发布时间：2023-08-15 17:13:20
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“共享心智模型”（SharedMentalModels）的概念最早由Cannon-Bowers和Salas提出，他们将“共享心智模型”定义为：团队成员所持有的一种知识结构，它使团队成员形成对于任务的准确解释和期望，从而能够协调成员的行为，并能适应任务和其他成员的需求[4]。过去的十几年里，“共享心智模型”被用来研究团队功效。团队中存在的能够指导成员行动的“共享心智模型”有助于提升团队工作的效率[5]。适应能力被认为是高绩效团队必备的一项重要能力。“共享心智模型”能够提供关于上述团队适应性的机制的解释，即“共享心智模型”所提供的能动性能够使团队快速高效地在困难的情况下重新组织策略。国内学者也做了大量深入的相关研究。白新文[6]、曹科岩[7]指出，“共享心智模型”可帮助团队成员正确一致地对任务进行评价和预期，从而使成员的行为相互协调，尤其对于需要密切配合的工期紧张的任务，能够通过降低过程损耗来保持甚至提升团队绩效。吕晓俊[8]的研究指出，共享心智模型的一致性和准确性越高，越能促进团队绩效。同时，针对“共享心智模型”形成过程的研究，白新文[6]指出团队成员在共享信息和想法的基础上修改和提高各自的“心智模型”，最终形成“共享心智模型”。从上述研究可以看出，“共享心智模型”能够改善组建成工程项目团队不同背景的成员之间缺乏共同认知的局面，通过共享机制，使工程项目团队成员对问题的认知程度增强且更易形成共识，降低信息沟通成本，避免重复错误的发生，从而提高工程项目团队的工作效率。
2问题分析
工程项目知识管理过程中存在着团队成员知识共享程度较低的问题，导致某些人员在面临棘手的工程问题时，难以及时获取并应用必要的知识来解决问题。如何帮助工程项目团队构建“共享心智模型”，以实现个人知识的及时共享，从而其他成员能够掌握并应用解决问题所必要的知识，是本文所要解决的主要问题，为此，必须要找到影响“共享心智模型”形成的因素。Kraiger等[9]提出了一个用以分析影响“共享心智模型”的不同因素的概念架构，具体包括环境、组织、团队和个体4个层次。武欣等[10]指出团队成员之间的沟通、团队成员之间的友谊关系、团队成员的满意度与“共享心智模型”之间有正向关系。基于以上关于“共享心智模型”研究成果的分析，并且确立构建工程项目团队“共享心智模型”的目标是提升项目团队知识管理水平之后，可以从环境（包括是否存在推动知识共享的条件等）、组织和团队（包括内部关系是否和谐、是否采取了必要的措施等）、个体（包括是否有知识共享的主动性等）3个方面考虑并构建工程项目团队内部“共享心智模型”的形成过程模型（见图1）。“共享心智模型”的形成过程分为3个过程：内部和外部知识交换过程、内部环境作用过程、措施实施过程。工程项目团队在这3个过程中存在的问题会阻碍其形成“共享心智模型”。2.1内、外部知识交换过程内、外部知识交换存在的主要问题是内部知识流失到外部。这是因为工程项目团队内部与外部存在着知识的交换，一方面，项目团队从外部获取必要的知识以弥补自身某方面知识的欠缺；另一方面，项目团队内部的知识流到外部，而这两种知识流动的过程都是非可逆的。因而，一旦工程项目团队内部成员流失到团队外部，而其个人“心智模型”中的知识还未能转化到整个工程项目团队的“共享心智模型”中，就将为整个项目造成损失。例如，在技术招标过程中，负责技术方案的工程师流失到项目团队外部，导致该技术方案要求的核心知识一并流失，最终使工程项目团队在技术招标中失败。2.2内部环境作用过程“共享心智模型”产生于项目团队内部，因此它的形成在很大程度上会受到整个工程项目团队内部环境的影响。这里的“环境”所指的是工程项目团队内部的文化氛围。良好的文化氛围能够促使项目团队成员产生将自己的知识与其他成员进行分享的心态，并有助于项目团队成员之间的协同合作，进而促进“共享心智模型”的构建。然而实际上，每个人都有利己心理，而“共享心智模型”的构建需要利用的是利他心理。利己心理将导致知识囤积，而利他心理会促使共享行为的产生。因此，如何有效地引导团队成员在利己心理和利他心理的矛盾作用下的行为，对“共享心智模型”的构建具有非常重要的意义。2.3措施实施过程措施实施过程是指工程项目团队内部的管理人员通过采取的一系列措施，促进“共享心智模型”能够在整个工程项目团队快速地形成。然而，在现实情况中，工程项目团队在采取措施的过程中仍然存在比较多的问题。（1）共享的模式单一。传统上，工程项目中的技术类知识的学习采用的是“师傅带徒弟”的“干中学”方式，即徒弟通过观察师傅如何工作并且亲身练习和操作的过程，慢慢地掌握诀窍、逐渐形成类似的“心智模型”。这种共享的方式能够使徒弟较好地掌握必备的技能，但要对某些专业技能有较深的理解和运用往往需要耗费很长的时间。这样就很难适应工程项目在时间上的要求，因为某些工作要求的工期非常紧迫。因此，工程项目团队有必要在传统的知识共享模式之外发展并应用更多的知识共享模式。（2）缺乏有效的激励机制。工程项目团队成员个人的“心智模型”很难产生共享的自发性。项目团队成员之间虽然需要合作，但是更存在着竞争。因此，员工会担心将知识共享之后将导致自身地位的降低。特别是当自身所掌握的知识能为自己带来比其他人更多的报酬时，这些成员就更加缺乏进行共享的动机。因为他们进行知识共享的结果是自己丧失了原有的技术优势，自身的利益受到了损害。所以，工程项目团队必须要实行适当的激励措施，对知识共享者进行奖励，弥补由于知识共享可能给其造成的损失。（3）缺少“心智模型”共享平台。尽管目前网络技术在大部分工程项目的建设过程中逐步得到应用，但就我国而言，网络技术在工程项目领域利用程度仍然很低。例如，项目团队成员一般将自己做出的解决问题的方案储存在个人计算机上，很少将方案共享。这样，当其他人遇到了类似的问题时，因无法从以往的解决方案中获得有益的经验，就得从头做起，导致团队工作绩效下降。因此，通过构建“心智模型”共享的信息平台将有助于团队成员及时获得解决棘手问题的必要知识，这对于项目团队工作绩效的提升大有裨益。
3工程项目层面“共享心智模型”构建框架
鉴于工程项目建设过程中存在大量信息以及繁多的工序，需要各种各样的知识来解决问题，为了实现高效准确的知识管理，有必要结合信息技术，搭建以网络信息平台为载体的“共享心智模型”构建框架。另外，还需要将线上的共享活动与线下的交流活动有机结合，配合必要的能够促进工程项目团队成员进行知识共享的激励措施，推动工程项目团队“共享心智模型”的构建，从而实现有效的知识管理。构建的“共享心智模型”框架如见图2所示。3.1基础设施层基础设施层构成了工程项目知识的传输渠道，它是文中基于“共享心智模型”工程项目知识管理系统的最底层。基础设施层由通信网络和硬件设备两部分组成。其中，通信网络层位于基础底层，用于支持工程项目信息的传输。而硬件设备层是知识管理系统内存取工程项目信息的物理结构，它与通信网络层协同工作，共同为该系统提供硬件支持。3.2数据资源层数据资源层为整个知识管理系统的稳定运行提供数据支撑，是整个系统的关键层。通过利用结构化以及非结构化的数据管理技术，该系统构建了能够帮助解决工程项目中问题的案例库、知识库和专家库。这些数据库相互关联，有力地支撑系统用户对工程项目领域中知识及专家信息的获取和类似案例的借鉴。3.3应用支撑层应用支撑层是位于数据资源层和业务应用层之间的一个逻辑平台。它由若干基础性软件组成。在功能上，它与上下两个层次紧密关联。对于下面的数据资源层，应用支撑层提供最基础的对工程项目中的知识进行数据处理的服务。它能够挖掘并整合数据资源层的各类数据，具有包括文本挖掘等数据处理机制，检索算法和案例推理，以及维护案例库、知识库和专家库等功能；对于上面的业务应用层，应用支撑层能支持其功能的实现。一方面，它能提供外部数据接口，便于将外部必要的能够解决工程项目问题的知识导入系统内部，实现标准、规范的数据和信息的操作与管理。另一方面，应用支撑层下设的用户界面可以为知识管理系统应用功能的进一步开发提供支持。因此，应用支撑层的设计不仅能够有效地促进建筑业中工程项目团队内部知识的共享和整合，尽量地避免由于人员流出造成的工程项目团队在知识上的损失。同时，在知识流入一侧，应用支撑层能够使工程项目团队有效地获取外部的知识，从而保证工程项目团队在知识管理过程中始终具备知识更新的能力。3.4业务应用层在工程项目知识管理系统中，业务应用层处于核心位置。通过采用有效的技术手段，该知识管理系统能够提供知识挖掘、表示、共享、利用等服务，指导工程项目团队成员解决问题，做出决策，提升工作绩效。为了适应系统的功能需求，需要将业务应用层划分为3个功能更加具体的子层面：知识整合平台、实践社区和专家黄页。（1）知识整合平台是业务应用层的核心模块。它能够为知识管理系统的用户提供一个友好的协同工作环境。针对工程项目知识具有“碎片性”的特点，知识整合平台能够完整地支持知识挖掘以及案例的表示、储存、检索以及更新等知识管理过程，实现从信息到案例，从经验到知识，从专有到共享的转化。（2）实践社区将工程项目团队内的工作人员依据不同的工作角色和内容组织起来，形成一个个临时性的讨论团体。不仅能够有效地总结、记录和存储讨论组内部人员的知识，还可提供一个在线交流的平台，从而有助于知识在团队成员之间及时的共享。（3）专家黄页的功能是将与项目相关专家的个人背景和专业知识领域以及其处理过的案例等信息进行整合，并提供查询功能，使得工程项目团队成员能够查找到相关专业领域的专家。同时，系统提供在线答疑的功能使得工程项目团队成员能够直接向专家提问，从而能获得相应的知识。由此可见，通过业务应用层的3个子层面相辅相成的作用，系统能够为工程项目团队提供一个“用户友好型”的网络交流环境，促进工程项目团队内部知识的共享，使面对棘手工程问题的人员及时获得必要的知识。3.5知识门户层知识门户层是用户进入系统的接口，使用户能够访问各个业务子系统。用户进入系统进行操作之后，该层会进行响应并且能够显示处理结果。利用这个平台，工程项目团队成员可以查询工程项目领域中类似的案例和知识，或与其他从事类似工作的成员进行在线交流和探讨遇到的问题。同时，还可以通过专家黄页来查找并问询某个领域内的专家。通过上述各种途径，工程项目团队成员可以获得相应的知识。这种方式有助提高知识共享效率，降低工作成本，提高工程项目团队工作绩效。同时，系统赋予工程项目团队成员上传案例的权限，并按照其上传案例的数量和质量，给予积分奖励。另外，用户进行问题解答、分享知识等操作也将获得积分奖励。积分的高低对应用户权限的多少，系统通过这种方式来激励成员共享知识行为。3.6线下活动层线下活动层与线上活动层相互配合。线下活动层的功能主要是实现工程项目团队成员之间能够“面对面”地进行近距离交流。这有助于加深成员相互的了解，提升协同合作默契程度。同时，通过召开线下讨论会、讲座等活动，可以促进工程项目团队内部友好的知识分享的氛围，强化各个成员进行共享知识的心理。更重要的是，线下活动层是开展激励措施的重要环节。在线上活动中积分高的团队成员将被邀请举办讲座、开设培训等活动，并将被授予“知识明星”等荣誉称号。同时，可以根据成员积分高低划分档次，给予对应的物质激励。3.7访问控制层访问控制层是基于“共享心智模型”构建工程项目团队知识管理系统的最外层。它的功能主要是确保系统用户能够对系统中的各类资源进行安全的访问。由于系统用户包括工程项目领域中的技术人员、专家以及系统管理员，他们各自对于用户界面、系统功能以及访问权限需求不同。因此，通过认证身份和管理权限等方式，知识管理系统能够针对不同客户的需求，提供个性化服务。
4“共享心智模型”框架的实施
通过网络信息平台的搭建，将工程项目领域的大量知识存储在数据库中，提升共享知识的效率，形成知识管理的设施基础。其次，通过设置用户访问知识管理系统接口，用户可将自己所掌握的经验、技能等信息上传到系统中，经过整合和再表达的过程形成易于被分享的工程项目知识表示形式，从而可将基于项目特性的知识更新到数据库中。同时，该系统不仅允许用户组建“实践社区”在网络上进行相关知识的分享，还能够组织用户开展线下的面对面交流会、讲座等活动，这样就可以丰富知识共享的途径。为了更好地促进工程项目团队成员知识共享的自发性，该“共享心智模型”构建框架设计考虑采用必要的激励措施，包括给予上传和分享知识较多用户线上的积分奖励，以及线下分级的荣誉和物质奖励等措施。用户的共享活动使系统不断完善。通过上述的共享平台设计，创造利于知识共享的条件，从而实现有效的项目层的知识管理。
5结语
关键词：市政工程；施工；质量管理
1、市政工程的特点
1.1质量管理难度大。市政工程建设项目通常由政府投资，为了减少工程建设期间对城市的干扰，对工期有十分严格的要求，工期只能提前，不准推后，往往是开工急，工期短，任务重。承包人常常倒排工期，严格控制施工进度，容易出现片面追求进度与数量、不求质量、不讲效益的情况，增加了质量管理的难度。
1.2施工场地狭窄。市政工程施工一般是在市内的大街小巷进行，场地狭窄，常常影响该工程实施地段的环境和交通，给人们生产和生活带来不便，并增加了市政工程建设进度控制、质量管理的难度。
1.3地下管线复杂。在市政工程建设实施过程中，常常遇到地下管线位置不清的情况，容易发生事故。例如，挖断通信电缆，特别是国际电信电缆和军用电缆，以及燃气管道和自来水管道等，造成重大经济损失和严重的社会影响。对此，承包人在开工前应多做调查研究，摸清施工地段地下管线情况，避免挖断管线，影响施工进度和造成经济损失。
2、当前市政工程质量中存在的问题
2.1技术标准问题
现在的市政设计、施工标准与实际发展相比，有的标准滞后，有的标准空缺，这制约了工程质量水平的提高，造成先天不足。
2.2市政工程施工图审查问题
现在国家有建筑施工图设计文件审查办法，但无市政工程施工图设计文件审查管理办法，这使市政施工图审查机构在审查市政施工图时有些审查难以操作。其次，许多地市县施工图审查机构，无市政施工图审查资质，无相应资格专业人员，这就使施工图审查批准制度难以得到切实贯彻，并难以发挥其应有的作用。
2.3设计问题
现在有些市政设计人员的专业素质能力与实际科技发展水平相比，还有待于进一步提高，有些设计人员对现在国家新上的项目如污水处理厂等的设计缺乏应有的知识及经验，使得在施工单位按图施工时，出现图纸自相矛盾，各专业图纸之间相互打架，设备无法安装，因设计不合理造成的经济损失现象时有发生。
2.4建设单位方面问题
市政工程的建设单位多为当地建设行政主管部门或其授权(委托)的单位(部门)，有些单位由于自身的权力，不执行基本建设程序，不执行项目法人制、合同管理制。有的工程开工多日还没有签订正式施工合同、监理合同；有的工程不办理规划许可证、工程质量监督手续和施工许可证，检查时才补办，时常出现“三边工程”；有的政府投资工程为追求所谓“政绩”，一味压低工期，甚至缩短设计周期，这极易导致工程项目设计上的功能不全或其他缺陷和施工质量隐患，造成工程质量内在品质的降低，运行后出现大量质量问题。
3、市政工程质量管理的措施
市政工程质量的形成是一个复杂的过程，但可以依据“TQC”中人、机、料、法、环五大要素管理的理论和对施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量管理的内容。
3.1工作质量的控制
在项目质量管理中，人、机、料、法、环这五大要素，人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量，个个重视质量的风气，同时要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
3.2工程所用原材物料的质量管理
工程所用原材物料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证原材物料按质、按量供应和使用是项目质量管理的重要内容。对原材物料的质量管理应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检规格，检验品种，检验质量，检验数量。
3.3施工机械设备的质量管理
施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量的要求。
3.4施工工序的质量管理
关键词：岩土工程；控制管理；过程管理
中图分类号：TU97文献标识码：A 文章编号：
一、岩土工程施工过程和结果的特性
一般而言岩土工程指的是，土木工程中涉及到岩石或土的相关科学技术，因此岩土工程的产品成果以及质量检验有一些其他工程没有的特性。
（一）岩土工程施工过程和产品具有隐蔽性
岩土工程有一个非常明显的特点就是隐蔽性，这是岩土工程区和其他工程进行对比最明显的一个区别，任何岩土工程的施工都是在岩体中或者是地下进行的，并且岩土工程在竣工之后难以从外部窥见工程的全貌。
（二）岩土工程施工一次定型
任何岩土工程的施工产品都是一次完成，在完成之后岩土工程项目都是不能返修的。比如：在岩土工程中，桩体的施工完成之后，如果发现状体存在一些质量问题，或者是发现桩质量不符合最初的设计,那么是不能进行重新的桩体施工，只能进行一些补救的措施，在原有桩体的附近进行补桩的施工。
（三）岩土施工需要大型机械的辅助
岩土工程施工由于在地下进行施工，因此整个的施工过程都是非常的复杂，需要很多的大型机器进行辅助施工。由于岩土工程的施工环境存在着地层条件的复杂多变、施工方法的变化、材料的不同等等不确定的因素，任何一点小小的情况变化都会造成施工工艺的改变以及质量控制的方法。
二、 岩土工程施工的质量管理
基于以上特点，一套行之有效的质量管理体系的就非常的重要。
（一）对施工质量管理体系进行制度化的管理
企业在建立管理制度的时候必须参考国家、行业等等相应的规范以及标准，一套合理的岩土工程的管理体系，可以非常有效的提高企业的经济效益。在管理方法的制定过程中，应该具体注意以下几点：1.建立相应的质量手册和作业的相应文件，根据这些文件对合同的评审、人员的职责权限、纠正和预防措施等等进行相应的管理,让整个岩土施工的过程有序的进行；2.提高施工人员素质，在岩土工程施工的过程中，人的因素非常的重要，在施工目标的实现过程，只有施工人员才能准确的判断岩土工程施工特性，才能准确的保障施工组织的相关标准得到实施,这样工程的质量才能得到保障。一般而言提高施工人员的素质，应该从两方面入手，第一：职业道德素质，第二：技术机能素质。3.岩土工程项目施工必须实行项目经理全权负责制，项目经理不仅仅有管理的职责，也有执行的职责,对于工程的质量有着不可推卸的责任。多年来的岩土工程施工经验表明善经营、会管理的管理人才可以有效的保障合同的顺利完工。项目经理班子应该有多名成员组成，分别掌管不同的部门，例如：财务,技术等等；4.制定与质量管理体系相配套的奖惩制度，有惩有奖才能确保整个团队有向上的动力，因此要对岩土工程施工过程中存在的问题进行检查，并对相关人员进行惩罚，对表现优异的人员进行奖赏。
（二）实施严格的质量保证体系
国内的岩土工程施工企业受到很多原因的限制，资质参差不齐，经常会引发的一系列问题有，比如：市场的准入制度不完善、质量监督体系不健全、投资规范欠缺等等,这些限制因素直接导致了部分岩土工程施工企业虽然建立了相应的管理机制，但是相应的体系没有建立起来。相应的质量保证体系建立必须从岩土工程的类型特点和实际情况出发,把对于整个项目的管理和监督纳入到整个体制中去，并且监督机构应该选择第三方的机构、以保证公正性。
（三）运行系统的质量控制过程
完善的质量管理和保证体系并不是整个监督体系的结束,岩土施工企业应该根据这个体系，不断地检验质量体系，并且对具体的运行状况和效果进行检测，通过对于管理效果的评测，可以更有效的保证管理系统的运行。有效的质量管理应该是一系列的管理体系，包括多个环节：1.施工合同阶段：对施工的合同和投资方进行商议，经过相互的讨论获得双方都满意的合同，进行合同的签署，并进行相应的准备工作。2.施工方案设计阶段，合同签订以后,具体的实施企业必须根据合同具体的规定并结合自己单位的实际进行前期的准备工作，为日后的施工打下基础；3.施工方案实施阶段，整个施工阶段应该有序的进行，这需要项目经理的合理安排，杂乱无章的施工是使施工的质量大大的降低，影响工程的按时完工；4.竣工阶段在该阶段首先要做好的是工程验收工作，之后对整个工程中出现的问题进行必要的总结，为以后相似的工程总结经验，进一步提高企业的施工技能水平。
（四）实行有效的施工过程检验
虽然整个的过程控制体系已经建立，但是如果想有效的进行过程的检测，就必须顶起的进行工程的检验工作：1.原材料的质量控制和检测，原料是工程能否高质量完成的第一个条件，如果原谅得不到保证工程的质量会受到非常大的影响，所以任何原料必须从源头就开始相关的质量检测；2.对技术工作的控制，岩土工程对于技术的要求非常的高，因此必须对施工人员进行非常详细的技术交底，保证他们用正确的技术施工，以免出现技术误差，造成质量隐患。3.加强现场监督和检查工作，定期的对工程进行检查，对于出现的问题进行及时的纠正，对责任人进行问责。
参考文献：
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[关键词]市政工程；成本控制；控制制度；成本管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719180
1市政工程的成本管理和控制出现的问题
11缺少成本管理的控制制度
项目经理一般关注的是资金到不到位，以及怎么按时按量地实现目标。技术员工关注的一般是工程施工方面的问题处理而不是关注施工上的资金问题。员工注重的只是单方面的个人工资的发放而不是关注工程上的成本、资金等问题。财务部门由于被权力所约束，所以对于成本问题也没有相应的考虑，但实际上财务部门应该对于这个问题进行考虑。对于一个施工单位来说，没有一个好的成本管理，可能会给施工单位带来很大的问题，所以在市政工程中，成本管理也是一个很重要的问题。
12缺少成本管理意识
市政工程单位的内部对于成本管理的意识相对来说也是比较薄弱的，某些施工单位里面，因为企业的工作人员无论做多做少都是一样的，工资不存在一定的竞争，所以企业的员工的积极性会大幅度地减弱，这样来看他们注重的只是施工的完成情况，而不会过多地考虑企业效益方面，所以成本控制管理也会被忽略。在实际的施工过程中，施工费用和员工工资的预算是一项很重要的内容，但是施工单位的员工对这项工作不是很重视，并且对其不采取严格的施工规定来实行。除此之外，还有一些施工单位在成本管理上并没有设立一个专门的部门进行管理，这无疑也给企业带来了很多的不良影响。
13经常套用施工方案
对于市政工程的实施好坏来说施工方案的选择是关键，如果这个关键的部分没有做好，那么整个工程当中都将会有很多问题，与此同时也会大大地降低施工单位的经济效益，而且也会出现资金周转不足的状况，导致单位需要再在施工上添加资金。目前很多施工单位在成功投标之后，都缺少对工程施工方案的讨论分析，并没有进行合理科学的选择，而是照搬自己单位以前的施工方案，但以前的施工方案很可能对不同的工程产生不一样的问题。由于方案不适用所以可能会导致施工的时间大大地增加，资金问题也缺少一个合理的使用，施工材料可能也会通过不合理的使用而大大被消耗。
14成本管理水平较弱
单位对于所有程序的成本管理的管理水平还比较低下，许多单位的成本管理的程序也极其简单，一般也都会循环使用，不会在不同的工程施工中进行改善。施工经验也是很重要的一部分，但是在整个工程体系当中施工单位不能只关注施工，而施工背后的工作也是极其重要的，并且有些时候也会有致命的危害。所以在施工的所有程序上都要进行严格的规划，这才能促使市政工程有一个好的施工。施工经验也要在不同的工程当中选择适合该工程的经验，不能一味照搬照抄一成不变。一个好的施工方案加上好的规划管理会让整个工程的施工效率大幅度提升，同时也会给企业带来更多的经济效益。
2市政施工成本管理和项目控制的完善方式
21正视项目成本的管理，了解其重要性
施工单位在激烈的市场当中的竞争力与其在成本管理上的水平成正比，如果该单位的管理制度越完善，那么其竞争力也会随之增强。所以，对施工单位来说通过对工程的成本管理不单单能够降低施工的成本还会大大地提升施工单位的经济效益，在费用相同的成本基础上，建造出高质量的工程，这不仅为企业带来更多的经济效益，还为市民带来了便利，也给政府减少了很多不必要的麻烦。
22妥善管理合同，以合同为基准制订计划
依据承包时合同和施工图纸的规定，对该施工项目进行一个拟定和预测，把其进度、质量、材料等进行一个精细的编定，这也是施工工程管理工作的最基础部分。对于合同当中存在的一些不合理问题要及时与现场核实，对合同上的权利要给予合理的保护，要多工程进行合理的调整，并且还要降低成本。
23建立健全成本管理体系
施工在投标之后一定要对施工现场进行实际情况的调研，根据其施工场地的实际情况来进行施工方式的选取和具w管理工作的制动，并且在管理方面一定要注重成本管理，并且要给工作人员灌输成本管理的思想。施工单位在项目经理的选取上也是极其重要的，一个合格的项目经理应该对成本管理具有一定的关注和理解，并且能够把管理上的规章制度建立健全而且实行起来。那么对于承包商来说，施工单位是否能够竞标成功其也在于公司重要员工的能力，和成本管理的体系是否完整以及实施良好。
在管理思想上的问题处理好我们还需要施工单位把成本管理体系作为单位制度上的重要部分，在所有的程序上都少不了成本上的管理。在工程施工之前我们一起制定一个具体一点的成本管理规章制度和基本上的费用使用预算，同时还要对施工当中实际上的资金使用和预算上的差异进行严格的对比，并对这个差异进行研究，并且对下一个环节的方案进行合理的修改，施工全部之后还要对所有的管理和资金进行总结和讨论。
【关键词】水利工程；施工；质量管理；因素
引言
由于水利工程涉及到的行业比较多，这就直接对我国的经济发展以及社会的进步起着举足轻重的作用，因此要加强对水利工程施工的质量控制，确保施工按照规定的要求进行。水利工程施工还受到多种因素的影响，需要制定科学合理的施工方案，做好施工前的准备工作、施工中的质量控制和施工后期的质量管理等方面的工作，切实保证施工的质量符合要求。
1、水利工程施工质量管理的意义
水利工程施工中的质量管理是决定民生的重要问题，具有重要的意义。首先，对水利工程施工的质量管理体现民生福祉的要求。水利工程的质量关系到水利建设的可持续发展，对解决农业用水、农村饮水以及排涝等起了关键的作用。因此，在质量方面出现问题，就会给群众带来严重的影响，因此抓好质量管理是服务基层、服务社会的关键所在，是推进社会全面进步的必然要求。其次，对水利工程施工的质量管理是顺应市场竞争的根本要求。水利工程的质量关系到施工单位发展的命脉，一旦出现质量问题，便会损坏企业的形象，难以在激烈的市场竞争中取胜。特别是在资源节约型社会建设的形势下，对质量的管理显得尤为重要，是施工单位参与市场规划和规模运行的有效方式。综上所述，对水利工程施工的质量管理对于水利工程的建设起着不可小觑的作用。
2、影响水利工程施工质量的几个因素
要对水利工程施工进行质量管理，需要综合分析水利工程施工质量的影响因素，作为质量管理的依据和前提。
2.1 施工人员的素质问题
水利工程施工依赖于工作人员，因此工作人员的素质对施工的质量管理有着重要的影响，是质量管理的关键环节。一方面，工作人员的技术素质决定着施工质量管理，只有具备较高的技术水平和管理水平，才能够保证施工按照规定的要求进行，同时及时的对不合规定的施工行为进行改进，另一方面工作人员的道德素质关系到质量好坏，特别是责任心，只有做到爱岗敬业，才能保证施工的质量。可见，施工人员的素质是决定施工质量的关键因素。
2.2 施工材料的管理
在水利工程施工中，必然用到大量的材料，因此对材料的合理管理可以有效的保证施工的质量。对材料的管理需要从多个方面着手，包括采购、入库和报检等一系列的过程，必须确保材料的质量符合施工的要求，避免材料的以次充好等不合规定行为，避免不符合质量要求的材料流入施工场地。施工的开展依赖材料，因此材料的质量决定了施工的质量。
2.3 施工方法的选择
除了施工人员和材料以外，施工方法也对质量有着重要的影响，因为施工方法对环境因素的产生了影响，合理的施工方法可以改善恶劣的施工条件，提高施工的质量，相反与施工实际不符合的施工方法，会造成施工质量的下降。
3、工程施工质量管理的途径
施工质量的管理依赖于施工人员，因此要采取必要的措施加强施工人员素质，建立一支高素质的施工队伍，为对施工进行质量管理，提高施工质量奠定坚实的基础。同时，要对水利工程施工的整个过程进行管理，包括施工前期、施工中和施工后等三个环节对施工的质量进行管理。
3.1 施工前期的质量管理
施工前期的质量管理是整个施工质量管理的基础，需要充分做好施工前期的质量管理，这就需要从以下几个方面着手。首先，要做好项目质量的策划，筹备相应的施工材料和设备，并对施工现场的情况进行分析和研究。一方面要深入到施工现场，组织施工人员学习相应的施工文件，明确施工质量要求，并结合施工的要求和具体情况制定详细科学的施工计划，另一方面，要对各个单项工程进行合理的部署，做好人员、材料、设备以及施工工艺的准备工作，并对其进行认真检查，确定完善以后方可进行施工。其次，建立项目责任制度。在施工前期，要让每一个员工意识到自己的责任，并制定相应的奖惩制度，一方面项目目标经理要狠抓质量管理，及时发现在管理方案中的问题，予以解决。另一方面，要树立每个员工的质量第一的意识，对员工进行教育和培训，提高质量意识。另外，要制定项目质量计划，这就要从项目的总体进行考虑，要根据施工的具体条件，制定切实可行的质量管理计划，便于对施工的质量管理进行指导，在计划的制定时，要做到重点突出、简明扼要、便于操作。同时要建立评审制度，在评审中发现计划中的问题，最大限度的优化每一个环节，完善项目管理体系。在专家的指导和评审下，质量管理体系不断完善，并且管理水平不断提高。
3.2 施工过程中的质量管理
在整个水利工程中，施工过程中的质量管理是整体质量管理的关键，对质量管理起着举足轻重的作用，对施工中的质量管理要从以下几个方面着手，合理优化配置各种影响因素，最大限度的保证施工的质量。首先要强化管理，对施工的每一个环节进行完善。在施工中，水利工程包括建设、监理以及设计施工等多个环节，还涉及对技术的革新以及对员工素质的拓展。这就需要加强对诸多环节的管理。在施工中，严格按照国家水利施工的要求，采用合适的设计施工方案，有效的对施工进行监管，对出现的偷工减料以及质量不符的情况及时的责令停工。对于没有检验合格的材料以及设备，坚决阻止其流入施工现场，切实将质量控制放在各项工作的首位。其次，要制定一定的规范制度，加强对质量的管理。这就需要在施工中树立质量第一的意识，将工程的质量放在施工各项工作的首位，这就依赖于严格的奖惩制度，对于按照规范进行的施工予以鼓励，但是对违反施工规定和要求的行为要制裁，为其他员工的施工提供借鉴。
3.3 施工后期的质量管理
对水利工程施工的质量管理不仅要从施工前期的准备和施工过程着手，还要对工程后期的活动进行管理，做好工程施工的收尾工作。由于验收部分是施工的重要组成部分，因此，需要对工程的验收工作进行规范，为质量的管理把好关，形成形成分工明确、细化检测、手段高明的验收体系，破除凭个人爱好、利益驱使等一些不良验收行为的发生。采取科学有效的管理方法，在水利工程施工现场准备各种完整的检测验收工具，譬如经纬仪、塔尺、钢卷尺、水准仪、塌落度筒等等，在查处出一些质量不达标、材料符合要求的情况下，及时查明原因，改检修的重新检修，该返工的立马返工，对于一些出现严重质量问题，套取水利工程建设款项，从中谋取利益造成质量严重破坏的，要严格追求责任，甚至给予行政制裁和刑事处罚，绝不姑息，严格确保质量安全。
俗话说：“百年大计，质量第一”，水利工程施工的质量好坏严重影响着工程以后的使用寿命，比如在水利工程河道的加固、涵洞、电灌站的施工过程中，施工人员的素质、施工方法的不合理、材料不达标等等，都有可能造成整个工程出现严重的质量问题，所以我们在对某个工程进行施工前，一定要做好各项准备工作，施工过程中更是要管理人员督促到位，控制好每一个环节，只有这样才能是工程达到最初的标准。
关键词：项目管理施工阶段质量控制
中图分类号：O213.1 文献标识码：A 文章编号：
项目管理涵盖内容很多，包括：合同管理、成本控制、进度控制、质量控制、安全文明施工管理、信息管理、项目内外协调等等，其中质量控制是一项很重要的管理内容。
质量控制的方法
按照项目或工序施工进展的状态，工程质量控制分为质量事前控制、质量事中控制、质量事后控制。工程主体施工阶段主要有以下几个分项工程：测量放线工程、模板分项工程、钢筋分项工程、砼分项工程、水电设备安装洞口管线预留预埋。
工程质量事前控制也就是主动控制，预防为主，是一种面对项目未来的质量控制。例如工地例会、专题例会制度，设计交底，图纸会审（介绍设计意图、结构特点、施工要求、技术措施和施工注意事项、图纸中存在的问题等，最大限度地避免施工中出现失误），施工组织设计审核（现场总体布局是否合理、技术措施是否得当、施工程序安排是否合理、施工方法是否可行等），施工方案审查，技术交底，质量、安全保证体系的建立，原材料进场报验，施工样板引路制度等等这都是事前控制。事前控制就是要求管理人员在施工前就必须对“做什么”、“为什么做”、“如何做”，要有一个整体的筹划，就是要考虑在先，实施在后，用思想指导行动，用方案指导施工，以保证质量目标实现的一种控制，这是一种能达到事半功倍、功效显著的控制，作为工程管理人员必须人人重视。
工程质量事中控制，就是项目或工序实施过程中的全过程质量控制。作为项目管理人员必须要有很强的全过程质量管理意识，在施工过程中严格检查、及时反馈、及时整改。例如施工旁站，旁站记录，施工日记，巡视检查，现场抽查，隐蔽工程验收，定期或不定期的质量联合大检查等，这都是事中控制。通过现场质量检查，落实检查方法，使施工单位的工程质量活动完全处于我们的监督控制当中，发现问题及时处理，把质量问题消灭在萌芽状态，防止质量事故的发生。
工程质量事后控制，也叫被动控制，就是根据项目或工序完工后与之前质量计划目标相比较，通过比较反馈的信息，制定质量控制措施，控制的重点是后面的施工过程，控制的思想是总结之前的经验与教训，把后面的事情做好，通过这样的几次反馈控制，使以后的施工质量是越做越好。例如分部分项工程验收，内部的分户验收，竣工验收及质量通病的防治。
以前监理公司的做法，就是让施工单位各分项工程完工后，进行报验，然后经监理人员去现场验收，等检查发现了质量问题，要么返工进行处理，费工费料，大大影响工期；要么造成质量无法整改，形成质量隐患，这是一种消极被动的质量控制行为，这几年，凡是我负责管理的项目，我都要统一工程项目部和工程监理部所有现场工程管理人员的思想（我始终把监理人员视同我甲方人员），切实做好事前、事中控制，主动控制，预防为主，重点进行事前、事中的质量控制检查，收到了良好的效果。
二、主体施工阶段各分项工程质量事中控制的要点
1、测量放线工程的质量控制要点：
测量控制点的垂直度，各轴线位移偏差，墙柱的位移偏差，门窗洞口的位置等。
2、钢筋分项工程的质量控制要点：
钢筋原材料进场检测，施工方法是否符合原报审的方案，箍筋的成型，钢筋连接接头检测，重点在梁板墙柱钢筋布置或穿筋时对钢筋连接接头的检查，同一截面钢筋接头率，接头的位置，钢筋的品种，钢筋级别，钢筋规格，钢筋的根数，钢筋的锚固长度，钢筋的间距（钢筋箍筋加密区的位置），钢筋的绑扎，预留洞口的加强筋，钢筋的砼保护层等等。
3、模板分项工程的质量控制要点：
模板支模施工方法是否符合原报审的方案，模板支模的位置（有测量放线时弹得墨线），板底、梁底模的标高，模板的拼缝，构件支模成型的几何尺寸（长宽高），模板的平整度，墙柱模板的垂直度，模板的加固和模板的支撑（模板的刚度即承受外界的压力、强度、稳定性），模板是否涂刷隔离剂，模板的拆除时间。
4、砼分项工程的质量控制要点：
砼标号（强度标号、抗渗标号），砼坍落度，浇筑顺序，砼的振捣、施工缝的留置位置，砼板面的压光（三亚的气温高，控制压光的次数和时间，砼终凝之前至少两次压光，以控制板面裂缝），砼试块的制作，砼同条件养护、标养试件的强度检测，砼的养护，拆模后的砼外观质量检查，砼构件的几何尺寸及其平整度垂直度等。
5、水电设备安装预留预埋工程的质量控制要点：
关键词：建筑工程管理；施工质量；控制途径
一、引言
对于建筑工程项目而言，其成败就取决于质量，甚至可以说，质量就是建筑工程项目的生命线，没有优良的质量，建筑工程项目的其他一切都如无本之源，无从谈起。所以如何对于建筑工程项目进行科学有效的质量管理就成为了整个项目从计划到实施全过程中的一个重点。在工程项目的实施过程中，作为使用方，建设单位对于工程质量可以说是最为关心的。然而要确保工程项目的施工质量，建设单位就必须组织一支经验丰富、专业突出的质量管理团队，从而对整个工程项目包括工程设计、现场协调、建材把控、方案优化等各个方面进行多角度全方位的质量管理。本文简要地分析了当前我国建筑工程管理中的质量控制现状，并从设计、施工和监理等三个方面对建筑工程项目的施工质量控制途径进行了深入地探析。
二、当前我国建筑工程管理中的施工质量控制现状
第一，对于建筑工程项目的法人制度难以进行彻底地落实。由于当前我国建筑工程项目建设的投资运作主体越来越多样化，既有集资金筹集、管理运作、项目经营于一体的典型的项目法人运作模式，也有各种五花八门、七拼八凑的运作模式。比如有的工程项目筹集资金是一个单位，建设管理是一个单位，后期经营还贷又是一个单位，这就给法人制度的落实造成了困难。
第二，建筑工程项目的设计质量和责任往往缺乏足够的联系。在当前我国建筑工程项目的实施过程中，建设单位普遍是片面地追求对施工单位的要求和管理，而对设计阶段的质量管理缺乏最基本的重视。
第三，对于建筑工程项目在招投标阶段的质量管理仍然不够规范。当前我国的建筑工程项目在招投标阶段，仍然存在较为严重的地方保护主义和行业保护主义，而且在一定程度上还存在弄虚作假、走过场的现象，另外，由于建设单位的专业管理深度不到位导致发包价格不合理的现象也限制了招投标阶段的质量管理。
第四，对于建筑工程项目的工程合同管理仍然缺乏让人满意的规范化。当前我国的建筑工程项目有很大一部分还存在着标书漂漂亮亮、设备破破烂烂、管理一塌糊涂的情况，从而直接导致项目的质量管理受到恶劣的影响。
三、建筑工程项目的施工质量控制途径
1、设计方案的优化。在建筑工程项目的设计阶段，要着重注意设计单位的设计方案是否满足建设单位的各项要求，整个设计成果是否科学合理，其设计意图是否能够完美地融入附近的地理环境和人文环境中去，其施工工艺是否先进合理，建筑结构是否安全可靠与经济性兼顾，在投资造价上和施工技术上是否均可行等等。而对于这一系列环节的质量管理，就关系到整个工程项目在建设完成之后是否能够在工程质量、使用功能以及人文体现等各个方面都达到让人满意的程度。因此，在设计阶段，项目质量管理人员要善于吸取设计师们自身在设计理念方面的长处，同时善于征询相关经验丰富的工程师在整体和细节等各方面的的意见和建议，从而使得设计方案能够得到不断地完善和优化。当然，还有许多更加具体的质量管理工作，比如检查施工图纸是否对设计方案有足够准确的反映、设计计算是否正确合理、图纸的各类尺寸标注是否准确无误、选用的建材和施工工艺是否经济合理、各个专业的施工图纸是否协调无矛盾等。
2、施工技术准备与劳动力安排。在施工过程中，也经常会遇到施工方对设计要求有疑问的问题。这些问题的产生，有时是因为使用单位的具体要求，有些是因为设计理念和设计思路的原因，有些是因为对施工工艺的要求不同而引起的。这些问题都不能被忽视，要及时进行沟通，明确要求，及时调整。不能盲目施工，使实际结果与设计要求相背离，与使用单位的基本要求相背离，造成不必要的争议与损失。另外在组织施工过程中，要求一定比例的具有一定水平的工人技师，另一部分则可以是具有初步操作技能的基建工人。在施工过程中，要指导施工方合理分配工作，使工人们在实际工作中进一步熟练一些基础工种的操作规程和技术要求，在此基础上，组织挑选人员进行培训，使之熟悉新的施工技术工艺，成为建设施工过程中的骨干力量。从长远来看，这对施工单位整体素质的提高也是非常重要的。
3、监理的全过程控制。施工监理是保证施工质量的关键。质量管理部门要及时听取监理部门对主要关键部分的施工质量的监察报告，落实监理责任。同时，还要及时取样抽检，确定施工工艺是否符合设计要求。对于施工监理部门，要检查其监理工作是否有完善的监理工作程序，要检查监理报告是否标准，对于不符合要求的施工操作是否及时纠正。再次，对施工单位的施工装备以及施工人员的基本素质进行监督检查，施工装备是否安全可靠，是否能够满足完成施工并达到设计要求；施工队伍组成是否合理，施工人员的技术能力是否符合基本要求，特别是对于有特别要求的环节，是否有相当级别的技术人员主持参与施工过程。对原材料的采购以及施工程序的检验都要有详细的记录。另外，要对施工效果进行抽检，发现问题，及时与监理人员联系，进行整改，以避免工程纠纷，避免因工程质量造成的浪费。
四、结语
总而言之，建筑工程项目是牵涉百年的大计，其工程质量理应作为重中之重。然而近些年来被报道的工程质量问题却可谓是屡见不鲜、层出不穷。究其根本，就是在工程项目实施过程中的各个环节当中，往往都存在质量略有欠缺的现象，而这些质量欠缺一旦积累起来之后，就会由量变而引起质变，以此从根本上导致整个工程项目的质量不合格。由此可见，决不能对工程项目的任何一个环节的质量管理有所放松，而且一旦发现问题就要及时纠正，时刻保证管理人员具有浓厚的社会责任感和职业道德。只有这样，我国建筑工程项目的建设水平才能稳步提高，并最终形成良性循环发展的工程项目建设环境。另外，关于建筑工程项目的施工质量控制，还要向程序化和系统化的方向发展，这也是工程项目施工质量控制往现代化和信息化发展的一项必然趋势。
参考文献：
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关键词: 项目管理; 建筑市场;项目监理
工程建设监理是指监理单位受项目法人的委托,根据国家批准的工程项目建设文件,有关工程建设的法律,建设法规和工程建设监理合同及其它工程建设合同,对工程建设实施的监督管理.工程项目管理是指从事工程项目管理的企业,针对工程项目建设的要求,接受业主的委托,按照双方合约的规定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务.
正因为二者之间的区别,工程项目管理是项目管理代表业主方,按照双方合约的规定对整个工程项目组织实施管理或服务,而监理企业或公司则是一种有偿的技术技能服务,它不具备项目管理企业更加广泛的职能和职责. 而且监理制度推行的本意是随着市场经济的发展,改革原有的建设管理模式,但由于在目前的经济环境下,项目法人不可能将投资、进度、合同管理等交给监理人去进行. 国家的政策法规又规定建设单位必须要有监理,则工程项目管理的全过程只有质量管理交给监理公司来进行.虽然近几年对建筑安全监管十分重视,各地均发文要求监理也要对安全负监管责任. 这一系列的定位,职责的界定使工程监理和工程项目管理之间存在着一些问题和差距.
1 当前监理工作存在的主要问题
1.1 工程监理就是质量监理
监理企业的职责原本应当概括为“三控、二管、一协调”. 但是在目前整个工程建设过程中,由于种种原因,特别是体制原因、机制不配套原因,使原本监理单位的职责多被拆解,该做的没做够,该给的没给到,不该的却担着. 监理的三控“即投资、进度、质量管理”职能多被大大弱化,绝大多数监理单位仅仅是以“质量监理为主”. 工程建设中的监理工程师也就是质量检验员. 面对于工程建设中的前期咨询、勘察设计、指标、设备采购与建造等内容服务却基本不涉及. 正因为如此,工程监理变成了业主单位聘请的工程质量监督旁站人员,有些业主单位甚至认为聘请工程监理纯粹是为了满足国家法规的要求,是应付上级政策的对策. 正是由于对前期阶段监理的缺失,使得前期阶段在功能策划、可行性研究、设计图纸的完善性等多方面不够完善和健全,直接导致施工阶段设计变更较多,工期失去控制,成本预算超出范围,工程质量得不到保障,严重的时候大大影响了整个工程的建设.
1.2 工程监理对业主行为无规范
业主行为规范与否,直接关系到工程建设项目能否顺利进行,建设目标能否如期完成. 业主方往往是出资方,因而相当一部分业主对监理工作干预较多,有的不通过监理工程师直接给承包商下达指令,造成不必要的纠纷和误解. 对于大型的项目,有时业主还要自行组织一套人马来控制工程进度和投资,从而形成恶性循环,造成极为不良的后果. 从理论上讲,监理工程师应该是工程建设项目现场的唯一管理人员,业主委托了监理,就应由工程师去实施对工程建设项目的监理与管理,业主的意见和一些决策也应通过监理工程师去实施,而业主真正要做的是如何做好对监理的管理,而非直接对工程建设项目进行管理. 这似乎是一个很容易处理和解决的问题,但是在实际工程建设项目中,由于对业主缺少规范,往往由此出现了许多问题.
1.3 工程监理缺少高智能人才
自从工程监理制度实施以来,对监理费的收取逐年呈下降趋势,低价竞标更加压低了工程监理费的收取,有的项目工程监理费还未达到标准取费的三分之一. 过低的监理费对工程监理行业的发展和监理人员素质的提高造成了极为不良的影响. 具有高学历、高职称、高水平和高管理能力的人才不愿意到监理行业来. 有些高智能人才即使愿意从事这个行业,也由于监理企业无力常年聘用,他们多为临时工,有项目需要时被招聘过来,项目完成后即解除聘用.
由于工程监理基本上是属于施工队伍的“三控、二管、一协调”,与真正意义上的项目管理有很大差距,它们并未进入前期的科研和采购范围. 因此它们也缺乏适合项目管理的人才,尤其是经济、管理、商务和法律等方面的人才,而目前工程监理企业所有的人才则对这些方面的知识和能力严重不足.基于以上原因,导致了专业监理人员的数量和质量不能满足监理工作的需要. 另一方面由于工程建设任务的急剧增加,而合格的监理人员又严重不足,使各监理企业和单位只有大量聘用非工程专业人员来充当监理人员. 因此使得监理人员的结构不合理,职责宽泛,素质不高,加之监理单位考核激励机制不健全,培训费用少,人员调动困难等,使得整个监理行业很难形成具有核心竞争力的企业.
2 工程项目管理的意义
目前从理论上讲,业主方可以自行完成项目管理中的部分任务,但是从技术管理,经济管理、合同管理、组织协调等多项业务职能上,业主的能力是与专业机构的能力无法对比的. 对投资方的业主而言要配建各专业齐全的基建班子,是人力、物力所不允许的,而且是十分困难的事情. 正因为这样,工程项目管理企业,则为投资方业主提供了可以解决这些困难的途径。
2.1 建立高素质的人才队伍
项目管理从项目建议书阶段就开始了,历经可行性研究、设计、招标、施工招标、项目实施、竣工验收、试运行和项目后评估等一系列过程,因此对人才的要求,特别是高智能、高素质人才要求十分苛刻.监理企业要过渡和转型成为项目管理公司就要在人才的培养和引进上下大功夫. 要建立合理的人才结构,采取积极的措施,引进急需的人才去实现专业功能配套,功能补全. 除此之外,还应采用不同类型的各种培训,如对员工的项目管理基本知识培训和着重实务实用的专题性培训以及实用外语能力培训等,提高员工的能力. 通过以上这些手段,建立起一支具有复合型和开拓型能力的,懂设计和管理的高素质人才队伍.
2.2 建立标准和工作规范
各个企业都有自己的项目管理唯一标准和工作规范. 项目管理不同于工程监理. 它除了自身完成相应的专业服务外,还要担当起项目策划及在工程建设全过程中负起组织协调等主导作用. 因此项目管理企业应建立具有自己特色并且更为严谨的业务标准和工作规范. 这些标准和规范应该和企业自身的内部基本管理制度结合起来,体现自己企业的文化和精神设计,这些标准和工作规范应该成为企业员工的业务手册,成为保证企业正常运作的另一重要资源.
2.3 努力开拓市场
