发布时间：2023-05-31 15:00:34
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的服饰市场分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词:商务;制服;商务制服;多元化;智能化
随着社会的进步，人们从事社会活动的种类越来越多，不同活动项目对服装的要求也各不相同。其中，对于参加商务活动所穿着的服装也提出了具体的要求。此种服装除了具备美观、大方的样式，其实用性和功能性则更为引人关注。因此，对于商务制服多元化的设计应运而生。本文是围绕服装市场对商务制服多元化需求进行的研究，其中涉及到的名词分别是商务、制服和商务制服，在此分别进行定义。其中商务是指买卖双方为实现商品价值而进行的相关商业活动。制服是指具有相同属性的共同体所穿着的服装。由此可以归纳商务制服则是指买卖双方在进行商务活动时所穿着的服装。通过对消费者及消费需求的调研发现服装市场对商务制服的需求多集中在结构的多层次性和服装功能的智能化两个方面。
1多层次的结构
人们在选择服装时，尤其是基于商务目的，男性消费者和女性消费者有一些区别。男性消费者会倾向于服装的功能性，而女性消费者更多的希望服装的款式不要过于单调，商务服装最好也能紧跟流行趋势。但是这两者对于服装的共同需求便是穿着商务制服时，能够实现服装功能的最大化。商务制服对服装质量和功能应用技术要求较高，其功能性主要体现在商务人士可以在多种商务场合实现对服装的多元化要求。传统商务服装的结构设计比较单一，外部轮廓简单、分割较少，多采用贴袋或插袋设计。内部则是以一个内袋为主。目前市面上商务服装多数与休闲风格结合，体现商务休闲的设计理念。这种商务休闲服装的设计侧重将休闲元素融入到商务制服中，例如结构上采用立领、立体口袋、夹克衫等;配件上采用拉链、金属纽扣;面料则采用灯芯绒、涂层面料等。国内多数商务休闲品牌均采用此种方法进行服装研发。为了更好地应对商务制服多元化的需求，在服装的设计方面可以加以改进，增加服装结构的三维层次，将服装像立体空间发展。比如增加服装的衣片，在原有衣片的基础上增加一到两片，为了避免过多的衣片使服装显得臃肿，可以通过结构设计使之相互融合。通过此种方法可以增加服装结构的层次性，同时也可以将各部分的功能最大化。
2智能化的功能
现代的信息化技术已经辐射到传统的服装产业，服装产业未来发展的快节奏和多样化将会大大超出人们的想象。随着现代科技的迅猛发展，涌现出多种服装实现手段，如3D打印技术、超声波缝合、虚拟试衣等。商务人士对于服装的要求不仅仅停留在可穿和美观的层面，更加注重功能的多面性。比如国内某知名服装品牌了一款智能夹克，为了满足使用者多元化的需求，该款夹克设计了17个贴身隐形置物口袋。不仅如此它还拥有记步，操控音乐，遥控拍照等功能，大大满足了商旅人士在不同场合下对着装的需求。众所周知的谷歌公司也与某服装品牌合作推出了一款智能外套，这款衣服在袖口处装有多点触控传感器，用户只需触碰和滑动夹克的袖口就能播放音乐，加上其他组件，还可以接电话、看地图。通过此种设计无疑将商务服装的使用功能更加贴近生活。商务服装的智能化不仅仅体现在服装结构方面，对于服装面料的研发也是一个新兴领域。例如某品牌的背心采用透气的速干面料来保持水分和调节热量，能让使用者在穿着中保持干爽。它还内置多个生物传感器，白天能监测你的心率、呼吸频率、运动强度、热量消耗和疲劳程度;晚上能检测你的睡眠质量和呼吸活动。通过蓝牙模块与多种第三方应用以及智能手表、GPS设备等配件进行连接。商务服装的智能化是需要多种行业技术和服装设计相结合的，其区别于传统商务服装相对较单一的设计方法，不仅仅是材料设计、服装设计和服装工艺的配合，还需要结合各种电子科技、互联网技术甚至是医学等技术。
3总结
商务制服在未来若干年的发展方向是侧重于与信息科学技术相结合，在传统设计模式上进行提升。传统的商务服装注重“面子”，设计上讲究端庄、大气。“里子”满足基本服装的结构便可。新时代的商务制服不仅要“面子”，更加注重“里子”的内涵。制服内外部结构设计要求时尚、与潮流结合，不仅要体现服装的流行趋势，将服装的多功能化加以实现，更加要将科技属性进行人性化的体现。目前看来传统的服装置业已经不能满足日渐升级的市场需求，服装产品的相对单一性需要进行转变。面临互联网、智能化的大趋势，传统服装企业需要与科技企业相结合，共同探索，以应对瞬息万变的服装市场。商务服装市场需求的不断扩大，相应的配套技术与服务水平的提升，也会为商务服装产业带来了广阔的发展空间。
参考文献:
［1］蔡月艳．论3D试衣系统在电子商务服装市场的应用［J］．知识经济，2014．03．
［2］白志刚．制服设计与时尚［J］．郑州轻工业学院学报，2001．09．
[关键词]我国政府； 粮食市场； 管控模式
2008年，在国际粮价大幅波动的情势下，总体看，我国粮价仍处于平稳运行阶段。这其中虽然也有95％自给率因素的存在，但在更大程度上得益于我国政府对粮食市场行之有效的管控模式。
一、管控的根本目的在于促进粮食流通环节的资源优化配置
我国是世界粮食生产和消费大国，需要面对13亿人口的吃饭问题。保障粮食市场的平稳运行是我国政府治国安邦的头等大事。党的十七大在新的形势下重申，要确保国家粮食安全。在市场经济中，粮食市场的稳定依靠的是资源的合理配置。因此，我国政府对粮食市场管控的根本目的在于促进粮食流通环节的资源优化配置。在有效的政府管控下，我国粮食市场实现了平稳运行，粮价波动被有效抑制、农民利益得到了合理体现。
顾名思义，资源配置(resource allocation)就是对资源的安排和搭配，是将资源(生产要素)在各种潜在用途上进行分配，以生产出一组特定的最终产品的经济方式。资源配置是经济学的核心问题。实现资源的有效配置，尽可能地将有限资源配置到更有效的地方，是国民经济发展的核心目标。
随着社会分工的进一步细化以及市场经济的日益繁荣，流通环节得以产生，其重要性也日益显现。资源在流通环节中的优化配置是影响整个国民经济运行效率的关键。有专家指出，产品从生产到消费，几乎90％的时间用于流通。在市场经济里，生产商品仅仅是为了销售而不是消费。销售和消费的脱节其实是很大的浪费，这种资源配置的效果根本没有达到帕累托最优。而只有“物畅其流”，才能保障生产与消费的衔接，才能有效解决供需矛盾、资源浪费、产业发展等一系列问题。
二、管控的手段坚持以市场为主导。计划与市场相结合
长期以来，我国政府不断深化粮食体制改革。对粮食市场的管控手段日渐成熟，已经由单一的计划指令发展为以市场为主导、计划与市场相结合这一基本方式，顺应了市场经济的必然性和规律性。
正如计划和市场是调节经济的手段一样，在社会化大生产条件下的资源配置也有两种基本方式：计划配置方式和市场配置方式。实现资源优化配置的基础在于以市场为导向。然而，由于垄断对市场竞争的削弱、外部性对社会供给的影响、市场机制对公共物品调节的失效、市场信息不完全对微观市场主体行为的负面作用等因素的存在所导致的市场失灵无处不在，从而令帕累托最优状态所需的一系列假定条件无法具备，资源的最优配置在现实社会中也就很难实现。在这种情况下，就存在帕累托改进的余地，就需要在市场机制的主导下，采用计划和市场两种手段相结合的方式，将有限的资源使用在最有价值的地方。通过优化实现资源的有效配置，尽可能地提高社会效率。
三、管控的平台基于完善的粮食市场体系和储备体系
(一)我国政府粮食管控平台的构成环节。
1 由现货市场和期货市场组成的粮食市场体系。
发挥市场在资源配置中的基础性作用，必须有一个完善的市场体系作保障。我国粮食市场体系由多层次的粮食现货市场和期货市场共同组成。
关于粮食现货市场。截至目前，我国已拥有郑州、合肥、兰州、济南、南京、吉林、长春、成都、福州、银川等10余家国家级粮食交易中心，逐步形成了以国家级粮食交易中心为龙头、区域性批发市场和大中城市成品粮市场为骨干、城镇集贸市场为基础的多层次的粮食现货市场体系。
作为市场中介，交易中心除了具备发现价格、公平交易、信息、资金结算、技术服务、处理纠纷等保障市场运行的基本功能外，还具备如下宏观功能：一是配合国家有关部门进行粮食宏观调控。每天的交易结束后，各种数据均要上报国家有关部门，国家根据即时信息迅速做出宏观调控决策。交易中心则通过以一家市场带动多家市场的功能对国家决策有效执行和及时反馈，并通过交易规则调整、会员信息监控等手段杜绝中间商的投机行为。二是保障用粮企业能通过正常渠道用到粮、用好粮。三是规范交易行为、理顺流通渠道、合理配置粮食资源。
关于粮食期货市场。目前，我国粮食期货交易主要集中在大连商品交易所和郑州商品交易所进行。期货市场的基本功能主要在于规避风险、发现价格、交易、交割、结算和技术服务等。宏观功能主要在于两个方面：一是通过价格发现功能和价格传导效应配合国家经济宏观调控。期货价格反映了市场参与者对未来的预期，具有超前预期性。而且，由于期货交易具有严格的规则体系，因此，期货价格比现货市场价格更为集中和权威，能够较为真实地反映市场的供求状况。此外，期货市场还具有很强的价格传导效应。由于期货价格在形成过程中具有公开、透明与传递迅速等特性，各类信息可以直达市场的各个层面，从而避免了信息扭曲。二是促进农业发展，维护粮农切身利益。与巨大的粮食消费市场相比。我国粮食的种植者却是以成千上万的粮农为主，规模小且产业分散。因此，在由大量分散的种植户组成的生产者与巨大的消费市场之间存在着小生产与大市场的矛盾。而且，粮农多以个体身份分布于信息不发达的广大农村和山区，很难独立捕捉到大市场的需求、价格等信息。而消费方则是粮食的消费企业和一些中间商，他们对信息的把握要远远强于个体的种植者。因此，在粮食市场中，由于信息不对称问题的普遍存在，导致生产方与消费方利益失衡，种植者的利益难以保障。为保障广大粮农的切身利益，实现种好地、卖好粮，一些商品交易所采用“期货+订单”的形式，通过期货市场的套期保值，来保障农民的利益。其实质是以价格促进产品质量升级，进而以优质优价实现粮食产业的规模化和标准化。从而实现产业升级。此外，为让粮农接受先卖后种、风险规避的理念，商品交易所还会利用市场本身所具备的服务功能，建立相应的信息免费发送系统、免费咨询系统和免费培训制度。
期货市场的价格反映的是未来的供求关系和现货价格趋势，这样，期货与现货价格间便形成了紧密的价格联系机制。我国政府正是通过期、现货之间内在的联系机制，从粮食期货市场获取价格等信息，并通过粮食现货市场使政策与措施得到快速实施。
2 粮食储备体系。
完善的粮食储备体系是我国政府管控粮食市场的又一关键环节。在我国，从粮农种植粮食到进入市场交易，还存在一个收购环节。在收购环节，各级粮食局以及具有粮食收购资格的企业，例如中储粮总公司，从粮农手中将粮食收购上来后再投放粮食现货市场。由于绝大部分被收购的粮食都要作为各级储备粮，其实质是将粮食资源归于政府管理。这样，进入市场的卖家主要有两部分：一是各级储备粮；二是自产自销的粮农以及贸易企业。其中，后者仅占很小的部分。粮食的买方则是包括加工、贸易、仓库等在内的具有市场主体地位的各类企业。
出口市场呈现增长的“拐点”。
由于欧盟于2007年6月1日正式实施REACH法案，中国服装对欧盟出口大幅下降。2008年欧盟对中国纺织品的配额限制宣布中止，取而代之的是中欧双方采用监控制度，然而中国的纺织服装产品若仍在一两个市场区域集中出口，可能会遭遇来自欧盟新的贸易保护措施。
同时美国市场受"次级贷"风波及经济增长乏力等因素的影响，也波及到中国服装的出口。
2007年以来，中央加大了宏观调控力度，作为贸易顺差重要来源的纺织服装业，已成为宏观调控的直接对象，降低出口退税等政策使中国纺织服装产业的传统竞争优势有所减弱。 不断增加的原料和劳动力价格，也成为加工出口型服装企业利润降低的原因之一。
二．国内市场
国内市场呈现出以下特征：内需将成为服装市场发展的重点。 随着中国经济的发展、市场激烈的竞争和信息交流的不断发展，国内服装消费日渐成熟。消费者对于服装的质量、档次、风格、个性提出越来越多的要求。
从市场分布来看，品牌专卖店，多集中在城市，主要经营国际知名服装品牌；仓储商场、超市及连锁店，采取开架式销售，价格低廉，所售服装以中低檔为主，主要售卖非时装风格的产品如内衣、衬衫、牛仔裤等；服装批发市场是由服装厂家和经销商专门经营服装的场地；由大型批发市场所支援的各种个体服装零售店，目前占据中国服装销售的最大份额。这一服装市场同时支援了中国最广阔的农村市场及部分城市的低檔市场。
从城市来看，上海、北京、大连和广州是全国中、高檔服装重要分销中心。广东虎门和福建石狮由于邻近地区有大量服装工厂，近年已冒升成为全国知名的服装分销中心。
此外，内地其他重点服装生产基地包括浙江、宁波、武汉等亦设有服装批发市场，为附近省市的重要服装采购渠道。此外，内地还有许多服装批发、零售专业市场可以作为服装销售的重要场所。
三．国内未来消费特点
根据迪智成顾问分析，今后的一段时期内，中国的服装市场还会持续不断的变化。
首先，消费层次会持续变化。国内市场的消费能力在不断增加，国内城镇居民的可支配收入在不断的提高，整个2007年的增长速度接近13%），农民的增长被估计为8% 。这位未来服装市场消费向中高档甚至奢侈品转移提供了基础。同时，居民消费档次划分日益清晰，由以中低档次为主转向中档需求为主，高档需求也占有一定的分额。
其次，财富分配也会持续不断的变化，在我国的大城市有1500万的中产阶级，可支配年收入超过4000美元。因此，在未来一段时间内，高档品牌仍将继续以大城市为主要市场。
关键词：分布式；光伏；发电；前景
中图分类号：TM615 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0155-02
金华市是位于浙江省中部的地级市，古称婺州，下辖婺城区、金东区2个市辖区以及兰溪市、义乌市、东阳市、永康市4县级市以及武义县、浦江县、磐安县3县，总面积10942平方公里，是国家级历史文化名城、中国十佳宜居城市之一。2011年金华-义乌都市区被确定为浙江省的第四个大都市区，规划2020年成为200万人以上特大城市。近两年，金华光伏产业方兴未艾，仅市区就有100多家光伏公司，呈现出前所未有的发展势头。
1 金华具备光伏发电的自然条件
光伏产业是新兴产业，它依靠太阳能进行发电。地球上太阳能资源的分布与各地的纬度、海拔高度、地理状况和气候条件有关。资源丰度一般以全年总辐射量和全年日照总时数表示。就全球而言，美国西南部、非洲、澳大利亚、中国、中东等地区的全年总辐射量或日照总时数最大，为世界太阳能资源最丰富地区。我国属太阳能资源丰富的国家之一，全国总面积2/3以上地区年日照时数大于2000小时。我国将日照辐射强度超过9250MJ/m2的西部地区以外的地区分为五类，浙江属于太阳能资源分布的四类地区，全年日照时数为1400～2200小时，辐射量在4150～5000MJ/m2，相当于140～170kg标准煤燃烧所发出的热量。金华市区日照充足。全年日照时数为1804小时～2060小时，年日照率为42-45%。年平均接受太阳辐射量为4489.2MJ/m2，金华市区水平面上年平均有效发电辐照量1247（kWh/m2.a），具备建设光伏电站项目的自然条件。
2 光伏发电是建设美丽宜居金华的需要
金华市是全国十佳宜居城市之一，也是浙江省能源消耗大市，是省内以煤为主要能源的城市之一，这种消费结构给环境造成巨大压力。根据目前浙江省以及金华市的能源结构，基本上属于纯煤电的电力系统，燃煤产生大量的CO2、SO2、NOX、烟尘、灰渣等，对环境和生态造成不利的影响。为提高环境质量，在对煤电进行改造和减排的同时，积极开发利用太阳能等清洁可再生能源是十分必要的，这是金华市可持续发展的战略需要，是建设美丽宜居金华的需要，也是实现“十二五”规划《纲要》把单位GDP能耗降低21%左右作樵际性指标的需要。
3 光伏发电是能源、电力结构改革的需要，具有广阔的市场前景
按发电技术划分，2013年化石燃料发电量占全球总发电量的比重为70%，水电和核电发电量占比分别为14.2%和10.9%。建设光伏电站对于改善电力系统的能源结构、减少燃煤发电厂的环境污染、满足用电负荷迅速增长具有重要意义。
在新能源技术持续发展，电力基础设施建设不断加强，电力供应系统愈发智能及稳定的环境下，预计到2020年，全球新能源（不含水电）电力累计装机规模将从2013年的552GW增长到2020年的近1510GW，年均复合增长率高达8.3%。由于光伏发电应用领域与方式广阔灵活，在未来数年内的增速将超过风电。预计2014-2020年太阳能发电新增装机容量将达到513GW，超过风电的新增装机容量，成为全球新能源领域的第一大增长点。
2014年，中国政府也出台了一系列的光伏扶持政策，积极培育国内光伏市场，中国的光伏产业进入理性、健康的快速发展时期。2014年中国新增装机容量为10.06GW，跃居全球最大的光伏市场（表1）。除了开发大型光伏电站之外，分布式光伏发电也将是中国光伏应用的重要途径之一。
4 分布式并网光伏系统有其自身优势
它把太阳能转化为电能，不经过蓄电池储能，直接通过并网逆变器把电能送上电网，比独立太阳能光伏发电系统的建设投资可减少35%-45%，从而使发电成本大为降低。省掉蓄电池，还可提高系统的MTBF（平均无故障时间）和蓄电池的二次污染。分布式建设，可就近就地分散发供电，进入和退出电网灵活，既有利于增强电力系统抵御不可抗力的能力，又有利于改善电力系统的负荷平衡，并可降低线路损耗。
5 技术的进步为分布式光伏发电提供了技术支撑
光伏发电系统主要由太阳能电池板、并网型太阳能逆变器、交、直流防雷配电柜、连接电缆、通讯软件和监控装置及电能计量等设备组成。它通过光电转换效应将太阳的辐射能量转换为电能（直流电），再通过逆变器将直流电逆变为50Hz、400V的三相交流电并入地方电网供使用。
其原理如图1所示。
在建筑物上安装不同朝向或不同规格的的光伏阵列这种并网方式适合于分布式并网发电，在电气设计时，将同一朝向且规格相同的光伏阵列通过单台逆变器集中并网发电，采用多台逆变器分布式并网发电方案实现联网功能。
技术进步是降低光伏发电成本、促进光伏产业和市场发展的重要因素。几十年来围绕着降低成本的各种研究开发工作取得了显著成就。首先，电池效率不断提高，目前商业化晶硅电池的效率达到15%～20%（单晶硅电池18%～20%，多晶硅15%～18%）；商业化单结非晶硅电池效率5%～7%，双结非晶硅电池效率6%～8%，非晶硅/微晶硅的叠层池效率8%～10%，而且稳定性不断提高。电池效率的提高是光伏发电成本下降的重要因素之一。其次，硅片厚度持续降低。降低硅片厚度是减少硅材料消耗、降低晶硅太阳电池成本的有效技术措施，是光伏技术进步的重要方面。30多年来，太阳电池硅片厚度从70年的450～500微米降低到目前的180～200微米，降低了一半以上。硅材料用量的大幅度降低是技术进步促进成本降低的重要因素。再次，产业化规模不断扩大。生产规模不断扩大和自动化程度持续提高是太阳电池生产成本降低的重要因素。太阳电池单厂生产规模已经从上世纪80年代的1～5MW/年发展到90年代的5～30MW/年，2006年25～500MW/年，2007年25～1000MW/年。生产规模与成本降低的关系体现在学习曲线率LR （Learning Curve Rate，即生产规模扩大1倍，生产成本降低的百分比）上。对于太阳能电池来说，30年统计的结果，LR20%（含技术进步在内），是所有可再生能源发电技术中最大的。
6 政策的扶持为光伏发电的发展提供了保障
国家能源局《可再生能源发展“十二五”规划》指出，十二五期间，可再生能源新增发电装机量1.6亿千瓦，其中光伏发电21Gw，到2015年底，太阳能发电装机容量达到2100万千瓦（21GW）以上，年发电量达到250亿千瓦时。国家电网公司 《关于做好分布式发电并网服务工作的意见（暂行）》。根据《意见》，国内分布式光伏发电项目将可享受全程免费的并网服务，并可以自发自用、余量上网。国务院《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》，《意见》指出“上调2015年的装机量从21GW到35GW，增幅66%”，另外重点开发分布式光伏发电。发改委《分布式发电管理暂行办法》，《办法》规定，对于分布式发电，电网企业应根据其接入方式、电量使用范围，提供高效的并网服务；当前，分布式光伏发电采用自发自用、余电上网的模式，补贴按国家0.42元/KWh，浙江省0.1元/KWh，金华市补贴政策正在制定中；如金华金磐网络科技园分布式光伏电站装机总容量520KWp，运营期25年，项目作为自发自用的分布式发电项目，电价按照光伏发电时段自用电价和国家、地方补贴合计计算，综合电价为1.54元/kWh（不含税），根据预测发电量计算，25年发电收入总额为1869.1万元。项目投资财务内部收益率（税后）为15.73%，投资回收期（税后）为5.2年（不含建设期），具备开发建设的投资条件。
7 结语
综上分析，金华市光伏发电不仅具备自然条件，也有产业基础和社会需求，拥有明显的经济和社会效益，具备广阔的市场发展前景。
参考文献：
档案馆远程服务的内涵
档案远程服务是以计算机网络为平台，以数字档案目录和全文为资源，通过社会与馆际的分层次共享，满足利用者对档案信息异地查阅及索取档案证明的需求。
(一)档案馆远程服务方式
1 利用互联网公布档案全文，向全社会直接提供档案信息查阅服务，利用互联网公开档案目录，向全社会提供档案查询线索。
2 利用区域内网公布档案全文，向网匕单位及人员提供档案信息查阅服务，利用区域内网公布档案目录，向网上单位及人员提供档案查询线索。
(二)档案馆远程服务内容
1 提供档案复制件。利用网络公布档案全文，使利用者可直接索取档案复制件。利用网络公开档案目录，使利用者确定查档线索，到当地档案馆办理相关手续后间接索取档案复制件，不必到档案所在地档案馆索取，满足异地利用者对档案的参考性需求。
2 提供档案证明。利用者通过网络远程确定查档线索，到当地档案馆办理相关手续后，可获得标明档案出处、盖有档案证明专用章(相关部门备案)、经手人签字的档案复制件，不必到档案所在地档案馆索取，满足异地利用者对档案的凭证性需求。
远程索取档案证明需求规律
(一)机构职能分工因素
文件发放及形成的特殊性决定其归档后保存地点。发至省军级、地师级的文件和上级研究决定下级问题的会议记录等，归档―定时间后要移交给所在地档案馆，这些档案文件不控制使用后异地利用者只能到档案保管所在地档案馆索取档案证明。特别是中直、省直、市直驻在外地的基层单位和人员，更需要到上级所在地档案馆索取档案证明，为外地利用者提供档案证明多数源于此。
(二)人员异地流动因素
档案馆保存着大量涉及人的档案，都是当事人当年在当地相关活动的原始记录。人员异地流动后，当事人或机构现在需要这些档案作证明时，异地索取是必然的选择。
(三)档案真实确认因素
现在因身份证、户口、调配证、结婚证上的名字音同字不同、出生年月日不一致而到档案馆查档的很多，利益驱动档案造假的不少。所以，很多人需要查到档案馆保存最原始的档案来核实，确认真卖陛和保持一致性是有关部门对办理相关事宜基本的要求。
(四)机构归档不全因素
由于“”等诸多原因，涉及人和机构业务的非“红头”文件，机构不归档、不全归档、不移交进馆问题相当普遍，其结果造成馆藏档案类别短缺。
(五)机构保管不善因素
由于基层单位档案保管不普造成档案散失、损失，到上级批准机关所在地档案馆查找当年审批档案材料的增多。特别是中小企业职工个^档案缺失已不是个案(集体企业、乡镇企业、街道企业更多)。如今政策允许这些职工享受社会保险待遇时，相当一部分人要到上级批准机关所在地档案馆查找当年参加工作调配档案存根，异地索取档案证明是他们无奈且唯一的选择，有些大中专毕业生查找毕业报到证也是如此。
(六)个人丢失档案因素
如今，当事人将婚姻登记档案丢失且不在婚姻登记所在地居住的利用者，到保存婚姻登记档案所在地档案馆索取档案证明的案例明显增多。
长春辖区档案馆远程服务实践分析
在远程需求的拉动下，经过充分调研和精心准备，2009年长春启动了区域内馆际档案信息共享工程，首先在长春市档案馆与九台市档案馆间开展远程提供档案证明试点，同年8月31日为名叫李季的九台市利用者远程提供了档案证明，产生了全国第一个应用案例，现已累计300多例。2011年长春市辖区内综合档案馆际之间全部签订了远程利用服务协议书，县与区馆之间远程出具档案证明已有百姓受益。
(一)长春辖区档案馆远程服务情况统计分析
数据说明与分析：
1 远程提供档案证明范围：长春市档案馆和九台、榆树、农安、德惠、双阳五个县级档案馆都有远程提供档案证明的案例，出具的档案证明有上级机构审批名单存根、下级单位原始登记名册、国家政策性“红头”文件。
2 远程索取档案证明原因：有国务院、省政府只发到地级，县级馆不可能有的文件；有市直驻外县的直属单位人员审批材料必在上级馆的，有机构档案损失造成需到上级馆查底根的；有归档或进馆不全造成县级馆没有的政策性文件。
3 远程提供档案查询服务：互联网上开放档案目录和全文，从档案数据库点击40172次，网上预约档案查询222人次、网上相关留言628条来看，远程档案查询服务效果明显。
(二)长春市档案馆远程提供档案证明潜力的初步预测
据不完全统计，开展远程提供档案证明前三年，在长春市档案馆内为外地利用者提供档案证明632例(最远的利用者来自北京)，远道而来索取档案证明的逐年增加，所以，我们对长春市档案馆远程提供档案证明的潜力预测。
数据说明与分析：
1 长春市档案馆文件级目录及专题数据库题名中出现县(市、区)的关键词的档案，都是市委市政府及各部门行使现行(或当时)的职能而产生文件材料，现在保存在档案馆，是直接针对下级某县(市、区)、某事、某人具有法律效力的档案证明。最多的214643名工人调配审批档案，是因为一个时期工人参加工作审批权限全部集中在长春市劳动部门。其次是110902人的职称档案，因为一定级别的职称资格审批在长春市相关职能部门。
表面看来，处于高等教育市场化进程中的公立大学进一步获得了高度自治，但实际上，大学自治并未得到真正增强，作用于大学的力量在实力上和数量上都有所增长:市场与政府成为在一定程度上主宰大学发展的双主体。这二者都可能对大学的学术自主造成危害。作为一种机制的市场对大学学术自治产生着影响。市场化的大学必须将学生、企业等顾客、用户、消费者们的需求和评价放在首位，这可能导致大学对学术本身发展要求的忽视。如在专业课程设置上，为培养社会急需的人才，大学纷纷开设工商管理、人力资源管理、电子商务、物流管理、信息管理与信息系统等实用性专业。这可能导致文史哲等基础学科趋于萎缩的状态。在教师的任用上，引入市场机制，废除教授终身制、取消大学教师的公务员身份，实施教师任期制、大量聘用兼职教师，建立教师资源自由流动市场。这损害了长久形成的保护学术自由的基本制度，即向学者提供稳定的工作环境。企业等各种市场主体也通过设立奖学金和科研基金、开展联合科研活动等影响大学的学术活动、干预大学的学术自由。市场化的大学越来越需要引入企业等各种外部团体的资金投入。获得资助的代价是大学必须满足资助者的要求，或完成资助者提出的任务，承担起相应的责任。布迪厄认为，在当今的大学形态中，知识的生产、流动和分配已被权力和金钱深入地控制了。西方发达国家“将学校也当作企业一样管理，要求文化生产者接受和采纳工作效率、工作节奏这样的规范，并将这些规范作为衡量知识分子成就的普遍标准”［1］。大学的最高权力机构———董事会有时也将大学当做商业机构，使管理技术适用于这个组织，并把利益作为追求的目标。当大学教学和科研以“谁出价高就为谁服务”的原则工作时，学术自由和专业整体性发展必将受到损害。除了市场，政府也成为大学学术自由的一种重要威胁力量。政府对高等教育的评估和监督，造成了对大学学术自主的威胁。1980年代以来，各西方发达国家政府加强了对大学的各种评估，包括评估机构、评估方法、评估制度、评估技术等在内的大学评估机制不断完善。高等教育评估和问责制度要求大学对政府制定的办学、研究项目等目标和政策负责。通过目标管理、效率评价、效果监督以及与之密切联系的竞争性拨款，政府所提出的各种理念、规划、指标、规范可以间接地转化为大学的各项活动的指南，从而使大学不得不服从于政府所制定的预期目标。政府利用质量评估这一重要杠杆，使自身从对大学具体事务的控制中撤出的同时仍然能够塑造大学的行为。1980年代以来英国高等教育评估与经费划拨挂钩的做法，以及对经费使用情况的监督，使大学必须迎合政府为经济发展而设定的科研目标，将大学的发展目标与国家的经济竞争力、国际竞争力挂钩。在美国各州，强化学术劳动的绩效评估机制不断得到强化。政府还通过立法、政策干预大学的科研方向。1980年代以来西方发达国家公立大学中科学研究活动发生的最大变化，就是科研课题直接与国家的实际需要、与市场中企业的需要紧密关联。在美国，许多大学纷纷开展盈利性的科研活动很大程度上是由国家政策驱动。冷战结束后，为应对来自日本、欧洲的激烈竞争，美国政府开始重视大学科研功能的经济价值，力图通过大学科研与商业的联姻来刺激经济增长。政府先后通过立法、减税等多种方式刺激大学企业发展和加快大学科研成果转化。政府还通过立法，对许多大学与商业界的合作项目予以补贴或优惠。这些法律、政策都直接促使大学积极参与“大学—企业—政府”合作研究。而多数研究都是可以直接带来利润的应用型研究。政府还通过竞争性资助、直接投资等方式影响大学的发展方向。政府在大幅削减高等教育公共资助的同时采取市场竞争的原则来对大学科学研究的资助进行分配。大学为了争取更多的科研经费，不得不逐渐投入到以市场需要为取向、以盈利为目的的研究活动中。高等教育市场化所带来的大学自由，是“按照政府所希望的去行动的自由。……在自我调节、灵活性以及自主的伪装下，政府成功地消灭掉了学术自主”［2］。大学自治的实质不过是“程序性自治”。
二、大学学术权力地位下降
高等教育市场化引起了权力结构的新一轮变革，以校长为核心的行政管理人员的管理权力得到了强化和扩大，高等教育消费者权力亦得到了提升。虽然这种变革完全符合组织行为理论，即组织结构要服从并服务于组织功能，但后果之一是大学学术权力地位下降。表现之一是以校长为核心的行政管理人员的管理权力得到了强化和扩大。传统的校长通常任期为1～4年，由教授聘任;而新的校长任期可长达5～7年，校长职位往往通过广告招聘。校长可能是、也可能不是学术人员，除了要求具有传统的学术领导必备的品质外，还要求具有战略上的创新能力和想象思维、财政管理能力和增加收入的能力、广泛的社会交往能力以及管理经验和高级管理成就等。早期魅力型与学院型的大学领导模式已被一种既注重科层管理技巧又注重企业管理技巧的大学领导模式所取代。在工作性质上，大学校长更多地承担起主管的角色，其工作重心从关心教育教学问题转移到考虑财政预算、规划发展等问题上，投入到教学领导岗位的时间和精力大大减少了。权力下放到学校导致了权力在学校的管理高层集中，校长拥有更多更大的权力，越来越像一个“最高行政长官”。纵向的、自上而下的管理结构得到强化，官僚的、自上而下的控制越来越多，大学内部的管理决策似乎也不再是学院模式的民主决策，而更多地趋向于由少数管理人员快速做出决定的科层制模式。由此，以校长等学校管理层为代表的行政权力与以教师为代表的学术权力之间形成了对立。大学教师的专业特权遭到了行政力量日益强劲的削弱，自主的专业身份愈加明显地让位于“被雇佣者”的角色。表现之二是高等教育消费者权力得到了提升。在市场化高等教育体系中，政府、企业、雇主、学生等都作为核心顾客，其“顾客”权力得到提升。迈克尔•吉本斯(M．Gibbons)将知识区分为“模式1”知识和“模式2”知识。“模式1”知识是由学科结构构成的。而“模式2”知识是以解决问题为中心的知识。这种知识是在应用的环境中被生产的、以跨学科为原则、以学科交叉和组织多样性为特点、更强调社会问责制和基于较广泛基础的质量控制体系［3］。在市场化高等教育体系中，工业界介入到国家与大学的关系中来。大学面临的竞争日益激烈。大学为在竞争之中立于不败之地，更需要发展“模式2”知识，“模式1”知识已经过时了。这一改变证明了知识市场化导致的知识商品化，“知识被看成是一种东西，可以购买，可以打包投递，知识的输出以货币为单位”［4］。由此，学生从学徒变成了支付者、消费者，学者则从高级艺人、师傅变成了可交换知识的输出者，成为生产者、供应商、服务的提供者。学者们不是可以有独特贡献的专家，也不是学术专业权威。大学像在从事商业生意，在更好、更有效率地利用有限资源，遵守“成本—效益”法则的借口下，教师不得不服从大学内部行政权力对各种经费的重新安排。随着高等教育资助模式由资助生产者主导模式向资助消费者主导模式转变，学生、企业等消费者的评价作为评估指标，教师终身制或公务员身份被取消，都更加剧了学者权威地位和身份的变化，在一定程度上改变了学者的自我认同。近年来，一系列研究已证明了这种危险的存在。哈尔西(A．H．Halsey)曾对学术职业“地位下降”［5］有过论述，拉姆斯登(P．Ramsden)也提出“职业者的学术到无产者的学术的转变”［6］。“总而言之，整个高教系统丧失了自，因为在管理统治层发生了很大变化，教授们在自己的工作上失去了大部分特权”［7］。阿特巴赫指出，高等教育的管理主义的加强，权力由学术人员向专业管理人员和外部管理结构的转移，削弱了学术人员的自治和权力，将极大地影响学术职业的传统作用。这种趋势威胁到教授决定的学科发展方向、开发课程的权力以及最大程度地全面控制课堂和研究课题计划的遴选与实施的权力等。这必将影响大学的学术自由［8］。
三、公益性与市场性的失衡
关键词：服务业 发展 现状
生产、销售服务商品的生产部门和单位的集合统称服务业。在国民经济核算中，一般将服务业作为第三产业，指除工业、农业、建筑业以外的其他各行业，主要包括信息传输业、交通运输业、住宿餐饮业、零售批发业、房地产业、金融业和其他社会服务业。随着社会的发展，服务业逐渐发展成为城市中最具活力的产业，这是现代化经济的一个重要特征，也是社会生产力水平发展到一定阶段的必然结果。自党的十六大提出加快发展服务业，提高服务业在国民经济中的比重的战略目标后，河南省委、省政府对此高度重视，出台了一系列加快发展服务业的意见，促进了第三产业的较快发展，并取得了显著成绩。
1 我市服务业发展现状
1.1 服务业持续增长，比重提高
改革开放以来，我市服务业得到一定的发展，但从整体上看，服务业比重偏低，现代服务业发展缓慢。近几年，在河南省委省政府大力支持下，随着工业经济的快速发展，我市服务业得到较快的发展，为经济社会发展做出了重要贡献。尤其是省政府关于加快推进中原城市群建设中，将许昌列入中原城市群核心区城市，这更加有利于我市加快产业发展，增强中心城市的综合经济实力。根据许昌市统计局对2011年国民经济和社会发展的初步预算，我们了解到，2011年全年全市生产总值1588.67亿元，按可比价计算，比上年增长14.7%。其中，第三产业增加值308.56亿元，增长10.3%。按常住人口计算，人均生产总值36922元，增长14.7%。三次产业结构调整为10.8：69.8：19.4，二、三产业比重比上年提高0.6个百分点。
1.2 服务业的发展对国民经济发展的贡献增大
服务业发展对国民经济发展的贡献，主要表现在：一服务业的发展增强对GDP增长的贡献，若第一产业对GDP增长的贡献逐步降低，表明一种新的格局形成，以第二、三产业为主共同带动经济增长的新格局的出现；二服务业的发展是吸收劳动力就业的主渠道。科技的进步、劳动生产率和生产水平的提高，以及产业结构的合理化，使第一、第二产业的劳动力所需减少，这样从中转移出大批富余劳动力。由于第一、二产从业人员的减少，促使第三产业服务业吸收了大量新就业人员，这为减轻社会就业压力做出了很大的贡献。
1.3 服务业门类齐全，呈共同发展的局面
交通运输业、仓储和邮政业是服务业传统行业中的第一大行业，也是经济发展的基础行业，多年来一直以较快的速度发展，尤其是交通运输业随着社会经济的发展，表现出突飞猛进的发展态势。许昌市2011全年全市交通运输业、仓储和邮政业增加值39.94亿元，比上年增长10.2%。旅游业是我们许昌市服务业中的一项重要行业，2011全年全市接待国内外游者709万人次，同比增长17%，旅游总收入38亿元，同比增长21%。金融业在支持经济持续增长的同时自身也获得了快速发展，2011年末许昌市金融机构人民币各项存款余额比上年末增加141.12亿元，增长17%。全市保险业累计实现保费收入43.64亿元，同比增长18.5%。服务业中的其它各行业也得到不同程度的发展，并在经济增长中起到了积极的促进作用，包括教育和科学技术、文化、卫生、体育等，2011年初步预算统计科技进步对经济增长的贡献率达到55%。
2 服务业发展存在的问题
近年来，许昌市服务业发展迅速，在GDP中的比重逐渐增大，对国民经济的发展起到了极大地推动作用，但由于受多种因素的制约，许昌市的服务业发展还不够成熟，仍然存在很多问题。
2.1 经济结构不够合理，需进一步优化
众多发达国家的历史经验证明，只有第一、二产业发达、物质财富较丰富之后，第三产业才能得以快速发展。目前许昌市正处于工业化加速发展时期，工业快速增长，第二产业占GDP的比重大幅提高，相对制约了第三产业的发展，不利于社会经济的整体合理发展。因此，务必要合理的通过服务业来创造更多的就业机会，在工业化进程中逐渐扩大服务业的投入力度，以利于维护社会的稳定。要在继续加大第一产业和第二产业发展力度的同时，让第三产业（即服务业）得到更快、更好的发展，从而稳定或提高其占GDP的比重。
2.2高层次服务业人才短缺
当今社会，现代服务业需要高技术性、知识性的高级专业人才支撑，同时需要高薪来笼络人才。并且由于服务业知识更新较短，需要对从业人员进行不断的再培训、再提高。目前，许昌市服务业从业人员素质相对较低，缺乏高级专业人才，尤其是行业的领军人才。这样长期以来，由于对服务业人才的引进和培养方面没有充分重视，许昌市服务业人才队伍结构与工业化进程出现了比较明显的脱节。
2.3总体竞争力有待提高，许昌特色的服务业挖掘不够
许昌市虽培育了一部分由中小型企业所组成的服务业品牌，可是由于发展规模不大，整体竞争力不足而且现代化程度偏低。特别是一些社会新兴行业，不但整体规模小，占服务业的比重也很低，更缺乏龙头企业，市场竞争能力特别弱。许昌市拥有得天独厚的自然环境和独特的人文资源，为房地产、休闲娱乐、观光度假、旅游业等现代生活型服务业的发展创造了良好的发展条件，我们应大力发展具有三国历史文化特色的旅游业，这样还可以带动多个相关产业一起迅猛发展，发展潜力十分巨大。但我们对这些条件的宣传和利用还不到位，相关产业方面还有很大的提升空间。
2.4 居民尤其农村居民收入水平低制约服务业水平的提高
居民收入水平的提高与居民服务需求的增长密切相关。改革开放以来，许昌市居民实际收入水平迅速提高，但从整体上看收入水平依然偏低，并且城乡居民收入的差距逐步扩大。这种收入水平的差距影响到居民对劳务的消费和精神文化消费，从而限制了服务业的发展。特别对大多数的农民来说，餐饮、娱乐、旅游、服务、卫生、体育等服务业的消费很少甚至空白，提高居民的收入水平是扩大服务业的基础。
参考文献：
[1]任东红.河南省服务业发展存在的问题及原因分析[J].中国商贸.2011，10
一、服务营销的概述
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要的营销过程中所采取的一系列活动。在20世纪80年代后期，服务在市场营销中引起了人们的重视，在这一时期，社会生产力和科学技术有了很大的提高和进步，产业日渐升级，生产逐步专业化，导致产品的服务含量逐渐增大，并且随着消费者的消费水平提高，消费需求也多样化发展，这就引导者服务营销的产生，服务作为企业营销的一种方式，不仅是产品，还牵涉到企业和消费者之间的交流和活动，还是一种运用营销知识来提高企业竞争力的营销模式。服务营销作为企业在激烈的市场环境下竞争的手段，企业应该全面掌握服务营销的内涵，灵活的运用。
二、服务营销在市场营销中的作用
服务营销在市场营销中占据很大的比重，是提高企业市场竞争力的关键因素。在当前的市场经济环境下，企业要掌握好如何使用服务营销手段，及时关注市场变化动态，掌握消费者消费需求的变化，让企业的营销重视稳定顾客消费群，在此基础上进行扩展、引导消费者购买所需产品、发挥消费者宣传作用，最终目的是提高顾客的满意度。在科学生产技术飞速发展的今天，企业之间的生产水平并没有很大的差距，所以使企业得到竞争发展的手段是在产品销售中的企业服务质量，当前企业的营销理念是满足顾客需求，因此服务营销是实现现代营销理念的途径之一，还有通过提供服务企业可以及时全面的收集到客户反映的意见和信息，进而得到改进。
三、当前市场营销中服务营销存在的问题
1.客户定制化服务水平有待提高现阶段，从市场营销中服务营销实行的结果可以得出服务营销在一些方面需要改善，在客户定制化服务方面，特别是服务技术上有待提高。比如检索客户的信息，部分客户有自己特有的要求，在对这些需求检索的时候，现代网络科学技术没有很好的应用到信息检索，造成客户需求不能完全被满足，降低了客户对企业服务的满意度。还有客户的反馈渠道不通畅，造成客户反馈意见和信息不能及时到达得到处理，造成企业不能做出有效的政策调整，不仅降低在客户心目中的形象，还影响企业的长久发展。除此之外，服务营销在收集客户数据信息方面也有很大的不足，没有利用好信息挖掘技术，使企业没有足够大的信息量扩展客户。以上这些都是服务营销在实行过程中需要完善提高的问题。
2.客户信息安全管理问题服务营销注重客户定制化服务，客户是服务营销的中心，所以客户信息的安全管理是非常重要的，在获取客户信息之后确保客户信息安全也是市场营销中的一项重要工作。在执行服务营销的同时，客户的信息数据也会交由企业管理，企业获取到客户的信息之后，要对这些信息加强管理和保护，防止客户信息的流失，保护客户的隐私，企业首先要做的是拓宽客户信息获取的途径和内容，全方位记录客户的服务信息，其次根据客户的信息和需求制定出客户的个性化服务方案，确保每个客户都得到良好的服务。在对客户信息采取的同时，企业要重视对客户信息的保密管理，诚信服务是服务营销中又一重要工作内容。
3.服务营销意识比较差随着服务营销理念的推广，一些企业已经开始执行服务营销，服务于各种各样的客户对象，但是存在服务营销意识模糊，对服务营销不能灵活运用，认知不深刻的问题。不能及时意识到随着社会经济的不断发展，消费群体的需求也发生着变化，不同的消费对象消费需求也存在着不同，不能准确判断消费对象所需服务价值不同，一层不变的服务营销并不能满足变化的消费需求，所以企业应根据当前社会经济情况，客户需求情况，实施多样化的服务营销模式，针对不同的消费对象，制定不同的服务对策，提供不同的服务。
四、市场营销中服务营销的定位
1.服务专业化在市场经济发展环境下，处于不同发展时期的不同企业对于服务营销的执行和理解方面都有自己的独特方式，所以企业在运营过程中要逐渐建立起以客户为中心的服务理念，将企业的发展目标作为服务理念的引导思路，用服务质量来衡量企业的营销管理制度，依据层次分明的服务流程实现企业发展的目标。挣脱传统服务方式的束缚，将被动服务逐步过渡到主动服务。除此之外，在服务营销过程中要不断创新服务营销方式，用新奇的服务手段吸取客户，提高服务质量，扩大服务对象群，做到服务专业化、个性化。
2.服务多样化当前社会环境下，人们的需求表现出多样化、层次化、个性化，这对市场营销提出了要求。在一切以客户为中心的前提下，企业要根据客户的这些不同要求制定出对应的解决政策，建立以及完善客户数据信息，为企业市场营销人员提供接近完美的客户信息，从而有助于企业制定出有效的市场营销对策。对于海量的客户，企业除了为他们提供普遍的服务之外，还必须了解到客户的个性化需求，最大限度满足客户的需求。在此基础上，企业在服务营销工作中不要拘泥于一种形式，要重视提供多样化的服务，使客户感受到新鲜感，重视客户的需求，真正做到客户多样化服务。
五、强化市场营销中服务营销的措施
1.完善市场营销定制化服务技术市场营销中服务营销要想得到很好的执行，一定的技术支持是很有必要的。所以企业在实行服务营销的同时，要掌握一些必要的技术作为服务营销顺利实行的基础，比如信息挖掘技术，帮助企业及时获得客户数据信息，为客户提供更完善，高质量的服务，同时也提高企业服务效率，在利用信息服务客户的同时，企业还应重视对所获取信息的保护和管理，帮助客户定制化服务更好的执行。还有企业要重视拥有现代信息技术人才的吸收，以及内部技术人员的培养，让更多相关技术人员参与到市场营销定制化服务的制定中去，不断完善市场营销的定制化服务。除此之外，企业还应注重对现有定制化服务的创新和改善，随着社会的不断发展，科学技术的不断改进，企业内部也要顺应科学技术的发展趋势，引进先进的生产技术，将新进技术应用到定制化服务中去。
2.加强客户信息管理市场营销中的服务营销本质上是企业与客户之间互相交流，在交流的过程当中，企业要为客户提供高质量的服务，高质量服务的前提条件是企业所获取到的客户真实有效的数据信息。企业在得到客户的信息之后，要将这些信息录入企业的客户信息管理库中，根据客户的信息划分为多个客户信息资源体系，在这个客户信息管理库中，客户信息的录入和读取必须有一个可以依靠的工具技术支持。另外企业要与客户进行及时的交流和沟通，掌握客户变化的需求，并且对掌握的最新信息进行再次的录入和划分，时刻更新客户信息资源库，掌握客户最新资料，还有，企业在服务客户的同时要及时收集到客户反馈的信息和意见，通过对这些信息的分析和处理，有效制定企业的有关服务制度，定制化服务策略。最后，企业拥有客户海量信息的同时，有责任和义务保护好客户的信息，确保客户信息安全，不流失。
3.树立良好的服务营销意识目前社会上的消费者不仅仅需要高质量的产品，还重视企业对他们的服务品质，消费者在消费的同时还会注意到企业能否满足自己的服务要求。所以，企业在销售产品的同时，还要树立良好的服务营销意识，认真落实好服务营销策略，贯彻好顾客至上的准则，最大程度满足顾客的服务需求。其次，企业要重视对内部员工服务营销意识的培训，定期开展会议或者其他相关活动，提高员工服务营销的意识。并且在实行服务营销的同时，要深入了解，认识服务营销的实质，结合当代社会经济的发展，消费人群变化的服务要求，将消费对象划分好层次，制定对应的服务营销政策，提升服务营销意识，真正的将服务于顾客作为企业发展文化内容之一，这样才能提高企业在当今激烈市场环境下的竞争力。
六、总结
