发布时间：2023-08-16 17:13:28
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的公司的服务体系样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：连云区；公共文化服务体系；现状及思考
一、连云区公共文化服务体系的现状
（一）文化基础设施建设逐步改善，公共文化设施网络日益健全
近几年来，全区新建、改扩建乡镇文化站、街道文化中心7个，社区文化活动中心24个，村级文化室19个，解决了乡镇、街道文化工作无房和面积不达标问题，形成了“区有两馆、乡有一站、村有一室”的三级文化设施体系，基本实现了阵地、网络和内容的三大覆盖。2010年以来，该区在多点分别建立8个全国文化共享工程基层服务点，在全市率先实现全覆盖。
（二）公共文化服务的方式更加丰富，群众文化生活日趋多彩
近年来，连云区坚持以“五大文化”建设、“九大系列活动”的开展带动城乡统筹发展。利用城乡共建文化先进村、“三下乡”等活动载体，实施文化惠民工程?？顾褪樗拖匪偷缬跋孪缁疃?，组织文艺工作者为群众演出，使政府对文体事业的投入直接转化为百姓受益。为积极推进“五大”文化建设，不断丰富城乡群众的精神文化生活，连云区定期举办夏季海滨广场文化活动、社区艺术节、中老年艺术节、企业文化节、幼儿文化艺术节、全民读书节、全民健身等“九大”文化系列活动。2006年迄今，已组织文化活动400多场。
在弱势群体和特殊人群的基本文化服务权益方面，全区各类公共文化设施免费向农民工、老人、儿童和残疾人开放，设置方便残障人士以及老年人、少年儿童的活动区域和服务项目。区各级公共文化设施电子阅览室为社会公众提供免费上网服务时间每周不少于42小时，区图书馆每周开放时间不少于56小时，文化馆（站）每周开放时间不少于42小时。
（三）精神文化产品创作成果丰硕，公共文化服务水平不断提高
文化馆、图书馆、各乡街文化站等公共文化单位能发挥自身功能，积极转变机制，增强活力，改善服务，不断完善免费或优惠开放制度、服务公示制度，为广大群众提供内容丰富、形式多样的文化服务，大力实施文艺精品工程，以《魅力连云港》、《青春云港》为代表的一批反映连云港新面貌、新气象的作品相继问世。涌现出一大批以笛子独奏《渔家春来早》、油画《在路上》、表演唱《走进新家园》、儿童快板《美丽家乡换新颜》等为代表的在省、市名列前茅的精品力作。
（四）政府主导与社会参与相结合，民间文化得到开发与保护
目前，该区有1人入选省级第三批代表性非遗传承人名录，实现了省级“非遗”项目宿城云雾茶的产业化发展；4人入选市级第二批代表性非遗传承人名录；加大对古建筑的保护力度，对连云古镇实施整体性?；すこ蹋纬擅窆逼诟劭诠耪蚍缑?。打造板桥中学淮盐文化等集展示、表演、研究于一体的非物质文化遗产?；せ兀剿鞅；の镏室挪氡；し俏镏室挪嘟岷?、静态?；び攵；は嘟岷系谋；し椒?，以期实现两者之间的完美结合。
二、公共文化服务体系建设存在的问题
（一）产业规模偏小，对经济增长贡献率偏低。文化市场的“小、散、乱”的状况仍然存在，尚未形成合理的市场结构和资源优化配置，导致产业发展不平衡和资源浪费。特别是文化产业集群尚未形成，文化产品的生产还处于低水平状态，制约了文化资源优势向产业优势的转化。
（二）资本结构单一，文化发展经费严重不足，严重制约文化市场的繁荣发展。加之连云区文化产业大多为个体和民间资金，投资额小，缺乏有实力的大企业或外资进入该区经营文化产业，不能把文化资源变为产业资本。
（三）人才相对匮乏，文化产业缺乏活力支撑。文化经营性人才相对缺乏，尤其是缺乏一批既懂经济、懂文化，又会经营的文化企业家和文化经济人，导致文化资源难以转化成文化产品，文化产品难以进入市场，无法创造出具有品牌效应的文化产品。
（四）公共文化资源缺乏统筹，难以发挥整体效益。
由于专业人员数量问题，直接导致全区公共文化设施建设重量轻质，社区、村一级的公共文化设施重建轻管，进而导致公共文化资源的闲置浪费，利用率偏低。
（五）公共文化产品仍然缺乏，公共文化服务水平不高。群众喜闻乐见的文化产品类别较单一，多数为群文活动，农家书屋图书针对性不强，电影放映跟不上需求，文化信息资源共享利用率不高，数字化程度低。
三、对于优化改善公共文化服务体系的相关对策及思考
（一）实施文化体制改革工程，推动改革在重点领域和关键环节取得新进展。深化公益性文化事业单位改革，引入竞争和激励机制，创新服务方式，扩大服务范围，整合服务资源，提高服务质量。继续推进文化基础设施建设，健全公共文化服务网络、扩大覆盖范围，切实抓好已有阵地的管理和使用。
（二）实施文化创新发展工程，增强文化的时代感和吸引力。站在时代的高起点上推动文化内容形式、体制机制、传播手段创新。充分挖掘文化内涵，整合全区各种旅游资源，科学制定全区文化发展规划，既依托优势又不拘泥优势，合理确定文化产业的发展重点和整体布局，探索“文化+科技+旅游+金融”新兴集群产业发展模式?；平幕槔忠担涌旖ㄉ璐笮投喙δ芸平涛幕匆抵行?，大力发展高端旅游业，重点引进和培育出版印刷、动漫影像、网络文化等高新技术产业。
（三）实施市场主体培育工程，壮大市场主导力量。积极推进文化娱乐业，以休闲文化为主体，鼓励和扶持发展大型的歌舞厅、游戏厅、网吧、电影院等文化娱乐行业，加快发展集娱乐、健身、休闲与一体的综合性娱乐设施。积极推进体育健身业，鼓励开办各种类型的球馆、健身馆、体育俱乐部等群众性体育建设机构，大力扶持非营利性的体育健身场馆和设施，促进体育健身产业的发展。通过市场机制和政策引导，用市场手段运作连云区自己的文化产业博览会，开发经营文化娱乐、影视放映、旅游休闲、艺术产品等产业项目。
关键词：图书馆；公共文化；体系
随着党十七大之后，国家十分重视文化的发展和繁荣，公共文化服务体系的建设是实现我国文化发展和繁荣的主要方法之一，有利于我国和谐社会的构建。公共图书馆作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构，其在整个公共文化服务体系建设过程中占据着非常重要的地位。其具有着诸多功能，比如保存人类文化遗产、开展社会教育以及服务大众阅读和科研等功能，所以，必须要不断的提高公共图书馆资源的利用效率，扩大服务领域，能够有效的满足广大人们精神生活的需求。
一、公共图书馆公众服务的重要意义
1.培养全民的图书馆意识
公共图书馆主要的作用和功能就是为社会提供信息和知识的咨询服务。随着新时代的来临，当今时代主要就是知识大爆炸的时代，公共图书馆应该结合时代的背景，充分的发挥出自身的作用和价值，并且将服务公众摆上议事日程上来，将图书馆服务深入到社会的各个阶层中，从根本上提高我国全体人们的图书馆意识。
2.充分挖掘潜在的读者
公共图书馆的主要服务对象就是社会机构、组织以及所有的社会成员，但是，我国图书馆服务水平的高低会直接影响到社会成员对图书馆的认可。由于一些因素，导致我国图书馆并没有十分的重视老弱病残不能到图书馆的读者，另外，由于位置、时间等原因，也无法到达图书馆的读者们的服务。图书馆本身属于公益性，为了能够展开更好的服务，往往会深入到民众中寻找潜在的读者。
3.为提高全民的精神素养服务
随着我国改革开放日趋加深，我国正在处于社会转型的时期，城市现代化进程日益加快，塑造城市文明的主要因素就是城市人的文化品味以及现代素质，是需要加以重视的问题。所以，公共图书馆作为文化传播和继承的基地，其所需要承担的任务十分艰巨和重大。公共图书馆是社会文化的中心，可以根据当地的实际情况来开展不同的精彩的文化活动，进而为广大民众提供人性化阅读环境，培养人们的良好的读书风气和氛围，从根本上推进我国社会文化发展的需求，提高我国人们的精神文明。
二、公共图书馆对弱势群体的重要意义
1.帮助弱势群体获取更多信息和技能
公共图书馆可以充分的利用自身的丰富文献资源和服务手段为读者提供服务的科学文化教育机构，能够为弱势群体提供他们亟需的知识和信息，进而能够提高他们的综合素质和基本技能，从而发挥出自身的价值，不断的增强自我完善的能力，更好的适应社会发展的需求，提高自身在社会的生存能力。
2.享受平等自由的有利场所
公共图书馆是公益性文化事业，其服务对象包括了社会的全体成员，尤其是弱势群体，这是图书馆在整个社会立足的根本条件。知识并不是某个阶层的特殊待遇，弱势群体可以充分的利用图书馆来不断的增强自身的知识储备，在图书馆资源方面有着同等权利，并且还可以感受到图书馆员服务中更多的人文关怀。是每个图书馆员都必须要遵循的服务理念以及社会责任。
3.弱势群体的人文精神家园
公共图书馆是我国社会精神文明建设的重要渠道和措施，公共图书馆馆员在对弱势读者提供服务的时候，必须要充分的体现出尊重、善待，不能存在着歧视的心理。弱势读者与其他读者一样，享有同等的阅读权利，图书馆在进行服务的时候，能够从最大程度上满足弱势读者的实际需求，从根本上提高弱势群体的弱势地位，有利于我国和谐社会的构建。
三、公共图书馆提供公众服务的功能
1.网络中心
图书馆在公众信息中心的角色就是强调它向居民、团体提供日常所需的基本信息，并且能够对重点、有价值的信息资源进行开发、存储以及利用，结合现代网络技术和信息技术实现图书馆信息资源的共享。
2.传递中心
公共图书馆公众基层服务网店是公众文化服务体系建设的重要组成部分，其所具有的功能诸多，比如沟通以及组织公众成员，在特定的公众中，其不仅是文化中心，也是主要的信息交流中心。公共图书馆作为信息资源的集散地，能够为公众快速的传递可靠的信息资源，是其他渠道所不具有的优势。及时的更新和传递实用的信息，比如技术信息、商品信息以及公众活动信息等，这些内容都是公共图书馆信息服务工作的主要内容。
3.教育培训中心
公共图书馆本身就具有教育的功能，以其优势能够成为公众终身的学校，是我国公众终身受教育系统的重要组成部分，也是学校教育的延伸。能够配合家庭教育，实现自我的主动学习，起到大学的作用。未来的社会中，公众可以充分的利用图书馆的资源继续进行教育，及时的更新自我知识，并且不断的充足自我修养。
四、公共图书馆在新时代环境下面临的问题
1.传统的产业链延伸带来的挑战
阅读服务是图书馆最为基础和传统的服务方式，随着时代不断的变化和发展，逐渐的受到了原有产业链上游的诸多挑战，比如出版商以及书店能够提供更好、更舒适的阅读环境，由于一些图书馆成立的时间比较久远，无论是基础设施设备还是阅读环境等方面都远远无法满足公众度阅读环境方面的需求，不利于图书馆的可持续性发展。
2.信息技术和信息资源的发展
随着信息时代和网络时代的来临，信息技术得到了空前的发展，并且已经逐渐的应用到人们的日常生活和工作中，逐渐的改变了人们的生活和工作方式。对传统图书馆造成了十分巨大的挑战，大多数读者在寻找自己所需要知识的时候，往往会首先借助于网络技术和信息技术，并不是直接借助于传统的百科全书，因为大部分的网络搜索引擎和相应的数据库能够满足大部分读者的需求。所以，传统的读者十分依赖于图书馆逐渐的被网络所取代，随着信息技术的快速发展，不仅丰富了信息资源，还实现了无论何时、何地都能够通过信息技术和网络技术对知识资源进行共享，对传统图书馆带来了巨大的挑战。
3.搜索网站对图书馆体系的颠覆
随着搜索网站的快速发展，以Google、百度等网络企业为首，给我国图书馆行业带来了巨大的数字变革，并且逐渐的改变了人们传统的生活方式和工作方式，并且打破了旧有的秩序，形成了新时代的秩序，虽然新秩序属于网络虚拟世界，但是对于知识、信息资源等方面的搜索非常的便捷和简易，对图书馆查询知识和信息资源等方式带来了巨大的挑战。随着网络技术的日趋完善，将会对图书馆产业带来颠覆性的革命。
五、图书馆公共文化服务体系建设的主要措施
1.建立公共图书馆服务网络
目前，我国的公共图书馆主要遵循着一级政府负责一级图书馆的体制，所以，导致建设主体多头多级，管理也是十分的松散，并不能将其集中，进而造成了无法真正的形成总分管体系。由于公共图书馆普遍存在着经费、技术等不足的情况，可以成立一馆领导的区域性公共图书馆服务网络，在现有的体制下加强公共图书馆之间的合作，其主要目的就是实现资源建设、管理服务以及技术支持等方面的共享，实现公共图书馆公共文化服务的职能。公共图书馆服务网络在建设的过程中，其主要核心就是成员之间能够实现资源的共享。
2.建设多样化的公共图书馆服务模式
随着时代不断的变化和发展，人们生活水平质量的日益提高，人们对公共图书馆的服务提出了更高、更多的要求，为了能够满足人们日益高涨的需求，公共图书馆服务模式应该呈现多元化方向发展，比如馆外固定服务点以及馆外流动服务点等服务手段，通过这些服务方法能够对图书馆进行单独的资源建设和管理，然后根据本地的实际情况，选择不同形式的服务模式，在进行服务的时候，应该争取政府的支持和帮助，能够有效的解决公共图书馆在资金以及地址等方面的问题。
3.拓展服务领域
随着信息时代和网络时代的来临，公共图书馆文化服务体系成为我国构建社会公共文化服务体系的重要组成部分，能够惠及到社会全体成员的基础文化工程，能够开辟一个不用局限于地域、时空的全新的文化传播渠道，进而将文化资源以最为先进的传播方式传输到广大基层群众。为了能够实现文化共享工程，必须要在现有的文化设施网点的基础上以各级公共图书馆作为实施主体，给图书馆的进一步发展提供了机遇。公共图书馆必须要建立相应的图书馆网络，并且成立基层文化服务机制，能够直接或者间接的为基层提供服务。
4.创办丰富多彩的公共文化活动
>> 我国现代公共文化服务体系建设的路径研究 我国现代公共文化服务体系建设存在的问题 对农村公共文化服务体系建设的思考 我国城市社区体育文化公共服务体系建设的发展机遇探析 我国农村公共服务体系建设探析 我国农村公共文化服务体系建设浅议 现代公共文化服务体系背景下群众文化建设的策略思考 现代城乡公共文化服务体系建设的实践与思考 关于公共文化服务体系建设的若干思考 加强公共文化服务体系建设的思考 关于公共文化服务体系建设的思考 关于构建我省现代公共文化服务体系的思考 我国社区体育公共服务体系的建设与完善 我国农村广播电视公共服务体系的建设浅析 我国公共文化服务体系建设的创新模式及启示 我国社会公共需求转型与公共服务体系建设 对改革和完善我国农村金融服务体系的思考 阐述我国老年体育公共服务体系 我国积极建立软件公共服务体系 基层公共文化服务体系建设思考与建议 常见问题解答 当前所在位置：. （2016-1-8）。
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关键词：“三农”发展；金融服务；“功能”视角；体系构建
一、中国农村金融体系演变的特征
中国现行的农村金融体系是伴随着农业生产和农村经济发展而逐步形成的，大致经历了1951-1957年的创建阶段，1958-1978年的动荡阶段，1979-1983年的恢复调整阶段，1984-1993年的全面改革和1993年至今的完善阶段。长期以来，中国农村金融改革的举措很多，主要围绕着农业银行、农业发展银行、农村信用社等正规金融机构的调整、完善以及非正规金融组织的清理整顿，注重的是农村金融机构的存在形态，忽视农户、农业生产、农村经济对金融资源多层次、多元化的需求和农村金融体系整体功能的发挥，走的是一条典型的“机构路径”。该改革路径有两个重要特征：农村金融体系的每一次变动，都是围绕着金融机构的合、分、起、落等调整来进行；金融机构的调整基本上属于一种自上而下的政府强制，这与中国农村经济制度自下而上、诱发性改革不相一致。其结果是，农村金融机构的设立、业务范围的界定和职能的定位非常模糊且收效甚微，难以真正体现农户的意愿和适应农村经济发展的需要，并提高农村金融自身的经营效率。
“机构路径”的改革思路，其实是长期以来在理论上指导中国农村金融体系演变的“金融机构观”的产物。金融机构观的分析隐含一个基本前提，即假定金融体系的内部金融机构与组织结构是既定的，公共政策的目标就是要找到这一结构，并帮助所有符合条件的金融机构生存和发展。
二、对农村金融体系演变“机构路径”的反思
金融机构改革的举措很多，但固有的、根本性的问题却一直得不到有效解决，这是中国农村金融体系演变依赖“机构路径”的问题所在。中国农村金融体系经过多年的调整和完善虽然发生了很大的变化，从单一的国家银行系统逐步发展为以农业银行、农业发展银行、农村信用社邮政储蓄银行等组成的主导型正规金融与非正规金融并存的多元格局，但这一体系及其中的金融机构是否有效地发挥了为“三农”服务的金融功能？中国农村金融“机构路径”改革的实践表明，不基于农村经济发展现实以及由此决定的对农村金融的需求来构建农村金融服务体系，而仅仅从机构调整入手人为架构金融体系是难以达到经济金融发展的最终目的的。
第一，忽视了金融功能是农村经济发展的必然要求。农村金融产生于农村经济的土壤，农村经济发展及农村经济主体的金融需求决定农村金融的服务功能，农村经济决定农村金融；反之，农村金融促进农村经济发展，两者之间存在着相互依存、相互促进的关系。但是，从现行农村金融体系的服务功能来看，农村金融与农村经济发展的这种联动关系远没有建立。农业发展银行日益成为单纯收购粮棉油的政策性银行；农业银行撤离农村区域，逐步脱离农村金融体系；作为支农主力军的农村信用社一社难支“三农”。为何农村金融机构越改革、越调整，农村金融需求反而越难以满足？问题在于目前的改革仍然是基于部门利益制定的改革方案。
第二，忽视了金融功能的完善是农村金融体系建设的核心内容?！叭狈⒄?，没有功能健全的农村金融支持体系是难以想象的。金融的本质决定了金融体系的功能主要有3种：投融资功能、金融服务功能和风险管理功能。其中，投融资功能是金融业最基本的功能。随着经济货币化、信用化的进一步发展，金融体系的支付结算等服务功能、动员储蓄资源配置功能日益突出，风险管理功能和经营监管功能越来越重要。根据金融功能观，执行农村金融服务功能的载体可以是各种金融机构，一项金融业务可以是几种功能的组合体，同一金融功能也可以由不同的金融产品来实现。
第三，忽视了竞争机制的培育对农村金融体系构建的关键作用。有效运转的农村金融体系离不开农村金融竞争机制的培育。农村金融竞争机制的完善，不仅需要规范发展现有的金融机构，而且还要注重培育新的农村金融竞争主体，使不同所有制性质的金融机构之间适度竞争，共同发展。但长期以来，基于“金融机构观”的中国农村金融改革忽视了金融竞争机制的培育，缺乏完善的农村金融市场准入机制和以竞争为基础的监管机制，无法促进农村金融同业的良性竞争；缺乏有效的市场退出机制，使资不抵债、亏损严重的金融机构无法退出，引发道德风险和逆向选择；缺乏存款保险制度，无法在?；ご婵钊死娴耐?，使农村金融机构的市场退出成为可能。
第四，忽视了金融创新对农村金融体系完善的促进作用。长期以来，中国农村金融服务范围狭小，而且品种少、结构单一，根本无法满足农业、农村经济发展的实际需要。究其原因是，一方面农村金融机构产权制度、法人治理结构改革力度不足，没能真正建立有效的激励约束机制，使金融创新缺乏内在动力。另一方面，忽视金融法律、监管、信用担保、信息、技术和人才等方面的建设，严重制约了农村金融产品与服务创新。
第五，忽视了政府扶持对农村金融体系建设的重要作用。实际上，中国农村金融市场是一个不完全竞争的市场，系统性风险、信息不对称等问题的存在，导致农村金融市场失灵的现象比其他市场更为严重，完全依靠市场机制无法培育出农村经济社会发展所需要的农村金融体系，因此，政府的适当介入十分必要。在中国，计划经济时代的政府干预完全采取第一种路径，由中国人民银行代表政府直接经营农村金融。步入市场经济轨道后的相当一段时期，中国人民银行成为专门的中央银行，政府被迫放弃第一种路径，但同时仍然没有很好地建立起其他路径，政府介入要么陷于严重缺失状态，要么干预过度。鉴于中国农村金融发展的现实，政府应将政策着重于金融基础设施的建设。从逻辑上说，基础设施建设是农村金融体系的起点，是构建一个可持续发展的农村金融体系必不可少的条件。从内容上看，农村金融基础设施主要包括法律体系、税收优惠体系、监管体系、信用担保体系、资金支持体系、信息和技术支持体系、人才储备体系等。
三、基于“功能”视角的农村金融体系设计
结合中国农村的实际，默顿和博迪提出的“金融功能观”可以为中国农村金融服务体系构建提供一个新的视角，即金融体系框架的设计，首先应明确具备的经济功能，然后据此来设置或建立可以更好地行使这些功能的金融机构组织形态、市场竞争机制和政策支持体系，促进农村金融体系能够更有效地降低交易费用，提高金融服务效率，从而更好地支持“三农”的发展。
按照“金融功能观”的要求，一国金融体系的建设要考虑金融机构及其调整，但更要研究如何发挥金融机构的经济功能，这是构建与完善基于“功能观”的金融服务体系的一个核心内容。在重构中国农村金融体系的过程中，应当立足于“三农”经济运行的特点，在科学发展观的指导下，加快建立健全多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系，包括构建农村金融组织体系、农村金融市场体系、农村金融产品体系和农村金融监管体系，显著增强农村金融为新农村建设服务的功能。
（一）改革农村合作性金融
合作金融是以合作经济原则为准则，以金融资产的形式参与合作，专门从事金融活动的一种合作经济形式。中国合作性金融组织的实践表明，合作性金融不仅是适应中国农业和农村经济发展实际需要的金融制度安排，也是当前乃至今后一个时期中国农业和农村经济领域的基础性金融。因此，新一轮农村信用社改革要按照股权结构多样化、投资主体多元化原则，因地制宜地采取股份制、股份合作制、合作制，形成多种产权形式相互竞争和功能互补的农村合作性金融机构体系。
（二）完善农业政策性金融
农业政策性金融是一国政府为了满足农业生产、流通与服务的融资需要，通过设立农业政策性银行进行金融资源有效配置的一种金融形式。农业政策性金融融财政与金融优势于一体，在一国农村金融体系中占有重要地位，它既充当政府贯彻农业政策的工具，又补充、纠正商业性金融、合作性金融的不足与偏差，通过增加农村金融资源供给和有效再配置资源，实现政府宏观调控农业和农村经济的政策效应。
（三）重构农村商业性金融
目前，政策性金融囿于国家金融制度安排和金融政策的限制，存在支农范围狭窄和支持对象锁定的局限；合作性金融则由于信贷结构和信贷规模的不足，使其支农对象偏重于农业种植业，对其他涉农组织和农村第二、三产业支持相对不足，因而，从建立合理分工、富有效率的农村金融服务体系的目标出发，亟待调整与完善农村商业性金融。按照面向“三农”、整体改制、商业运作、择机上市的原则，加快中国农业银行转轨改制步伐，要在对农业银行进行全面外部审计、清产核资的基础上，稳步推进不良资产处置、国家注资等财务重组和设立股份公司，并实现业务经营战略转型。
（四）优化农村金融服务体系构建的外部环境
农村金融体系建设具有涉及领域多、影响面广的特点，它不仅是金融领域的改革，而且涉及农村经济社会的各个方面，因而改革的难度大、复杂程度高、影响深远，既需要加快农村金融改革与发展，还要求改善农村金融运行的外部环境。具体措施：改善农村金融政策环境，加大财税政策、货币政策、市场准入政策的扶农宏观调控作用；完善农村信用担保体系，创新动产抵押担保方式；大力发展农业保险，开发适合“三农”发展需要的保障型产品、投资型产品和衍生型产品及服务；建立农村存款保险制度，探索合适的组织结构、投保方式、赔付金额和监督职能；完善农村金融立法与金融监管，依法保证金融支持社会主义新农村建设，依法实施对农村金融机构市场准入、经营风险和市场退出的监管，确保农村金融业持续健康安全发展，从而显著增强其为社会主义新农村建设的服务功能。
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关键词：东莞；公共文化服务；示范区；对策建议
中图分类号：G24 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）24-0277-02
在改革开放短短三十来年的时间里，东莞从一个农业县一跃成为国际制造业名城，被誉为“中国第一经济走廊”，可见东莞经济发展之快。搭乘经济发展的快车，东莞从2001年开始，提出了建设文化新城的发展战略。经过十年的发展，东莞构建起了功能先进、结构合理、发展均衡、网络健全、运行有效、惠及全民的公共文化服务体系。2011年，东莞又提出实施文化名城的战略决策，力争用10年时间，每年投入10亿元，大手笔打造全国公共文化服务名城、国家历史文化名城、全国现代产业名城和岭南文化精品名城等“四个名城”。其中，打造全国公共文化服务名城的一个重要抓手就是，积极创建国家公共文化服务体系示范区。
下面，笔者结合多年的公共文化服务经验，就东莞如何创建国家公共文化服务体系示范区的提出如下一些对策和思路：
一、科学规划、合理布局，统筹协调全市文化设施建设
成立强有力的创建工作领导机构，制定《东莞市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划》，围绕公共文化设施网络建设、公共文化服务供给和绩效评估、公共文化服务组织支撑和保障体系等重点内容，分解指标任务，探索机制创新，为示范区创建工作提供规划和指导。结合东莞实际，重点落实好市民艺术中心和东莞少儿图书馆等市级重点公共文化设施工程，确保市级文化馆达到国家一级馆以上标准；通过实施镇级“两馆评估定级”项目，全面提升镇（街）文化设施规划建设水平，确保全市32个镇（街）全部达到广东省镇（街）综合文化站特级站、实现 24小时图书借阅全覆盖，各镇（街）图书馆、文化馆（文化活动中心）达到县（市、区）级国家一级馆以上标准?？蒲吵锔髡颍ń郑?、村（社区）、企业文化设施建设，优先解决全市未达标的村（社区）文化设施建设盲区，实现文化设施全覆盖全达标，各镇村全面完成公共电子阅览室建设计划，确保千人占有公共文化服务设施面积、公共文化服务设施服务半径和覆盖率、公共文化服务的受益率等指标达到广东省先进水平。
二、创新内容、丰富形式，全面增强公共文化产品生产和服务能力
全面拓展公共文化服务领域，增强公益性文化产品和服务的供给能力，满足人民群众进行文化鉴赏、读书看报、听广播、看电视电影、上互联网、参与文化活动等基本文化需求。加大对经济欠发达镇街等特定区域和新莞人老年人、未成年人、残疾人等特殊群体的公共文化服务，实现全市城乡居民基本公共文化服务均等化。一是增强公共文化产品供给能力。提高公益性文化事业单位、文艺团体和创作基地的生产能力，加大对群众性文艺创作的投入力度，支持和鼓励广大文化工作者为人民群众创作更多更好的文艺影视节目、图书、电子音像制品、美术、书画、公益讲座、文化培训等公益文化产品。采取政府购买、项目补贴、委托生产等形式，鼓励和支持文化企业生产质优价廉、安全适用的公共文化产品。二是提升公共文化服务水平。推进各级图书馆、文化馆（站）、博物馆、青少年宫（活动中心）、工人文化宫、体育馆（场）等公益性场馆免费开放。采取政府采购、文化事业单位实施、社会参与的运作模式，建立流动文化服务网络，重点在基层社区和外来工集聚的厂区，开展流动图书馆、流动展览、流动演出、流动讲座等多种形式的文化服务，建设“网上图书馆”、“网上博物馆”、“网上剧场”、“群众文化活动远程指导网”等覆盖全省的数字文化服务网络，多渠道向基层配送文化资源。依托传统节日、重大庆典活动、传统文化资源和优势文化项目，精心策划，规范运作，突出创新，努力打造公共文化活动品牌。
三、充实引进、提升素质，不断壮大公共文化服务队伍
一是加强领导班子建设。建议组织、人事部门选派一批懂文化政策、有实践工作经验、德才兼备的干部任文化副镇长，推动公共文化服务建设各项工作。宣传、文化部门要加强文化事业单位领导班子建设，打造一个业务能力突出、作风过硬、团结干事的领导班子，提高公共文化服务的实施水平。二是重视公共文化服务人才队伍建设。按国家有关要求落实编制，保证事业发展和业务开展所需要的人员编制。重点加强镇街、村（社区）基层文化队伍建设，确保市级文化单位业务人员占职工总数不低于80%，镇（街）文广中心编制不少于25名（平均），保证事业发展和业务开展所需要的基本人员和业务骨干。同时，设立文化人才队伍建设教育培训专项资金，健全文化人才培训和服务体系。三是壮大业余文化队伍。采取专兼职结合的办法，在农村发展农村文化管理员，在城市社区发展社区文化指导员，挑选一批业务能力强、基层工作经验丰富、热心为群众服务的文化名人、文化能人、离退休人员担任农村文化管理员和社区、学校、企业文化指导员，提高基层开展文化活动的能力与水平。重点抓好人才引进工作，采取措施吸引各类优秀人才进入公共文化服务队伍，鼓励高校毕业生到农村和基层从事文化工作。四是开展文化志愿者（文化义工）服务。制订《东莞市文化义工管理办法》，建立文化义工的选拔、工作、激励、培训机制和评价机制，鼓励和引导社会人员作为志愿者进入公共文化服务领域从事公益文化服务。
关键词：公共就业服务体系；国际旅游岛；就业指导
中图分类号：G647.38 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）23-0031-02
公共就业服务是各级人力资源和社会保障局的一项重要职责，这对高校就业工作也具有重要的意义。抓好公共就业服务对于推动地方经济发展，提高人民生活质量，促进社会和谐稳定具有极其重要的意义。
1 公共就业服务及其主要职能
所谓公共就业服务是指以促进就业为目的，有政府出资，向劳动者提供的公益性就业服务。依据公共就业服务的含义界定，我们可以看出它具有以下四个基本要素：以促进就业为目的，这是就其主要职能来说的；以提供公益来定性，这是就其工作性质来说的；以政府服务公众的职能来定位，这是就其职能定位来说的；公共政策和公共财政给予保障和支持，这是就其工作保障来说的。
根据《就业促进法》第35条规定，县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者免费提供六类服务：一是就业政策法规咨询；二是职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息分布；三是职业指导和职业介绍；四是对就业困难人员实施就业援助；五是办理就业登记、失业登记等事务；六是其他公共就业服务。同时，还要求公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率。这便是公共就业服务的职能。
公共就业服务机构是政府设立的专门机构，是代表政府履行公共就业服务职能的机构，具有公益性性质。人力资源和社会保障局在一定程度上履行了公共就业服务的职能，属于一级公共就业服务机构。一般公共就业服务机构皆具有以上职能，但海南“国际旅游岛”建设规划为海南的发展带来了新的机遇和挑战，也对海南公共就业服务提出了新的任务。
2 “国际旅游岛”建设的机遇与挑战
“从旅游目的地看，旅游产品包括旅游资源、旅游设施、旅游环境和旅游服务四个方面。”就海南自身的优势来看，“国际旅游岛”战略为其发展带来了机遇，但同时也彰显了海南自身的劣势，为其发展带来了挑战。
①旅游资源。海南的旅游资源丰富而独特，是极为理想的休闲度假胜地。海南的旅游资源以热带生态自然资源为主，主要包括热带海洋旅游、热带海岛旅游、热带原始森林旅游、热带田园风光旅游等，这些资源在全国的独特的，在世界上也是不多见的，具有得天独厚的优势。其次是独特的民族风情旅游资源，黎族是我国五十六个民族的大家庭的一部分，是海南独有的原住居民，其丰富的音乐、舞蹈、织锦等资源是海南珍贵独特的旅游资源。再次，名胜古迹旅游资源。海南有四大书院为主的书院古迹；琼崖纵队旧址、红色娘子军纪念园等为主的革命纪念地；宋氏故居，海瑞墓等为主的名人故居、陵墓。这些构成了多层次、多角度的海南旅游资源，“国际旅游岛”战略的实施必将对其带来新的发展机遇。
②旅游设施。虽然海南的旅游设施跟国际同行相比还有一定的差距，但很多旅游设施已经达到了国际标准。在景区方面，目前海南有A级景区30多处，其中国家5A景区2处，4A8处，其他风光优美的景区更是不胜枚举。在酒店方面，海南目前有星级酒店260多家，其中，五星级酒店20多家，四星54家，三星117家，另有一批酒店等待审批。在交通方面，目前海南已经初步建成了集航空、航海、铁路、公路为主的立体化交通线路，有效地保障了旅游事业的发展。另外，海南完善的交通线路，不设收费站的交通运营模式为自驾游提供了无限的便利。在娱乐设施方面，海南有独特的温泉基地、众多的高尔夫球场、免税店等，还有国际游艇论坛、国际环岛自行车赛、世界小姐评选会址等，这些都进一步丰富了海南的旅游资源，并为海南旅游带来了国际声誉。
③旅游环境。海南旅游环境优势突出表现在热带生态环境上，这里有58.5%森林覆盖率，是名副其实的“绿岛”，空气中负氧离子的含量特别高，是个名副其实的“天然大氧吧”。因此，海南被称为长寿岛、健康岛、生态岛。
以上海南旅游独特的优势为海南“国际旅游岛”的建设带来了机遇，并将最终使海南旅游在国际上树立良好的形象，但海南国际旅游还有自身的劣势，这对海南的国际旅游化发展道路带来了挑战，主要表现在旅游服务上。
④旅游服务。海南旅游市场上最大问题是旅游服务的问题，突出表现在旅游从业人员的服务意识淡薄以及旅游服务技能偏低两个方面。无论是服务意识淡薄以及旅游服务技能偏低都说明旅游人才，尤其是高水平的旅游从业人才的匮乏，这是海南“国际旅游岛”建设最大的挑战，是海南今后重点发展的方向，更是海南公共就业服务机构重点努力的方向。
3 国际旅游岛背景下的公共就业服务体系的构建与
高校就业工作新思路
面对海南旅游人才匮乏、旅游服务质量不足的问题，海南省政协主席于迅在《树立全新理念建设海南国际旅游岛》一文中指出：建设海南国际旅游岛是一项全新的事业，全省统一战线要树立新的理念，以适应国际旅游岛建设的新要求。在国际旅游岛建设中，统战部门要进一步做好团结人、争取人的工作。海南国际旅游岛建设需要吸引越来越多的海内外人才和技术，在此过程中既要支持鼓励“捐资公益”、“奉献社会”、“报效祖国”等价值观念，也要支持鼓励“投资合作、互利共赢”的价值取向。以共同理想激励人，以真情实感打动人，以照顾利益凝聚人，以教育引导团结人，在多样化利益诉求中寻求最大共识，获得共同发展。
高校是人才聚集的地方，也是人才培养的基地，担负着培养各种人才的任务。但随着高校逐年扩招，高校规模不断扩大，加之中国产业结构本身存在的问题，大学生就业难的问题已经成为我国公共就业服务体系中的一个重要问题。高校就业工作越来越成为高校各项工作的重中之重，这对海南各高校依然适用。因此，高校应该调整思路，不断改革，逐步完善其人才培养模式和就业服务思路，推动大学生就业工作不断向前发展。
海南国际旅游岛的批复，不仅为海南的发展带来了新的机遇和挑战，也为海南各高校的发展带来新的机遇和挑战。海南各高校应该抓住这个机遇，积极迎接挑战，相应海南省委、省政府的号召，以海南公共就业服务体系不断完善为契机，逐步完善自身就业服务体系，创新自身就业工作新思路。
3.1 争取相关政策法规
在建设海南公共就业服务体系的过程中，海南省各级政府应充分发挥自身的职能优势，在人才引进的准入机制、工资待遇、发展前景、社会地位等方面以“国际旅游岛”建设为契机出台各种激励措施，引进高水平的具有国际水准的旅游服务人才、旅游研究人才、旅游人才培养人才、旅游政策开发人才等。同时，设法留住这些人才，如给予优厚的待遇，使其安居乐业；搭建良好的工作平台，使其产生事业成就感等。各高校应该时刻关注省内相关政策、规定的出台，结合自身实际调整人才培养方案及就业指导政策，积极引导广大毕业生留在海南，服务海南，造福海南。
3.2 加大就业信息对称化建设
目前我国就业市场上一个很大的问题是大量需要人才的单位招不到就业人员，而同时，大量待就业人员却找不到工作，这主要源于就业信息不对称。所谓就业信息对称化建设主要包括就业信息收集、失业待业人员信息收集、信息三个环节。海南省各级人力资源和社会保障部门是连接用人单位和人才培养部门――高校的中间环节，在就业对称化建设中具有不可替代的作用。就业信息的收集和也是高校就业工作的重点，高校就业部门如果单方面去收集各种就业信息，必然耗时费力。不如主动与海南省各级人力资源和社会保障部门合作，借助政府的职能优势，收集相关招聘信息，并及时向毕业生，改变以往信息不对称的现象。同时，还可以把海南国际旅游岛建设中对人才的最新要求带回高校，推动高校教学改革。
3.3 人性化就业帮扶工作
目前我国重点就业困难帮扶对象主要有：登记失业人员、大中专毕业生、返乡农民工、残疾人、军队退役人员等群体。而其中大中专毕业生已经成为帮扶的重点人群，就就业帮扶工作来讲，职业介绍以及就业、创业政策咨询等均是其中一项工作。高校就业指导部门应该结合海南国际旅游岛建设的情况，结合学生的专业等，为学生提供更具个性化、人性化的指导，举办各种培训、开展相关讲座、举行小型专场招聘会和宣讲等，提高就业服务质量。
其次，职业指导是另一项重要的就业帮扶。高?？赏ü牒Ｄ鲜「骷度肆ψ试春蜕缁岜Ｕ喜棵藕献骺煜嘤Φ闹耙蹬嘌蛋唷⒖怪耙档鞑?、职业心理辅导、职业生涯规划指导等，引导、鼓励、帮助海南高校毕业生树立就业信心、找准就业方向、积极迎接就业压力，从而找到自己满意的工作。在“国际旅游岛”建设的大背景下，应主要对从业者、择业者、待业者开展与旅游服务为主培训、指导，以提升旅游服务人员的素质，扩大旅游服务人员的数量，从而提高“国际旅游岛”的服务质量和信誉。
最后，要积极开展创业服务。在当今中国就业服务体系建设中，创业服务是一项全新的内容。高校就业服务部门在鼓励、引导毕业生择业的同时，还应该积极贯彻国家相关法规，加大创业培训力度，积极引导、鼓励其创业，并在政策讲解、手续办理、小额贷款等方面提供帮助。
总之，海南“国际旅游岛”建设战略为海南各高校就业工作提供了新的方向，我们应该抓住机遇，迎难而上，积极构建为海南“国际旅游岛”服务的公共就业服务体系，为推动海南经济、社会发展而努力。
参考文献：
关键词：船用油；售后服务；第三方公证性分析化验
中图分类号：TE626.39 文献标识码：A
0 引言
船用油的销售和售后服务，尤其售后服务有着极其特殊的要求。而售后服务质量水平直接影响着油的销售业绩，如果没有强大的、优质的、高效的售后服务做后盾，那么对于船用油的销售来讲就是一句空话，可以说，船用油的售后服务体系是船用油销售体系中最为重要的组成部分，有着极其重要的地位和作用。而船用油的售后服务体系的特殊性主要表现在以下几个方面。
(1)船舶相对流动性。由于船舶是一个长距离相对移动运输工具，而且远离陆地，所以存在服务困难的问题，往往无法及时沟通甚至服务滞后。
(2)船舶的机械设备复杂繁多。船舶的机械设备种类繁多，而且具有船用特殊性，因此对船用机械设备油也有更多的要求，因此要求售后服务技术人员具有较高的船舶轮机专业知识和实践经验。
(3)船用油状态监测的重要性。由于船用机械设备具有结构复杂、造价高、可靠性要求高和用油量相对大的特点，特别是船舶主动力推进装置的可靠安全工作直接关系到船舶的安全航行，因此必须对船用油进行跟踪分析化验，进行状态监控，从而及时有效地监测机械设备的技术状态，为机械故障诊断提供技术支持，从而确保船舶安全。这一点尤为重要，是船舶机务管理部门或人员选择何种船用油的重要影响因素。
因此，船用油的售后服务体系与陆用油的售后服务体系有着根本的区别，作者在对国外知名品牌船用油售后服务体系进行跟踪调查研究的基础上，结合多年来进行船用油售后服务的经验，对我国两大船用油品牌“昆仑”和“长城”售后服务体系存在的问题进行剖析，并提出建议。
1 国外船用油公司售后服务体系简介
国外船用油公司，如Mobil、Shell、ELF、BP等知名公司均建立了一套非常完善的船用油服务体系，下面以ELF为例进行简单介绍。
ELF公司船用油售后服务体系的最大特点是售后技术服务部门和船用油检测分析机构相分离，它在全球范围内指定多家油化验机构，为其提供船用油检测服务。这样运作的最大优点是体现了第三方的公证性，消除客户对分析数据正确性的怀疑。这一点在客户对船用油的质量产生怀疑和当船舶机械设备出现故障时显得尤为重要，从而为双方查找事故原因和解决问题带来方便和信任；同时也体现了客户是上帝的服务理念。
ELF公司在香港有亚太地区的总售后技术服务部门，负责整个亚太地区的船用油技术服务。同时在中国还有专门负责中国国内船用油技术服务的人员，这些人员一般都是航海院校的毕业生，并有船上工作经历，对船舶机械相当了解；同时公司对他们进行有关油的基本知识和油检测等方面的技术培训。因此他们是兼具了船舶机械专业知识和船用油专业知识的复合型人才，这对他们开展船用油售后技术服务极为重要。同时，他们所接触客户可能都是校友，对开展工作带来了方便，甚至为销售提供了支持。
船用油分析化验是船用油售后技术服务最为重要的环节，目前国外各家船用油公司均免费为客户提供此项服务。而事实上，船用油的检测费用已经包含在油价上了，油公司本身并没有任何经济上的损失。但为客户免费提供检测服务却提高了售后服务的水平，既为客户解决了实际需要，同时也为油销售提供了技术支持，具有一举两得的效果。另外一方面，船用油检测机构也为船用油公司提供免费的技术支持，向客户提供咨询业务，协同油公司的技术人员做好售后服务工作。从这一方面讲，船用油公司可以减少售后服务技术人员数量。
回访客户也是船用油售后技术服务的一个重要方面，这主要表现在定期回访客户，包括电话沟通、与客户面对面交流、定期举办各种技术交流研讨会等等。这项工作可以与销售部门协同完成，同时也可以利用船用油分析化验机构的支持，因为他们具有这方面的专门技术人才，在举办研讨会时可以邀请他们为客户和公司人员进行技术讲座。这也是国外船用油公司为何指定船用油第三方检测服务的一个原因。
总而言之，船用油售后服务部门在船用油公司占有极其重要的地位，它的工作效率、服务水平直接体现了船用油公司的整体形象，也直接影响着销售部门工作。
2 我国船用油公司售后技术服务存在的问题
目前，我国船用油的两大巨头“昆仑”与“长城”油进行各种努力，进行了重组和调整，重拳出击我国船用油市场，以打破我国船用油市场一直由国外船用油公司单方面占据的局面，并且取得了一定的市场份额，是一件可贺可喜的事情。但纵观这几年发展和业绩，并没有达到应有效果，甚至存在着亏损经营。
作者从事油售后服务工作多年，对我国船用油市场有着十分清楚的认识和了解，这几年也一直跟踪着“昆仑”与“长城”船用油的销售，对其进行全面的调查和研究。因此，对他们存在的问题和不足有一些了解，在这里主要针对船用油的售后服务进行探讨。
“昆仑”船用油已经在国内形成了一个较为全面的销售网络，并建立了售后服务中心，但他们仍存在着以下一些问题。
(1)国内销售网络的整体布局已完成，但缺少快速反应机制。船舶是流动的运输工具，停靠港口时间有限，要求油品公司在规定时间内完成所需油品的添加。大型船舶用油品种繁多、用量较大，短时间内完成加油需要油公司具有完善的港口物流配送能力和齐备的加油设施，国内油品公司在这方面还存在缺陷。
(2)售后服务体系不完善。这主要表现在船用油的分析化验、客户回访和专业技术人员的不足等方面。目前，“昆仑”船用油还没有向客户提供免费第三方分析化验的服务，从而存在客户无法及时化验油样的问题。虽然“昆仑”船用油在国内的销售价格是最低的，但仍然无法占据国内船用油市场理想的份额。作者认为这与没有完善的售后服务体系有着极其重要的关系，对船东来讲，在保证油品质的同时，提供优质到位的服务同样十分重要。例如，某公司使用“昆仑”船用油后；当船东需要分析油样时；当船东需要售后技术服务人员上船服务时；当船东对滑油分析报告存在疑问时；当船舶出现与油相关的问题时等等需要
提供技术支持的情况下，而你无法提供或者提供的服务无法满足船东要求，就会出现船东更换别的船用油的事件，而这事实上与销售完全无关。因此，建立第三方公证性油分析化验有着极其重要的作用和意义。此外，专门技术服务人员不足也是目前存在的一个重要问题，因此会出现心有余而力不足的情况，另外，当非专业技术人员进行服务时，由于他对船舶机械设备知识的缺乏，因而存在无法与船东沟通的问题，反而影响了公司的形象和船用油的销售。所以这一点也非常重要，如果指定了国内船用油的分析机构作为公司船用油分析化验的专门性机构，一方面可以弥补这方面的不足，另一方面可以通过其来培养或培训专门技术服务人员。
3 几点建议
以上是作者对我国船用油售后服务方面的一些简单见解，针对目前存在的问题，提出以下几点建议，希望能够有助于我国船用油的发展。
(1)加大除气缸油和系统油以外的小品种油品的自主开发力度。船用油的利润主要来源于小品种油品，通过自主开发可以拿回在小品种上流失的利润，也赢得与国外公司同台竞争的资本。
(2)继续开展船用油的认证工作及获得认证的宣传工作，如昆仑DCA5070H获得瓦锡兰和曼公司的认证，DCC3008系统油获得瓦锡兰的认证。
(3)完善物流服务配齐加油设施。一方面要形成统一整体的船用油销售网络；另一方面要在各节点配齐加油设施，形成供油的快速反应机制，能在任何情况下满足客户的用油需求。
(4)国外主要港口的布点并逐步完善，最后形成全球船用油供应网络。同时，采取多种形式，如在国内保税区或主要供油点采取购买调合厂、合资建厂、委托加工等形式生产船用油，以降低产品成本提品竞争力。
(5)建立完善的售后服务体系。其中最重要的一点应指定第三方公证性船用油分析机构，与其建立同盟合作关系，并使其成为船用油售后服务体系的一个组成部分。此外应培养或招聘专门的船用油售后服务技术人员，并对其进行各方面的培训。
(6)定期进行技术培训。目前国内客户对船用油的知识相对缺乏，所以，应定期举办各种技术研讨会，请国内相关方面的专家，特别是售后服务的专家进行技术培训或讲座，从而达到提高公司形象、沟通客户的目的。
参考文献：
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发展历史
从2000年开始到2002年，公司在北京、上海、成都、广州等地设立分支机构，形成了以深圳为中心、覆盖整个华南的营销服务体系。
2002年至2004年，为充分共享客户资源和发挥现有平台的最大效率，卓优数据进行了内部整合。在此期间，公司完成了从单纯的硬件分销商到系统集成解决方案提供商的转变，公司的营业额也上了一个新的台阶。
为进一步提升企业影响力，充分利用行业优势资源，满足市场不断增加的办公自动化及存储需求，更好地为客户服务，卓优数据在北京设立了研发中心。不仅如此，卓优数据将运营重心转移到北京，在北京成立了运营总部。
多年来，卓优数据承担并完成了数十个计算机信息系统建设及软件开发项目，拥有多项具有自主知识产权的技术成果，用户遍布全国各地。公司在上海、成都、广州等地都设置了分支机构，形成了覆盖全国的营销及服务体系，以及深圳、北京两大研发中心。
企业现状
近年来，卓优数据进一步明确了公司发展战略，建立了以北京为中心的组织管理体系，形成了强大的经营管理团队及技术骨干队伍。
公司的注册资本由原来的1000万元迅速增长到现在的3000万元。公司现有员工160人，其中具有本科以上学历的员工有140人。公司拥有各类项目经理18人，其中高级项目经理6人。公司于2005年通过了ISO9001∶2000质量管理体系认证。2008年，公司获得工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成二级资质。2009年，公司正式被怡亚通供应链股份有限公司收购，成为其旗下的一个子公司。
自1999年成立以来，卓优数据通过对运作模式的不断调整和对管理系统的不断完善，凭借强大的技术力量、雄厚的资金背景和丰富的行业经验，适时调整发展目标，推出了办公自动化、企业内容管理等解决方案。
此外，卓优数据针对客户的业务需求，引进了国际知名品牌产品，为用户提供软硬件产品和通用解决方案，搭建更加专业、安全、可靠的基础设施及服务平台。公司还逐步向电信、金融、政府、医疗等行业拓展业务。
