来本文就要探讨一下怎样的视觉感官冲击才能留住更多的顾客，才能体现出社交媒体在视觉艺术设计上的独特性。
（一）文字的设计
文字作为一种视觉元素是最为直观的、也是被概念化的，因其辨识性较高，因此整个画面的界面效果都会受到字体、字号、字体颜色等的影响。朋友圈的字体形式不像QQ那样可以添加特效，但这不得不说算是一个未来发展的趋向，因为毕竟看起来更赏心悦目的字形可以吸引更多的关注。都说媒介是一种载体。信息的传达需要媒介的存在。如果没有媒介这个平台，那么信息也就不能被传达了。因此，不同微商的文字信息传达的风格从某种意义上来讲，也是媒介对人们视觉冲击力的多种表现形式。然而，文字信息的传达总是第一位的，要突出信息所蕴含的内涵，文字的表现形式必须忠于所要表达的信息的内容。因而，微商朋友圈所发送的文字信息分为以下几种：第一种，是对所售商品在价格、材质、风格、款式、颜色、尺寸等方面的描述。当然，这段文字描述要精练简洁，价格要一目了然，让人很容易找到重点信息。这也是一般微商最为重要的文字描述方式。第二种，是转发一些心灵鸡汤类的话，或者是自己做微商的成功经验和心得体会。这样可以让客户看到一个认真负责的微商人。第三种，除了商品信息，也要经常一些微商店主的日常生活。就比如生活趣事或者牢骚吐槽，都可以向客户展示。这也算是和客户的一种双向互动。因为平时卖家经常关注买家的朋友圈生活，而主动向买家坦露自己的平常生活，更显得双方互加微信并参与商品销售的诚恳性。而有的微商还会参与一些公益活动来树立自己诚信经营的美好形象。例如在濮阳市有一个“辣妈帮帮团”的公益组织，她们其实就是做微商的年轻妈妈们自发成立的，每月去贫困山区，目的在于帮助那些需要帮助的贫困的人们。而她们也会在卖朋友圈产品的时候发自己参与公益活动的内容。这样在无形中给买家树立了一个乐于助人的伟大形象，使得买家更信赖微商店主的为人。
（二）图片摆放版式的审美宣传
一种信息传达的理念如果想让更多用户理解，除了要辅助文本等其他内容，还要使其视觉信息符号可视化。这样也才能更直观地表达其所要表达的内容。因此作为微商，通过在朋友圈信息图片这种形式来销售商品，其对图片的质量要求也更高。以至于业界流传这样一句话：微商的发展紧跟电子设备的更新。只有电子设备更新得越来越好，照片出来的图像质感也越高大上，只有图片修饰技术的快速发展，照片才能吸引更多人的注意力。不仅如此，图片信息的版式排列也是影响宣传效果的重要方面。组织一个整体的和谐的界面版式就相当于给了这个信息一个具有整体性和统一性的灵魂。在文字的渲染不够强烈的状态下，图片的版式以一种模糊性的辅助元素排列其中，看似是对文字的补充，其实在朋友圈信息中却占据了主要地位。仔细观察身边的微商，就会发现，其实对他们而言，相比文字描述，图片才是主要的。
文字与图片的比例自然是字少图多。微商们在构图设计方面要求是比较严格的。不同类型的商品发的展示图的数量也是不同的。主要有以下三种情况：一是当售卖一件衣服的时候，一般会发送6至9张图不等。一般是对商品由远及近的照片排列。先是对商品进行一张全景拍摄，然后各个不同角度拍摄，接下来就是对商品细节的展示。在6至9张图里面尽量将商品细节展示出来。二是当某几种商品卖得好的时候，微商们就会发图片来显示售卖的效果好；而商品断货的时候一般也会发图向顾客说明商品断货，请大家不要下单。这其实也是另一种宣传方式。当然，这时候图片的数量就要视情况而定了。三是商品经营有前期的准备，中期的销售和后期的反馈阶段。因此，作为微商，时常发些买家秀的图片也是视觉上的一种审美宣传。对于买家秀的图片，首先要保障图片足够美。有时候甚至可以帮忙给买家秀在不改变原样的基础上稍微修一下图。在文字的表达上也要注意，既要夸夸买家秀的人，也要夸夸自己的商品。当然，这一条朋友圈的图片选择也是由这两方面构成的。
（三）视觉传达应遵循的原则
因为微商发送的商品信息主要是给消费者看的，因此，首先要了解消费者的审美心理，将心比心，站在消费者立场考虑，建立完善的用户导向机制。并且刷屏不要太频繁，不能引起消费者的反感心理。其次，朋友圈的信息要注重精练简洁，过多地堆砌复杂的视觉元素没有太多益处。界面内容与构图原则清晰且一目了然才是微商们推崇的。第三，视觉元素要整齐和谐，且要遵循视觉传达的规律。采用视觉理论进行图文设计，以此达到视觉平衡，从而获得更好的宣传效果，得到更多人的点赞与青睐。
三、结语
在新旧媒介融合的现代社会，社交媒体迅速发展，连商品营销的方式都要借助于社交媒体的特性来发展壮大。然而自媒体的发展使得每个人都想要有自己的发言权和审美观点。想要设计出符合大众审美的更好的版式实属不易。但是有个永恒不变的主题——设计为人。微商们在朋友圈进行视觉传达来向受众展示商品并且达到他们想要的营销目的，就要尊重消费者，以他们的审美需求作为视觉传达的出发点。当然，视觉传达方式的越来越先进也就意味着通过社交媒体进行营销的效果越来越好。与此同时，也就更要清醒地认识到微商所面对的受众是一个个具有主动选择权的主体而非机械被动的接收器。相信在视觉媒体艺术的营销战略下，微商之路前途光明。
参考文献
①于瀚强.基于微信的企业网络营销模式探讨[D].大连:大连海事大学,2014
②张玮炜,刘冲.浅析微信平台的商机[J].黑龙江科技信息,2014(22)
③蔡映朵.微信来了，得了利益失了民心[J].消费电子,2014(21)
④黄金生.微信有瘾“微商”难管[N].新农村商报,2013-8-21(B07)
⑤陈孟.用品牌的力量净化微商市场[N].中国经济导报2014-11-27(B07)
⑥李多.网页的视觉传达与设计表现研究[D].河南:河南大学,2009
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⑧杨响亮,杨君顺,崔延琳.包装工程：UI设计在塑造产品形象中的应用研究[J].包装工程,2007(9):40-41
近年来，市场营销被赋予了新一层涵义：开发并滋养利益相关者之间的关系。
从市场营销发展的历程来看，我们是从工业经济中以生产为主导的年代，发展到服务经济以市场营销为引导的年代。在以生产为主导的年代，人们更强调市场营销中销售的角色。但现如今，市场营销决不单单是销售或是做广告那么片面。
很多中国公司保留着一些老观念，比如，由于劳动力低廉，中国制造就意味着便宜。其实，在全球市场中有个来源国效应，而中国产品所产生的来源国效应，就是“低质量”和“低价格”。所以，中国公司的管理层需要认识如何去建立一个品牌，一个人们信任的品牌。
在一些特殊领域中，有些中国品牌还是做得很不错的。像“上海滩”，它利用了文化审美上的一些优势，在奢侈品市场上诠释出什么是美，什么是时尚，成功地占据一席之地。确实，有一些中国公司已经通过努力发展出全球品牌，当然，这需要很大的努力——建立一个品牌需要很长时间，需要投入很多资源，然而毁掉一个品牌只需要一个晚上。这是所有中国公司需要牢记的。
近年兴起的社交媒体给更多梦想打入全球市场的企业家以更多机会。例如：一些中国公司就利用linkedin、facebook 和twitter，把生意逐渐渗透到美国、英国和欧洲大陆。这证明，从整体上看，各类公司对于社交媒体的应用正在大幅度进步。
从消费者角度观察，消费者实际花费在新媒体上和传统媒体上的时间，之间的平衡点已经发生巨大的变化。但从公司层面观察，公司划拨到新媒体上的预算相较于投放在传统媒体，如电视、报纸和杂志上的预算仍有很大差距。再仔细分析，我们会发现：公司花在新媒体上的钱主要是用来直接带动销售的。很多公司并没有用足够多的钱到社交媒体上去建立产品品牌和公司声誉。
在如何评估社交媒体的效果上，目前也还有很多问题亟待解决。一个最大的问题是：传统媒体的评估侧重于到达率和频率，而新媒体的评估侧重于效率，两者评估分属于两套不同的语言体系。如何把传统媒体和新媒体放到同一个体系中衡量和评估，是媒体行业亟解决的问题。我们必须要认识到，相较于顾客通过不同的媒体渠道获得不同的信息的发展速度来看，新媒体的研发仍然太慢，媒体评估的研究目前大大落后于实践。
另一个重要的问题是：无论是大公司的管理层还是小公司的创业者，在使用新媒体时通常遵循特事特办的原则。而新媒体投放都没有经过大型广告公司的整体战略部署、整合策划和循序推进。
值得庆幸的是，目前一批大型4A级广告公司已经建立起自己的整合营销策划部门，他们在内部调动各个部门相互协调，以避免以前新媒体的各个环节各自为政，给客户品牌的一致性所带来的伤害。要知道，仅仅在facebook上开一个企业站点和掌握好社交媒体的运用，其中的能力要求是完全不同的。
以前，我们把传统媒体定义为付费媒体，你付费了，你就能得到你所想要的。但是，目前的社交媒体是自有媒体，只有当你的信息被人们认为有用时，人们才会对它产生兴趣——受众必须喜欢，无论是信息、娱乐还是社区，人们必须看到价值。公司不能强迫观众喜欢。所以，社交媒体是不能被控制的！以前的那种靠广告俘虏观众的时代，已经不复存在了。
所以，市场营销人员在应用社交媒体时，需要特别注意营造一个透明的环境，并建立与顾客之间的相互信任。千万不能让顾客觉得他们的个人信息会被用于其他地方。不同的顾客也许来自不同的背景，有些顾客在乎经济，有些顾客在乎信息，对另外一些顾客，价值就意味着遇到“臭味相投”的人等等。所以广告主需要知道提供什么样的价值给什么类型的客户。
【关键词】 大学生双屏行为；使用与满足；表现；动因；建议
在新媒体已席卷日常生活的时代，用户的媒介接触也随之发生了翻天覆地的变化。家家户户随处可见的是人们一边看电视，一边刷着手机、平板，甚至会一边开着电脑，我们把这种现象称为“双屏行为”。也就是人们通过使用有别于传统媒体的“第二屏幕”来满足单一屏幕无法满足的需求，例如在收看体育比赛时，通过社交平台与好友讨论比赛进程，或发表观点或吐槽。
双屏行为的研究始于国外，2009年Claudia Wallis将双屏现象定义为同时进行多种媒体活动，或是在一种和（或）多种台上进行多窗动。而国内对于双屏行为比较成熟的研究还较为缺乏，这是因为大多数学者在研究中将双屏行为与“跨媒介”、“媒介融合”混为一谈，且多是从媒介立场出发，忽略了受众的真实需求。例如何宗丞认为受众在收看电视的同时使用第二屏幕这种行为抢了传统媒体的饭碗，电视应该利用社交媒体作内容方面的延伸，电视社交化的趋势势不可挡。徐楠研究了双屏时代对电视媒体的机遇与挑战，但该研究仅只分析了观众边看电视，边逛社交网络这一种双屏使用行为，然而受众在双屏媒介使用时的需求是很复杂的。
Deloitte公司调查表明第二屏的使用者大多是一些年轻用簦因此本研究通过对在校大学生进行问卷调查，利用使用与满足理论对其双屏行为进行分析，以期对双屏未来的发展提出建设性意见。
一、研究方法
由徐楠的研究我们可以得知，社交网络是双屏行为的主要承载平台，所以我们先选择身边的在校大学生双屏使用者，并通过社交平台采用滚雪球的抽样方式进行抽样，选择12个在校大学生进行深度访谈，以求了解双屏使用者的深层需求以及满足的程度。
二、研究结果
从内容来看，大学生双屏行为可以分为相关性双屏行为和非相关性双屏行为，主要依据就是受众在第二屏幕中的活动内容与第一屏幕的内容是否相关。
1、大学生相关性双屏行为分析
在访谈中，我们可以总结出，相关性双屏行为主要表现为两方面内容。一方面表现为通过社交平台与他人交流第一屏幕的节目内容；另一方面表现为通过第二屏幕获取第一屏幕节目内容相关的资讯。
例如访谈中有人表示自己在看春晚等一些大型文艺娱乐节目的同时，会通过微博、微信等平台与好友交流、吐槽节目内容，也会通过微博热搜或评论来关注其他陌生人对节目的评价，以寻求共鸣。
还有一些人因为电视节目过程中会有“摇一摇、抢红包”或者参与讨论抽奖的激励活动而拿起手机参与到与电视节目相关的双屏行为当中来。
另外还有一些人表示，在看影视作品的同时，会通过第二屏幕搜索相关的剧情介绍，或者是搜索剧中演员的相关信息。也有人在观看历史剧的同时通过第二屏幕搜索真实的历史情节，进而寻找与他人交流的话题。
由此可见，这两方面的双屏行为并不是相互隔绝，而是相互融合，后者为前者提供谈资，前者为后者丰富信息。此外，不难看出，相关性双屏行为都是围绕第一屏幕中比较能吸引观众、具有话题性的内容。
2、大学生非相关性双屏行为分析
访谈中笔者发现非相关性双屏行为的频率要高于相关性双屏行为，而且内容比较繁杂，很难将其归类。
比如春晚出现“尿点”的时候，注意力就很难集中，笔者就开始不自觉地刷手机，或者有时候觉得电视剧无聊了，但是又不想关掉电视，就一边开着电视，一边刷微博、逛淘宝。
由此可见，大学生使用第二屏幕的动机与目的多样，且当电视节目的内容索然乏味，难以吸引他们兴趣的时候，非相关性双屏行为发生较多，甚至我们通过访谈可以看出，有时候第一屏幕，即传统媒体屏幕的使用已成为一种形式上的存在，第二屏幕才是大学生活动的主要平台。
三、大学生双屏行为动因分析
1、第一屏幕的天然优势
本次研究中的访谈对象们普遍表示他们使用第一屏幕，即传统电视媒体时的一个重要动因就是电视屏幕大，画质清晰，且不会受网速流量的缓冲限制。在数字技术发展的今天，大多电视已经具备了保留节目信息的功能，观众可以选择回看错过的节目，并且在已保留的节目中可以快进以跳过广告。
我在看比赛或者是自己喜爱的电影、电视剧的时候首要选择还是电视机，屏幕大，看着爽，而且现在政策是每晚的电视剧要在卫视直播后的第二天凌晨才在网上更新，太慢了，还不如看电视。
另一方面，通过访谈我们还发现受众使用第一屏幕的又一大动因便是习惯。2015年CTR所做的《多屏时代，沟通跨屏投放价值》报告中提到，年轻一代的媒介接触中，电视占71%，电脑占79%，手机占59%；平板占43%。虽然年轻一代对于电脑的使用已经超过了电视，但相较于手机、平板，电视还是以绝对的优势稳居第二。
一回到家就打开电视已经成为习惯，无聊的时候就想看看电视，哪怕只是随意换台没有固定想看的节目，也要打开电视。
2、第一屏幕的功能缺失
传统媒体传播模式一般是以传播者为核心，信息从传播者到受众这样的单向传播模式，然而新媒体时代的到来却打破了这种模式，由于平台的更新，受众对传播内容参与和互动的积极性空前活跃。然而传统媒体却并不具备即时互动的功能。
还是觉得边看节目边和朋友吐槽的体验更刺激。
尽管传统媒体已经做了一些改变，例如在节目直播过程中增加抢红包、评论抽奖的功能，但是这些功能的实现还是需要通过第二屏幕。换言之，第一屏幕通过第二屏幕来吸引受众注意，但客观上却导致了第一屏幕的注意力流失。
另一方面，信息的海量化分散了观众的注意力，几十年前一个村庄的人们可以围坐在一个电视机或者收音机跟前保持安静，仔细留意画面或声音中每一个细节，然而这种现象在现在的人群，尤其是年轻受众群中却很罕见。电视节目的内容较为单一，且质量有待提高，能从头至尾吸引受众注意的节目少之又少，有趣的娱乐节目会频繁加广告，而电视剧冗长的剧集难免会有乏味的时候，尤其是在注意力被分散的年轻一代中，第二屏幕自然被启用。
四、大学生双屏行为的使用与满足
结合前人的研究结果和本次访谈内容，我们可以总结出大学生双屏行为的使用与满足类型大致有四种，即信息资讯的获取、社交沟通、休闲娱乐以及仪式需求。
1、信息资讯满足
第一屏幕的内容单一，且大学生收看第一屏幕时的自主参与性很弱，常常是被动接受型。然而大学生早已习惯了网络时代海量信息的冲击，也习惯了按照自己的想法和需求自主探索与获取信息。大学生不安于第一屏幕所传播的有限知识量，便会通过第二屏幕搜索自己想要了解的有关节目的信息，或者是随意刷屏，为自己带来海量信息冲击的。
另外，限于电视节目的时长等因素，一些节目本身也在开辟第二屏幕的阵地，现如今基本各个娱乐节目都开通的有微博等社交平台的账号，大学生可以通过关注第二屏幕来了解单一电视屏幕中无法展示的相关信息，如节目花絮以及网友评论、吐槽等。还有位访谈对象称自己在看到某一具有槽点的情节时，便会打开第二屏幕看网友们的评论，以寻求共鸣。总而言之，双屏的体验所给大学生带来信息资讯的满足感远远超出单一传统媒体屏幕。
2、社交沟通满足
现如今，大学生早已适应了沉浸于各种社交平台，也习惯了通过社交平台与朋友甚至陌生人的即时互动。电视屏幕限于其自身缺陷，仅凭其一己之力难以满足受众的社交需求。
边看春晚边在微信群和朋友们吐槽，大家一起讨论的感觉比一个人只围着电视看有趣多了。
另外，大学生第二屏的体验还能及时抒感，为自己观看节目时出现的极具想发泄的情感找到一个出口。
前几天喜剧总动员宣布比赛结果的时候笔者就觉得是黑幕，为其他淘汰的选手愤愤不平，于是我便通过微信和朋友们一起讨论，还通过微博看网友们的评论，看到大家都在骂，也就放心了。
还有访谈者表示通过第二屏幕和网友们讨论，可以找到一些志趣相投的朋友，另外在朋友圈的讨论也能觉得大家审美和价值观相投，从而拉近朋友之间的感情，这种双屏体验给大学生所带来的满足感远远大于单一的传统媒体屏幕。
3、休闲娱乐满足
新媒体时代，大学生可谓是新媒体接触的前沿人群，对于他们而言，第二屏幕的消费也早已成为习惯，但基于家庭等因素带来的传统媒体后遗症，第一屏幕的消费也不可或缺。随着休闲娱乐形式的多样化，单一的传统媒体屏幕无法带给大学生群体足够的满足感。另一方面，信息的海量化、即时化分散了大学生的注意力，使得他们一心多用的状态已经正常化。
访谈表明大学生在第一屏幕的内容无法吸引自己时便会打开第二屏幕消遣时间。然而相比于前面两种类型，这种以打发时间为动机的双屏式消遣带给大学生受众的满足感大大降低。大学生在广告间隙在第二屏幕上寻求其他的娱乐方式，或者利用这个空档在第二屏幕中做些其他事情，例如逛淘宝、聊天等，当这些事情稍有成效时，如淘宝看中某件心仪商品，这时大学生双屏行为的满足感会稍有提升，然而当第二屏幕中的内容没有成效时，大学生双屏行为的满足感就会大大降低，甚至会有浪费时间的自责与恐慌。
4、仪式需求满足
有学者认为，仪式就是纯净的行为，没有目的和意义。虽说大学生已经经过新媒体的洗礼，但传统媒体对大学生的影响还很稳固。大多受访者表示，多数情况下打开电视并不是固定地想看某个节目，只是一种不自觉的行为。而第二屏幕的使用更是如此。
即使手机提示信号灯不闪烁，笔者也会时不时翻看手机，甚至有时只是单纯地打开微博、微信浏览，并没有特定的目的。
12位受访者中有10位都表示自己在找不到手机的时候会感到惊慌。所有的受访者都称即使节目很精彩，也会不自觉地翻看手机。新媒体接触已经成为大学生生活中不可或缺的一部分，大学生对其依赖程度日渐加深，新媒体甚至成为大学生安全感的一种保障，再加上传统媒体根深蒂固的影响，大学生双屏行为的仪式诉求日渐明显，且有延续的趋势。
五、结论
以上分析可以看出，大学生双屏行为的趋势不可逆转。但是大学生双屏行为的满足类型也可以为传统的第一屏幕发展提供借鉴性意见。首先仪式需求成为双屏行为发展的契机，信息资讯需求就要求传统媒体要利用第二屏幕拓展节目内容，制造更多吸引受众的话题，引导受众参与。社交沟通需求要求传统媒体发挥互联网思维，体现互联与互动，充分调动大学生参与和交流的积极性，利用第二屏幕掀起观众交流和讨论的热潮，使得传统媒体朝着更适合年轻受众习惯的方向发展。另外可以适当建立激励机制，例如回答问题抢红包等形式来吸引受众持续关注。而休闲娱乐需求多发生在节目不能吸引观众的前提下，因此传统电视屏幕要想吸引大学生受众的持续P注，就需要提高自身节目的质量，促使休闲娱乐的满足类型向前两种转化。
【参考文献】
[1]徐楠.电视媒体与“双屏时代”初探[J].电视研究，2012（10）78-80.
[2]王萌.双屏时代的广告投放策略[J].青年记者，2013（7）86-87.
[关键词]受众调查 新闻偏好 接收动机 媒介属性
[基金项目]“湖北省委宣传部重大调研课题”《受众新闻信息需求与接收习惯调查》（项目号：XWXC1410研究成果
一、文献综述：我国早期受众调查回顾
我国的新闻受众调查可以追溯到上世纪80年代，主要由各大报社、电视台等机构进行调查。本文在对已有的受众调查结果进行总结的基础上，结合2015年湖北省“受众新闻信息需求与接收习惯调查”项目数据分析，从新闻偏好和接收动机两方面，呈现出“互联网+”背景下我国新闻受众的新闻接收心理变化。
回顾我国已有受众调查，我国受众长期以来注重国内外政治经济等硬新闻内容，体育新闻、娱乐新闻、休闲新闻等软新闻居于次要地位。在报社、电视台等媒体机构开展的读者（观众）调查中，国际新闻、国内政治新闻一直是受众关注的焦点，体育新闻、社会新闻、经济新闻等则是次要偏好。进入新媒体时代后，受众的新闻偏好总体结构没有颠覆，但受众对一些特定内容的新闻类型的兴趣有所变化。
早期国内的受众调查多是以单一媒介类型受众为对象进行的，如专门针对报纸读者、广播听众、电视观众的调查。在全媒介生态环境和特定的社会背景下，我国受众的新闻需求和媒介选择日趋多样化，有必要将新闻受众看作不同类型媒介的接收者，进而研究“互联网+”环境下新闻受众的偏好和接收动机情况。
二、数据分析：我国受众的新闻偏好和接收动机特点
本次问卷调查对象以湖北省为主，有34.1%的调查对象长期生活或工作的省份是湖北，其次占比较多的省份为安徽（9.1%）、广西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江苏（5.1%），还包含香港、台湾以及海外（共有15名调查对象），共回收问卷2835份，有效问卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年龄分布为20岁以下占比6%，20-30岁的比例是42.7%，31-40岁的比例是23.7%，41岁-60岁的比例为25.7%，60岁以上占比1.7%。
（一）当前我国受众的新闻偏好及群体差异
本文中所探讨的新闻偏好主要是指受众对于新闻内容方面的偏向性，即受众对于国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻、娱乐新闻等15种不同类型新闻的感兴趣程度。在调查问卷中使用五级量表来测定，结果表明受众对于民生新闻感兴趣的程度最高，平均得分为3.81（最高分为5分，即对应李克特5级量表，下文同理），其次为时政新闻，得分3.43，然后是国际新闻，得分3.39。得分较低的新闻类型为时尚新闻（2.85）、房产新闻（2.78）、游戏新闻（2.13）。
性别、年龄和收入水平等变量对受众群体的新闻偏好差异存在着显著影响。
首先，在国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻等硬新闻中，男性选择非常感兴趣和比较感兴趣的频率都远远高于女性；而文艺新闻、娱乐新闻、时尚新闻等软新闻内容则更受女性喜爱。休闲新闻、生活服务新闻也呈现出相同的趋势。值得一提的是，对民生新闻的感兴趣的程度却并没有太大差别，不论是对男性还是女性都有很强的吸引力。
其次，在年龄维度上，随着年龄的增大，对严肃性新闻非常感兴趣的比例也呈现增大趋势，而年轻人群体中选择非常感兴趣的有娱乐新闻、游戏新闻等休闲、娱乐类型的新闻。由此可以推断年轻人看新闻更多的是出于娱乐的动机，更注重的是自己的兴趣爱好，而年长者看新闻更多是为了了解社会动态或获取专业性的信息，更注重获取知识、增长见识的新闻接收动机。
此外，不同收入的群体对新闻的偏好也呈现出不同的态势，其中收入在5000元以上的高收入人群对新闻的偏好特点更加明显，他们更偏爱国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻以及科技新闻。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人对国际新闻非常感兴趣，18.1%的人对时政新闻非常感兴趣，对军事新闻非常感兴趣的比例为12.9%，对财经新闻和科技新闻非常感兴趣的比例分别为18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，对以上五种新闻类型非常感兴趣的比例分别为：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感兴趣的比例要更高一些。这五种新闻类型传递给读者的更多的是新闻中包含的信息的价值，而非其他情感、娱乐方面的价值，由此可见，高收入人群感兴趣的更多的是对他们有实际帮助的新闻。
（二）受众的新闻接收动机特点及其社会学属性差异
新闻受众的接收动机是指受众阅听新闻的目的，即为什么要看新闻，或看新闻对于自身的功用。调查结果显示，“看新闻可以增长见识、提高知识水平”、“了解国际局势、社会动态、经济走势等信息”、“新闻报道中的内容可以成为在日常生活中跟他人交谈的话题”这三个原因与人们看新闻的原因符合程度较高，平均得分分别为3.81、3.72和3.69；“看新闻可以了解与我日常生活密切相关的信息”、“因为某热点事件或关注某人激发我去看新闻”和“看新闻可以满足我工作或学习的需要”这三个原因平均得分也较高，都在3.5以上。由此可见，大多数人看新闻是出于对信息的需求或社交的需求而主动去寻求新闻信息，而非为了获取情感上的满足或简单的舒缓疲劳和压力。在“有时候看新闻只是习惯罢了”这个原因中，选择非常符合和比较符合的比例分别为11.1%和28.9%，这个比例要远低于其他原因的比例，这意味着如今大多数人还没有养成看新闻的习惯，只有少部分人会习惯性去看新闻信息。
受众的新闻接收动机也存在着性别差异。男性符合“看新闻可以了解国际局势”的比例更多，有24.9%的男性选择了非常符合，仅有17.6%的女性认为“看新闻可以了解国际局势”非常符合她们看新闻的原因；女性更容易受热点事件激发去看新闻，有22.4%的女性认为“热点事件激发”非常符合他们看新闻的原因，而相应的男性的比例仅为16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驱使而看新闻，在“看新闻可以满足好奇心”这个原因中，选择非常符合的女性的比例为15.9%，男性的比例为11.8%。
不同年龄段人群的新闻接收动机存在差异。随着年龄的增大，“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”三个原因的平均得分都呈现增长的趋势，代表该原因符合程度的增高。也就是说，年龄大的人比年轻人要更加符合“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”这三个看新闻的原因。与此相反，“满足工作学习需要”、“增长见识”以及“满足好奇心”，更加符合年轻人看新闻的原因。由此看出，年轻人看新闻更多是因为工作、学习和生活的需要获取相关信息以及满足自身心理上的好奇，而年龄大的人看新闻更多是为了了解社会的动态以及获取情感上的一种满足。值得一提的是，在习惯性地看新闻这个原因上，不同年龄段呈现出明显的差异，年龄越大的人越多养成了看新闻的习惯。
三、结 论
（一）“互联网+”背景下新闻受众心理的变化
通过分析此次调查得到的数据，以及和过往的受众调查研究成果进行对比，可以得出“互联网+”背景下受众的新闻接收心理的变化情况：
在新闻偏好方面，一是政治经济新闻、民生新闻等硬新闻依然是我国受众群体的主流新闻需求，新闻受众的接收动机也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新闻一直是新闻受众的刚性需求，其重要地位并未让位于娱乐新闻、游戏新闻等软新闻；二是民生新闻受到的关注度明显上升，与传统媒体时代相比，受众更加注重通过新闻了解与自身生活密切相关的信息。
在新闻接收动机方面，一方面，获取与自身生存相关的信息依旧是受众接收新闻的最基本动机；另一方面，新闻社交属性的重要性得到了凸显，这主要得益于社交网络为人们讨论新闻信息提供了便利的平台，人人可以参与公共事务的讨论，促成了舆论场的形成，新闻社交分享也成为受众接收新闻的主要动机之一。
当然，我国受众的新闻偏好和接收动机存在着个体差异，这种差异既与性别、年龄等个人属性相关，也与收入水平、城乡地区等社会因素有关。在受众接收新闻的过程中，既受到个人因素的影响，也受到社会属性的影响。
（二）“互联网+”背景下新闻媒体应如何满足受众需求
首先，新闻媒体应坚守严肃新闻阵地，遏制新闻过度娱乐化。时政新闻、民生新闻等严肃新闻依然是新闻受众的首要需求，虽然在收视率为王的驱动下，充满戏剧性元素的娱乐新闻、社会八卦会产生较高的阅听率，但新闻媒体的首要职责是满足广大受众的刚性需求，硬新闻始终应该是新闻传播的核心内容。
其次，推进新闻传播的媒介融合，同时注重新闻信息的分众化生产和传播。受众的新闻需求存在群体差异，新闻媒体应该找准目标受众的定位，细化新闻内容。只有充分了解新闻受众的特定需求，并设计与之相对应的内容和形式，才能产生良好的传播效果。
此外，还要实现新闻信息的社交化传播。在新闻接收动机方面，与人交往的动机是其中重要的一项，微博、微信等社交网络已经成为新闻传播的重要载体。新闻信息的社交化传播既能够扩大新闻信息的传播面积，又能够激发新闻受众积极地参与公共讨论，增强受众与新闻媒体之间的即时互动。
参考文献：
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[8]吴海荣、梁帆、罗剑：《广西报业：面对营造和谐城市社会舆论――2006年广西报纸城市读者调查总体分析报告》，《广西大学学报：哲学社会科学版》2007年第6期
远程开放教育是一种新型的教育形式，这种教育形式不受时间、空间限制，采用最先进的网络教学、多媒体教学等多种交互式教学手段。 在远程开放教育这种学习方式下，采用信息技术交流，以文字教材为基本媒体，配合音像教材、计算机网络、教学软件等多种媒体教学资源，利用电话答疑、电子信箱等信息交流，并辅以必要的面授辅导，是大众化的、终身学习的最理想和最方便的学习方式。
远程开放教育是一种终身学习的方式，适用于社会的任何群体，但目前远程开放教育的普及度并不高，大部分学员对远程开放教育的形式和操作实施仍不了解，不知道远程开放教育给教育所带来的好处，因此在社会大力宣传推广远程开放教育是必要的。
目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。
本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。
二、国内外文献综述
社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。
最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。
刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。
三、我国企业的社交媒体经营现状
1.企业对社交媒体的应用
目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。
携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。
优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。
2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。
2.企业社交媒体的经营模式
通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：
（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。
（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。
（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。
（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。
四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案
基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：
1.建设学校网络推广工作室
学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。
社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。
招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。
图1 网络推广工作室组织架构
社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。
2.明确推广的目标群体
学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。
远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。
以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。
3.选择合适的社交媒体
在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。
4.制定网络推广执行详情
根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。
表1 网络推广执行详情表
5.设计推广工作记录表格
为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。
表2 博客推广工作记录表
表3 微博推广工作记录表
表4 论坛推广工作记录表
表5 百度经验推广记录表
综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：
1.开展推广前，分析目标受众的特征
实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。
2.寻找存在目标受众的社交媒体平台
目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。
3.制定完善的工作执行方案
由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。
4.有推广的目标和衡量标准
确定推广目标，使团队都有工作的动力。制定衡量的标准，对推广工作的效果进行量化，如查看量、回复量、粉丝量等。不同社交媒体平台设定不同的衡量标准，并根据实际情况进行调整。设计工作登记表格，记录推广的各项数据，以便进行统计分析，评估推广的效果。
