发布时间：2023-05-25 18:12:40
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的心理问题的现状样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、高职大学生的心理健康问题表现
据研究分析显示：高职大学生的心理特征主要表现有自控力差、适应能力差、人际关系敏感、偏执、躯体化、自卑、焦虑等，还有少部分学生患有抑郁症、恐惧症等神经障碍。除了上述心理特征外，高职大学生的心理问题主要表现有：
1.不认同高职引发的悲观心理
受“学而优则仕”等传统观念以及现行的高考制度和社会体制等诸多因素的影响，导致社会对高职教育认同度不高。加之，人们对高职院校了解的太少，不少家长和学生将选择高职视为一种“无奈的选择”。甚至有家长和学生抱着“学习不好，不成器，上高职混几年，打发时光”的想法。这种由于认识上的偏见而导致的悲观心理，尤其在刚入高职院校的新生中较为普遍。当前，还有一种“新读书无用论”开始抬头，部分人从金钱利益的角度去否定读书的价值，这些偏激的观念和思潮极容易导致高职大学生产生更加负面的消极心理。
2.不熟悉专业导致的迷惘心理
受年龄、阅历所限，大多高职大学生对专业的选择都很盲目。基于肤浅的认识或所谓的兴趣爱好，填报志愿时看似很慎重，可到校后真正了解专业后又觉得不是自己的理想，由此心里感到很迷惘。高职教育作为一种新的教育类型，探索出了“以学生为中心”的新的教学理念和方法，然而一直受传统学科知识教育“老师讲、学生听”的学习方式的影响，高职新生需要一个适应的过程和心理调适的周期。
3.目标不明确产生的惰性心理
理想是灯塔。没有理想，就没有明确的航向；没有航向就没有奋斗的目标。有的学生认为离毕业找工作的时间还早，可以“喘口气”“歇一歇”，过着“当一天和尚撞一天钟”的日子，不知道自己将来做什么？目标在哪里？为了达到这个目标自己需要做什么？自己的优势在哪里？特长是什么？有的学生可能宏观上知道自己想做什么，但是不知道该做什么、能做什么，怎么去实施？正处年龄转型的高职大学生往往缺少理想和追求，也没有明确的职业生涯规划，加之自我约束力较差，由此产生了较为严重的惰性心理。
4.家庭贫困导致的自卑心理
据麦可思调查，2011届高等职业学校毕业生中，有12.7%来自于贫困地区，22.2%来自于西部地区，16.2%来自于民族地区参见2012年中国高等职业教育人才培养质量年度报告。。较普通本科院校，高职院校贫困生所占比例更高。由于从小家庭贫困而导致不少高职大学生有着较重的自卑心理，这是一个既需要经济资助更需要心理援助的群体。
5.自控能力差引起的厌学心理
由于部分学生自控能力差，只要老师稍放松管理和引导，就容易沉迷于玩游戏、玩手机、谈恋爱等各种玩乐中，甚至于酗酒、抽烟，打架斗殴，无心思学习。还有一些学生认为反正我家里有钱，以后找不到工作也没关系；有些学生的家长自己就是开公司搞企业的，因此认为毕业后在父母的企业安排一个位置就可以了，觉得读书无用而且辛苦，产生厌学的情绪，学习动力不足。
6.盲目乐观造成的受挫心理
有些学生不能正确认知自我，往往自我感觉良好，认为自己样样都行，在校时竞争干部却屡战屡败，不免“很受伤”。更大的打击，是不少学生在求职时，期望值过高、定位不准，招聘一场接一场，却连连吃闭门羹。由此一蹶不振，产生受挫心理，甚至感到前途无望，心灰意冷。
二、高职大学生心理问题的应对策略
以上所分析的高职大学生心理问题表现较为突出，随着社会的转型发展、多方压力的激增，高职大学生心理问题层出不穷，由心理问题而引发的自杀及伤人的事件屡见不鲜。湖北工业职业技术学院早在8年前就敏锐地认识到开展高职大学生心理健康教育与咨询工作的极端重要性。从体制到机制、从课程到活动、从方法到技术、从教育到疏导，构建了一套开展大学生心理健康教育的科学有效的体系，并针对高职大学生各阶段心理问题的特点和表现做了大量扎实有效的工作，并取得显著的效果。
1.建立心理普查档案和跟踪档案
每年为大一新生进行心理普查、建立心理档案一直是心理健康教育工作的重要内容，普查一般选用的是UPI问卷与“核心技能自评”。以2013级新生为例，参加此次普查的学生共3098人，施测率97.98%。有效问卷共3098份，有效率为100%。普查结果总体情况：
第一类：想轻生者（第25题做肯定回答者）。
学院通过这项工作从整体上把握学生心理问题和心理特征分布情况，从而有针对性的进行约谈和开展团体辅导工作；对筛选出有严重心理问题倾向的学生给予重点关注，结合测试结果进行个案辅导，提前进行危机干预，并建立起跟踪档案。
2.注重对各年级学生进行心理辅导和教育
针对大一新生入学初普遍存在的悲观、迷惘心理，心理康健教育与咨询中心及早介入，专兼职心理咨询师根据系部、专业不同的需求，推出十几个主题的入学教育菜单（心理篇）供学生们选择。心理健康教育与咨询中心在每年的军训期间分别组织书签、“阳光彩页”进宿舍、进军营，以及手语、话剧表演等慰问活动，将健康的心理知识、阳光的大学心情传递给每一位新入校的大学生，通过举办自信心训练和专业教育，尽快让新生增强对高职的认同以及对专业的熟悉和热爱。针对大二学生普遍存在的惰性、厌学等问题，心理、思政、职业生涯规划等课程教师以及辅导员将思政教育、职业规划和心理疏导相结合，共同致力于对学生的理想信念、学习方法、人生规划等方面的教育和引导，加之严格的日常管理， 有力地扭转这个阶段学生心理上出现的认识偏差，从而也有促于解决学风不优的问题。对毕业班学生开展挫折教育，让他们从容应对求职中遇到的心理落差。此外，根据学生不同阶段表现出来的心理问题进行专题辅导，通过举办丰富多彩的“5·25”心理健康月活动，让每一名学子都感受到健康心理的阳光雨露。
3.开设专门的心理健康课程
本着面向全体学生，促进学生全面发展的理念，根据学生身心发展特点，在专业人才培养共性目标的基础上，运用相关的心理教育方法和手段，以培养学生良好心理素质，发展学生个性，增强学生创新、创业能力和可持续发展能力为目标的教育教学活动。工作重心从个体的障碍性咨询和危机干预逐步转向面对全体学生的发展性教育上。学院将大学生心理健康教育课程纳入人才培养方案，在新生入学的第二学期开设，还开设有相关的团队合作能力训练、自信训练与情绪管理、交流与沟通能力训练等选修课程，让同学们自主选择。心理健康课程注重学生的心理体验，让学生在交互交流中认识到自身的心理、性格等各方面存在的问题，并自觉进行调整。
4.提供全方位的心理咨询服务
构建了“宿舍—班级—系—心理健康辅导员—院”五级心理预防预警工作体系。借助校园网资源，创造性地构建了网上心理咨询平台——心雨桥，利用留言板、QQ、邮箱以及在线心理辅导，建立和学生心灵的联系，可使学生在无压力的情况下畅所欲言，既高度尊重学生的个人权利，又为学生解决心理困惑。同时还可以在网络平台进行在线心理测试，有利于学生了解自我。特别注重对贫困学生自卑心理的引导，通过“自强之星”评选表彰、组织观看励志电影、高年级及毕业生现身说法等形式，增强他们的信心，激励他们奋发图强。
5.创造设施先进、师资充足的教学和咨询条件
教学工作场所面积达120多平米，设有接待室、心理咨询室、团体辅导室、测量室、沙盘室以及宣泄室； 配备了电话、电脑、打印机、录音笔、相机等必要的办公设施；有心理测量软件，放松椅，沙盘等专业设备；购买了300多套心理咨询和心理教育的书籍。专兼职50余人参加了全国全省的大学生心理健康教育专题培训班，10余人专兼职国家级咨询师常年轮流值班接待学生咨询。为心情不好的学生提供发泄室、聊天室等场所，有效舒展情绪。
6.促进心理健康教育与思政教育、职业生涯指导相结合
高职院校心理健康教育与思政教育在教育目标上相互统一，在教育方法上相互借鉴，在教育内容上相互渗透，这为二者的结合提供了理论上的支持课程放到思想政治理论课部（心理健康教育与咨询中心）组织实施，努力用心理学中的理念和方法去帮助同学们树立职业理想与目标，消除同学们迷茫受挫的心理。
高职大学生心理问题不同时期有着各种不同的表现，高职院校心理健康教育咨询的从业者们必须始终抱着高度的责任感，用爱心去融化学子心灵，用策略去应对心理的危机。
[参考文献]
[1] 张 荻.高职院校大学生心理健康状况的调查研究[J].东北师范大学学报，2007.
[2] 孙氏灵.高职学生成就目标、学习态度与学习成绩的关系[J].山东师范大学学报，2008.
[关键词]大学生；心理健康；对策
中图分类号：G64
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2013）08-204-02
一、大学生心理健康的现状
目前我国多数大学生心理是健康的，但也有相当一部分学生的心理健康状况不容乐观。据一次全国抽样调查显示，目前有20.3%的大学生有不同程度的心理健康障碍或心理异常表现。据另一项调查表明，需要心理帮助的占学生人数的30%以上。而偶然出现的心理矛盾冲突则或多或少地存在与许多大学生身上，干扰学生更好地认识自己，表现自己，影响潜能的开发。
（一）大学生心理健康的标准
1 心理健康。第三届国际心理卫生大会认为：“心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展到最佳状态”。
2 心理健康的标准。第三届国际心理卫生大会提出的心理健康的标准是：（1）身体、智力以及情感十分调和；（2）适应环境；（3）有幸福感；（4）在工作中能发挥自己的能力，过着有效率的生活。
3 我国当代大学生心理健康的标准包括以下几个方面：（1）智力正常；（2）情绪健康；（3）意志健全；（4）人格完整；（5）自我评价正确；（6）人际关系和谐；（7）适应能力强；（8）心理行为符合年龄特征。
4 正确理解和运用大学生心理健康标准。第一，是否心理健康与是否有不健康的心理和行为不能等同。心理不健康是指一种持续的不良状态，偶尔出现一些不健康的心理和行为并不等于心理不健康。不能以一时一事简单地给自己和他人下心理不健康的结论。
（二）心理健康和不健康状况是有层次的
上述标准只是反映了大学生个体良好地适应大学生活所应有的心理状态的一般要求，而不是最高标准。
因此，心理健康是一个动态过程。即心理健康不是说没有遭受挫折，没有冲突，没有痛苦，而是能够有效地进行调整，并在这种状态下，保持良好的效率。
二、大学生常见心理问题及原因分析
心理问题是指所有各种心理及行为异常的情形。心理的“正常”和“异常”之间并没有明确的和绝对的界限，一般认为，人的心理及行为是一个由“正常”逐渐向“异常”、由量变到质变，并且相互依存和转化的连续谱。现代人陷入亚心理健康状态有七大信号：1.虑感——烦恼不堪，焦躁不安，生机的外表下充满无助；2.失落感——“英雄无用武之地”“有劲无处使”；3.疲倦感——“活的特累”“特别烦”精疲力竭、厌倦、无聊；4.烦乱感——感觉失序、一团糟；5.无聊感——空虚、不知该做什么、不满足但不思动；6.无助感——孤立无援、人际关系如履薄冰；7.无用感——缺乏自信、觉得自己毫无价值、自卑内疚。
（一）心理问题的程度
1.心理困扰。主要是指各种适应问题、应激问题、人际关系问题等。2.心理障碍。主要是指神经症、人格异常和性心理障碍等轻度心理失调。3.精神病。指人脑机能活动失调，丧失自知力，不能应付正常生活，不能与现实保持恰当接触的严重的心理障碍。
（二）大学生的心理压力来源
1.适应问题（生活适应、学习适应、环境适应等）；2.学习问题（考试焦虑、不喜欢专业、学习动力不足等）；3.人际交往问题（人际冲突、社交技能缺乏、人际关系敏感、异往恐怖症等）；4.就业问题（择业取向、职业迷惘、就业恐惧等）；5.性心理与恋爱心理问题（恋爱中的过度情绪反映、失恋、单相思、网恋、性心理发育异常、由行为带来的心理困扰等）。
（三）大学生常见的心理问题分析
我们主要讲与情绪相关的心理障碍，包括焦虑症、抑郁症、强迫症、恐怖症等神经官能症或神经症。
神经症患者一般神智清楚，没有严重的行为紊乱，病程较长，有自知力，要求治疗。如有人将神经症定义为“持久的心理冲突，病人觉察到这种冲突，并因之而精神上十分痛苦，但没有任何可证实的器质性病变作为基础”。持久的冲突在3个月以上，3个月内可以完全恢复称神经症性反应。
1 自卑、焦虑情绪以及焦虑症。自卑是个体由于某种原因而引起的轻视自我、担心失去他人尊重的心理状态。自卑容易产生压抑、孤独的情感，使大学生多疑敏感，更易遭受挫折感，又担心自己的缺陷被人发现，因而常加以掩饰或否认，有时表现出较强的虚荣心。自卑是大学生中一种比较普遍的情绪。其他的不良情绪也几乎都根源于自卑，或与自卑有密切的联系。
焦虑情绪及焦虑症。焦虑是由紧张、不安、焦急、恐慌、忧虑等感受交织而成的情绪状态，是一种没有明确对象和内容的恐惧，即预期到一些可怕的事情要发生，但又不知如何预防和应对。焦虑和焦虑症在大学生中比较常见。焦虑症患者一般心理承受能力较弱，遇事总是放心不下，过低估计自己能力，过高估计客观困难，因而总是对还未发生的事丧失信心，对现实采取回避态度。
2 抑郁情绪及抑郁症。抑郁是一种过度忧愁和伤感的情绪体验，常感到无力应付外界压力，表现为情绪低落、苦闷、心境悲观等，它与焦虑常常同时出现。
感情上受到强烈打击，自尊心和自信心受挫，产生强烈的失落感，以及不良性格和遗传等因素的影响，都容易使人产生抑郁情绪和抑郁症。抑郁心境是大学生一种非常常见的情绪状态。临床病例证明，越是对自己定位高、要求完美的人，越容易产生抑郁症。其基本特征可以简单概括为“三低”、“三无”和“三自”（情绪低、思维迟滞（低）、意志低；无助、无用、无望；自责、自罪、自杀）
3 恐惧情绪及恐怖症。心理学上的恐惧是指对常人一般不害怕的事物感到恐惧，或者恐惧体验的强度和时间远远超出常人的反应范围。这种恐惧情绪伴有各种焦虑反应和逃避行为，如紧张不安、出冷汗、颤抖以致晕厥等。
常见的大学生恐怖症主要是社交恐怖症。这是一种在大学生人际交往，特别是与异往中产生的极度紧张和畏惧的情绪反应。产生社交恐怖症的主要原因是与人交往时心理负担太重，太在意自己在别人心目中的形象。心理压力增大，而社交经验不足，在交往和讲话时难免心情紧张、心慌意乱。如果一次交往失利，这种不愉快的交往经历就会在他们追求完美的心理上投下阴影。
4 强迫症。反复出现患者并不愿意出现的某些观念、意向和行为而不能自控。这种异常心理通常包括两类症状，一类是强迫观念（强迫性疑虑；强迫性穷思竭虑；强迫性联想）一类是强迫。
这些情绪障碍的共同特征：从产生原因来看，都与个人的挫折经历和自卑心理有关，也与人的不合理认识观念密切相关，而后者更关键。从主要症状表现来看，焦虑、抑郁、恐怖和强迫等情绪经常是互相交织的，而且都有思虑过多的特点，习惯在头脑中对一些不愉快的经历加以主观想象或联想，从而不断增加自己的心理负担。另外还有明显的消极不行动的特点，即掩饰、逃避、对生活失去兴趣和追求等。
三、大学生心理健康的维护
针对大学生常见心理问题，拟提出以下维护措施。
1 压抑策略—指个体尽量将过去遭受的失败引起的痛苦、焦虑等生理心底，避免正视它们，“让一切痛苦都消失在时间中”。
2 文饰策略—指当个体有过失和遇到失败的事件时，尽量进行外部归因，即把事情发生的原因推给自身以外的一些因素，以缓解自己的痛苦。
3 投射策略—指把自己内心一些不能得到社会允许的冲动、态度、行为等转移到他人身上，以减少自身的压力。
4 转移策略—指当个体遇到无法克服的困难或无法实现的目标时，尽量转移到难度小或比较容易实现的目标上，以便减少自己的精神负担。
5 补偿策略—指当一个人在某方面受到挫折时，尽量以其他方面的成功来弥补，从中找到自信，以减轻自己的精神压力。
【关键词】大学生 心理健康教育 现状 问题 对策
一、大学生心理健康问题的现状及成因
人们通常以为身体没病就是健康，但是随着社会的发展，随着压力的增加，健康问题越发显得重要，除了身体上的健康还有心理上的健康也要引起大家的重视。在现代社会中，由于人们面对着生活中的各种各样的竞争，因此压力也会随之而来，现在的大学生所面临的压力一点都不比社会上的人少，关于就业，关于人际交往，关于男女交往等问题也困扰着他们。部分大学生由于缺乏与人交流，内心孤独空虚，还出现人际交往上的问题。根据调查显示，在大学生群体中有超过17%的人患有心理疾病，所以做好大学生的心理工作已经是非常重要的。而现在主要影响大学生心理素质的因素有下列三点，包括学校指导、家庭因素以及社会环境。
其一，大学生需要对自身有个正确的认识，大学生的主要任务是学习，初入校门的学生，刚刚经受高中的磨砺，对大学的生活是充满了向往和渴望，甚至希望以高中时啃书本的精神头来度过大学四年的时光，但大学的生活和高中相比变化较大，无论是学习的广度和深度都是不可同日而语的。于是很多新生就会遇到很多困难，产生很多苦恼，而遇到这些问题时，如果没有得到有效的疏导方式，只是一味的逃避，会导致心理问题的产生。
其二，每个学生首先都是孩子，是家庭的重要组成部分，也是受到家庭影响最大的人群，如果在成长过程中，家庭教育缺失甚至家庭教育不得当，都会对学生产生重大的影响，这也是大学生产生心理问题的重要原因之一。
其三，望子成龙，望女成凤是每个家长的愿望，但有些家长不从实际出发，对孩子的成长成才进行施压，如果方法得当就是动力，反之则会成为孩子成长的阻力，也会给大学生增加心理压力，从而导致心理问题的产生。
其四，进入大学后，离开家庭的照顾，对经济的独立提出更高的要求，对于家庭贫困的大学生承受的经济压力会更大，若不能得到及时解决，很容易产生仇富心理或其他心理问题，很容易导致行为偏差，做出过激行为。
最后，大学生是社会人，必然会受到整体社会环境的影响。社会快速发展，经济飞速进步，竞争压力也会随之增加，人和人的关系越来越复杂。而社会上的种种不良现象，如贫富差距过大、生活节奏过快、公职腐败、社会风气日下，都会直接作用于大学生，而大学生的社会经验较少，社会阅历浅薄，心理承受能力较差，再加上对自己的定位模糊，对自己的认识不全面，很容易对自己的能力产生担忧，对未来和前途产生恐惧，这就很容易造成大学生心理问题的进一步激化。
二、提高大学生心理健康的方式方法
（一）强化大学生心理咨询建设。
在新的局势下，将党的教育方针、实施素质教育充分贯彻到大学生心理健康教育的方方面面，在高校德育工作中占据着不可取代的地位。所以，为了更有效地实施党的政策，高校可以通过培养一批有专业知识，应变能力强的师资团队，也可以建立专门进行心理健康教育、心理咨询的机构，班主任和辅导员必须尽职尽责，加强自身心理教育，提高自身建设，在遇到突发问题时可以凭借良好地心理学专业知识和正确的方法来解决问题，充分地发挥榜样作用。这样在学生遇到心理问题时或想要了解心理健康教育知识的时候可以不假思索的找到相关人员。与此同时，新班主任、新辅导员和咨询师的定期地专业培训也是学校心理健康教育中必不可少的一部分。在培训过程中，可以根据不同年级、不同学生进行不同的沟通方式来展开工作，这样可以有效地预防突发状况，针对性的挖掘大学生心理潜能。
（二）增开大学生心理教育课程。
高校在培养社会主义接班人和建设者的过程中发挥着极其重要的作用。为了将心理素质教育充分地融入到高校中，、教育部在《关于印发〈关于普通高等学校“两课”课程设置的规定及其实施工作的意见〉的通知》以及《中国普通高等学校德育大纲（试行）》、《思想道德修教学大纲》中明确的指出，要将学生心理素质教育的相关内容合理地分配到思想道德修养课中。在学校教育中，心理健康教育是离不开学校教育的，高校在实施教育的时候，需要规定一系列相关的教育性措施，并且努力完善高校生心理健康的动态评估和预防检测。为了让学生清楚地意识到自己本身的心理特点，营造良好地学习氛围，培养正确的人生观和价值观，在失落时能够有效的自我安慰和自我调节，树立正确的目标，更快的适应所处环境，培养良好的心态，对心理障碍和心理疾病的产生做好预防工作，最大程度上的发挥自身心理潜能，大学生应该好好对待心理健康教育课程。
关键词：电力通信线路；线路检修；状态检修
中图分类号：TM726 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）01-0139-02
电力通信线路对于电力系统的生产、经营和管理都具有非常重要的作用，是保障电力系统安全有效运行的必要条件。为了提高整个电力系统的安全性，国家电网公司不断地对各种电力设施进行维修保养，使其保持最佳的工作状态。对于电力通信系统而言，目前还存在很多的问题，如管理不规范、人员技术不全面、隐患问题检查力度不够等，在众多的工作中，通信线路的状态检修是最重要的一环，也是非常容易出问题的一个环节。所以，必须加强对通信线路的维护。
1 电力通信线路检修的意义
电力通信所依托的凭借，应属于智能电网。智能类的电网，构建在现存的双向属性网络框架上，提升了旧有电网的速率。这种新颖的电网，配有传感类、测查类和管控类的配件，用来支撑决策属性的技术体系。智能类的电网，带有凸显的实效性和节约性，能与安全用电的总体目标契合。主体性的电网特性，涵盖了激励特性、自我愈合特性、防御外显攻击的特性等。这种新颖的电网，允许衔接多重的送电线路，从而整合起电力类市场内含的优化性能源。
随着电力行业的快速发展，相应的电力通信网络设施也在不断地进步和完善，朝着高速、精准的方向前进。这就对电力通信系统运行状态检修工作提出了更高的要求，通过各种设施检修工作的不断完善，才能保障通信系统的稳定、高效运行。而在通信设施检修中，电力通信线路检修是非常重要的。通过安排固定的检修项目和检修时间，对线路的运行状态做出评价，可以有效地提高通信线路的使用寿命，降低因为事故造成的财产损失。同时可以促进电力通信业的管理水平提高，为电力发展提供更好的
服务。
2 传统线路检修存在的不足
2.1 检修工作人员配备不合理
随着我国电网覆盖面的逐渐推广，电力通信系统也在不断地发展，通信线路的长度不断增加，致使检修的作业面不断地扩大，但是相关的线路检修的专业技术人员却没有得到及时的补充，现有的从业人员很多缺少系统的维修培训，这就形成了人力缺乏和线路检修工作的矛盾。
2.2 检修工作安排不经济
在传统的线路检修工作的安排上，很少考虑经济性因素，对于一些运行状况良好的线路进行反复的检修，无形中造成人力、财力的浪费，也造成通信线路运行效率下降。相反的，一些出现损坏、老化的线路，运行状态很不好，却没有得到及时的检修，这就很容易造成事故发生，带来很大的经济损失。
2.3 检修工作管理不科学
传统的电力通信线路检修一般针对性较强，但是没有形成完善、固定的检修周期，检修的效率也比较低下，检修工作的质量也很难有保障，经常是哪里出现故障才有人进行维修，缺乏一个长效的检修保障机制，没办法从根本上解决电力通信线路的安全保障问题。
3 电力通信线路检修的基础工作
电力类的通信，构造出中心性的电力类体系成分。这一通信框架内，含有发电及运送电能的多样程序。电力类通信所搭建的网络，应提升电力体系内含的稳定层次。电力通信类的网络，是侧重性的基础电网成分，它带有自动调度的属性。
旧有的电力通信类体系，选取了电缆线等通信所用方式来调和送电路径产出的故障。这样的检修类活动，关涉到偏小的规模。伴随电力类负荷的递增，分散架构下的检修体系，很难与新颖的电力通信契合。因此，要摸索出更为适宜的线路查验及修理体系，来应对新状态下的通信类事故。
具体来讲应该从以下两方面着手：
3.1 注意通信线路的质量
对于电力通信线路检修不应仅限于单一的检修环节，而是应该对通信线路使用的各个环节都应加强监管。从通信线路的设计、订货到施工全过程都应给予足够的关注，一是应该保障线路出场质量完全合格；二是线路的相关文件材料（如竣工图、订货技术协议、线路出厂的检验报告及质量验收报告等）必须全面详实。
3.2 通信线路检修的运行管理
电力通信线路的状态检修，应该把重点放在对线路连接或分接位置进行检查，并且定期对架空光缆在公铁路、航道等地的跨度进行实地测量，检测备用纤芯的传输指标是否符合标准。完善对通信设备存在缺陷的管理检查制度，对于缺陷问题的处理要有专人负责，对存在的缺陷进行分类，明确处理的期限和处理流程。如果不能完全解决存在的遗留问题，要对遗留问题进行分析、统计，作好记录。并制定相应的解决措施方案，将责任落实给个人。
4 电力通信线路检修应注意的问题
4.1 推进新技术的应用
科学技术是第一生产力，新技术的应用可以大大提升工作效率和准确度，在电力通信线路检修工作中，设备检测与诊断是工作的核心，所以应该采用技术更加先进、功能更加强大的在线监测和故障诊断仪器，以此来获得全面准确的线路运行数据，提高对线路运行状态的掌握能力。
4.2 侧重状态的评析
对于通信线路的状态评价可以分成单元评价与整体评价两种。主要评价办法是根据每个单元的状态量，依据状态量的评价标准对线路的单元状态作出评价。而整体评价是指在单元状态评价的基础上，通过数据信息的汇总，对通信线路进行整体评价。
4.3 注意高素质专业人才的培养
管理部门必须关注人才的培养，进行全面的电力通信系统维护技术的培训，培养出一支能够全面掌握电力通信设施运行状态检测和故障排除技术，能够对电力通信系统进行综合评价与设备维护，具备高超的线路检修技能的专业人才队伍，使我们的电力通信系统安全运行得到充分的保障。
5 结语
综上所述，电力通信线路的状态检修是一项复杂而又艰巨的工程，在状态检修中要克服以往工作的弊端，完善检修机制，定期进行巡查，引入高科技技术，对整个电力通信系统作出评价，培养专业人才，提升通信线路检修的能力。使电力通信系统保持正常的运行状态，以实现更好的经济效益和社会效益。
参考文献
[1] 赵媛.电力光纤通信线路的安全评估探讨[J].中国高
新技术企业，2012，（5）.
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市建设理论研究（电子版），2012，（31）.
[3] 许俊现，魏勇，刘彦君.电力通信设备状态检修实践
［关键词］政府信息公开；成绩；不足
［中图分类号］D60 ［文献标识码］A ［文章编号］1672－2426（2012）04－0086－03
一、《条例》实施现状
（一）《条例》概述
2007年1月17日，国务院审议通过了我国首部国家级信息公开法规――《中华人民共和国政府信息公开条例》，总理4月5日签署国务院第492号令予以公布，于2008年5月1日起正式实施。
《条例》分为五章，共三十八条。第一章对信息公开的目的、定义、主管机构等做了说明。第二章对县级以上政府部门、县级政府部门和乡镇政府部门各自主动公开的内容分别进行了论述。第三章规定了信息公开的途径、获取方式，政府信息公开指南和目录，主动公开和依申请公开时限等情况。第四章规定了工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度等。第五章对公共企事业单位信息公开进行了特殊规定，责令国务院其他部门对其信息公开制定细则。
（二）《条例》实施中取得的成绩
1．工作任务的安排。政府信息公开工作实施需要有一个负责机构。《条例》对各省、自治区、直辖市的政府信息主管机构都作出了明确规定，确定了各地方的政府信息公开的主管机构，其中23个设在政府办公厅，6个设在监察部，1个设在信息部，1个设在法制部，其下属的各市、县政府和省级各有关单位也都根据要求相应建立健全了政府信息公开领导小组，指定了日常工作机构，由主要领导主持各级政府的信息公开工作。
总结各地各级政府信息公开工作重点，主要内容有：（1）健全领导体制和工作机制。（2）开展宣传培训，加强工作指导。（3）制定信息公开目录和指南。（4）加强政府信息公开的各项监督保障。（5）做好政府信息的主动公开和依申请公开工作。
2．政府网站体系建设加快。2008年《条例》实施加快了政府门户网站的建设步伐。从这几年的实施状况看，门户网站俨然已成为政府信息公开的最主要渠道，尤其是政府门户网站。如上海2010年主动公开的138955条政府信息中，有136694条是通过政府网站公布的，所占比例高达98．4％。同样，通过发达的政府网站体系为电子文件取代纸质文件铺平了道路，实现了政府信息公开与电子政务的完美结合。即使是相对欠发达的青海省，也主动公开政府信息12．32万条中，全文电子化率也达到了98．7％。与此同时，政府网站开辟了电子形式的依申请公开，60个中央部委及直属机构、31省级政府都公布了电子形式依申请公开的方式和流程。公众可通过政府网站来获取生产、生活等所需信息。
3．新闻体系日趋规范。从国务院新闻办公室网站上获悉，目前共有75个国务院部门及下属单位建立了新闻发言人制度，地方31个省、自治区和直辖市政府也已建立了新闻和发言人制度。2010年国务院27个组成部门举行新闻会共计750余场；各省、自治区、直辖市政府举行新闻会11800余场。另外，广东省和吉林省还尝试推出“省政府新闻会网上直播”，受到社会各界的好评。中国青年报社会调查中心通过题客调查网对全国31个省、区、市9244名公众进行的一项民调显示，85．9％的人关注政府机构的新闻发言人，84．9％的人对现有的新闻发言人制度总体感觉表示满意。由此看出，我国新闻和发言人制度日趋完善，《条例》的规定更加突出了新闻发言人制度在政府信息公开中的作用。
4．主动公开和依申请公开成绩斐然。从2008年至今，政府主动公开的信息无论从内容上讲还是数量都有了明显的改观。从内容上看，涉及规章和规范性文件，发展规划、专项规划、区域规划及相关政策，统计信息、行政事业性收费情况，政府采购情况，行政许可情况，科教文卫发展情况，突发事件情况，食品、药品、环境等监督检查情况等。
依申请公开方面，以《条例》实施后的三年情况看，全国31个省、自治区以及直辖市2008年－2010年地方政府依申请公开情况。2008－2010年分别是210679、479416、1130920，呈现出递增趋势。按省份看，2008年由于《条例》刚实施，各方面制度尚未完善，所以有5个省并没有公布依申请公开情况，有12个省呈现递增趋势，有14个省在2009年出现最大值。另外，根据依申请公开信息受理情况分析，2008－2010三年政府对申请的答复率一直保持在95％以上，较好地满足了公民和组织对政府信息的需求。
5．信息公开培训工作逐步展开
《条例》实施为政府信息公开的专门人才的培养提供了良好的契机。2008年到2009年，先后有18个省、自治区和直辖市通过各种途径和方式开设了信息公开专门培训班，部署安排政府信息公开工作。一些地方利用视频会议、现场交流会、情况分析会、专家授课等方式，对省、市、县?穴市、区?雪三级行政机关的有关负责人、联络员、信息员、接线员等进行专题业务和技术培训，讲解政府信息公开政策和软件应用，对增强行政机关工作人员依法公开政府信息的意识、提高政府信息公开业务能力方面起到了推动作用。同时各个省市之间也积极开展了学习交流活动，吸收和借鉴各地区在政府信息公开方面的成功经验，推进了各级各地政府信息公开发展。
二、《条例》实施中存在的问题
（一）发展不平衡
1．地方规范性文件制定状况。根据政府信息公开的发展程度以及地方规范性文件的制定情况，可以大致分为四个等级：第一等是比较完善的地区，包括上海、广东、北京、辽宁、江苏等地区，其制度完善程度与经济发展程度有较为密切的联系；第二等是中规中矩的地区，包括河南、山东、福建等地区，该部分占有比较大的比例；第三等是相对欠发达地区，包括中西部地区的多数省份。笔者分析了地方规范性文件出台时间情况，宁夏、青海等个别省份一直到2009年上半年才陆续出台《条例》中规定的责任追究制度、工作考核制度等配套制度。
2．公开内容上的不平衡。政府信息公开发展的不平衡不仅体现在各省市总体数量方面，也存在于各公开的内容方面。从31个省、自治区以及直辖市统计结果看，政府主动公开除了数量相对不足外，普遍还停留在公开办事制度与办事程序上。在天津2010年公开信息中，行政许可类信息占16．5％；统计类信息占15．5％；政府规章类信息占11．1％；教育、医疗、社会保障类信息占3．1％；机构职能类信息占2．1％。与民众有直接联系的医疗、教育、社保和征地拆迁补偿信息仅占3．1％和0．083％。而像政府招待费支出、公务用车、征地、拆迁补偿标准等方面的信息，公开数量极其有限，这使得大量公众通过依申请公开方式去获取这部分信息。
（二）政府信息公开年度报告问题突出
1．口径不一致，数据不统一。以上海2010年政府主动信息公开数量作为参考系，数值为139000条，而山东、浙江、江西、湖北、广东、广西、云南七个省份主动信息公开数量超过100万条，云南更是达到2457181条，相差17倍。一些省份仅仅把政府门户网站公布的信息列入主动信息公开统计中，通过政府公报、新闻会、公共图书馆等方式向外公布的信息则未列入统计，像湖南、宁夏就是这类情况；另一些省份则把向社会各界提供的服务类信息列入主动公开范围，而这类信息数目很大，所以使一些省份的主动信息公开数量超过100万以上，例如云南、广西等地；有些省政府办公厅仅把省级各政府单位的信息公开数量列入统计范畴，而没有考虑下辖的市?穴县?雪等，导致数额较小，例如江苏、新疆。
在依申请公开方面，也存在类似情形。同为东三省的黑龙江和吉林，前者2008－2010年依申请公开数额分别是214、758、1436，而后者分别是45992、99318、17352，两者相差几十倍。两省人口、经济、文化比较接近的情况下其数据差别如此之大，使人不免对数据的可信度产生怀疑。
2．年度报告撰写不规范。从各地方政府的年度报告看，普遍存在撰写不规范的情况。2008年度，新疆、内蒙古、河北尚未公布信息公开年度报告，而且在行政救济方面，也有很多省份没有关于申诉举报、行政复议和行政诉讼的情况汇报。同时，各地方政府对年度报告撰写的详略程度有很大差别，上海、北京、吉林、天津、辽宁等省市信息公开年报详细、直观，而宁夏、青海、新疆等地年报存在有效信息不足、内容空泛等问题。北京大学2011年对三年来政府信息公开年报进行调查统计，年报平均字数均在4500字以上，国务院下属机构的平均年报字数不超过3000字，字数最低为中国地震局的2009年年报，仅522字。
3．突出成绩，回避不足。大多数省份的政府信息公开年度报告都用很大篇幅叙述取得的成绩，而对存在的问题轻描淡写、草草几行字带过；对工作和举措写得较多，而结果和效果写得较少；报告中的统计数据一般只是从宏观上反映了该地区一年中信息公开数量，缺少具体分类，无法让公众了解在具体领域政府信息公开情况。这几乎是各地政府信息公开的通病，报告公布情况与公众真正的期望还存在较大差距。
（三）政府信息公开方式有待改进
1．新闻机制有待完善。在涉及安全生产事故、食品药品事故、环境污染事故、政府征地补偿等方面某些地方政府隐瞒、谎报、虚报或不报情况。很多细微的事件由于政府打压、隐瞒、消息封锁致使事件扩大化的情况屡见不鲜。例如，贵州瓮安6?28事件，2009年云南的“躲猫猫”事件，“陇南11．27”事件等。相反，2010年上海“11．15”事件虽然也造成多人伤亡，但上海静安区政府高度重视，通过各种途径对外公开相关信息，取得良好的效果。因此，政府能否通过新闻媒体及时向社会传达政府的政策措施，对于问题解决和社会稳定具有重要意义。
2．政府网站建设亟须提高。政府网站目录设置不规范。一些政府网站没有依照条例及有关文件要求公开本机关目录，更没有设置有关栏目。有的网站虽然提供了目录，但没有配备链接，公众无法通过链接直接获取相关信息。部分地方政府的下属部门、所属区县或者公用企事业单位无链接的情况依然比较突出。
3．部门政府网站的信息公开流于形式。政府网站往往提供公开会议精神、法规条例、大项目、大工程建设等内容，涉及民众切身利益或者部门管理方面的信息比较少。中国社会科学院的调查显示，2010年，全国43家地方政府网站能提供有效拆迁公告信息的有26家，仅占6成。另有政府信息公开申请的在线提交系统不够人性化，比如，在线填写的表格项目宽度不够、对电话号码的填写格式有特殊要求等。
（四）政府信息公开范围不明确
《条例》对公开内容进行列举在一定程度上有利于政府信息公开的操作，但这是否意味着未提及内容可以不公开？事实上这种规定方式给某些政府部门不公开信息有了可乘之机。很多依申请公开的回复中出现“信息不存在”、“非《条例》所指政府信息”、“非本机关职责权限范围”等状况。例如，教育部颁布的《教育部机关政府信息公开实施办法》细化了《条例》中不予公开的信息范围，除了国家秘密、商业秘密和个人隐私外，还规定对“正在调查、讨论、审议、处理过程中的信息”不予公开。这样就缩小了政府信息公开范围。再者，在实践过程中，由于没有对具体细目和相关细则予以明确，行政机关可自由伸缩公开范围。当政府关机在遭遇质疑时完全可以依《条例》公开的理由搪塞，把应当公开或者可以公开的内容以各种理由拒绝公开。
（五）政府信息公开救济不力
行政复议是救济手段中最为主要的救济手段，但仍存在不少问题。2008年有4个省级政府未公开因信息公开而提起的行政复议数量。从纵向角度看，2008－2010年行政复议的数量并未显著增加，有些地方反而出现了下降，这并不说明我国政府信息公开工作很出色。相反，通过行政复议手段来救济存在弊端，因为行政复议是上下级政府之间的监督和审查，在某种程度上导致公平性和平等性难以保证，所以公众存有顾忌。
从各地行政诉讼实施情况看，公众用行政诉讼来救济胜少败多。一是原告败诉情形。2009年浙江律师赵某状告温州市某县公安局不履行交通限速标志决策信息一案均以被告主体不适合而败诉。二是法院不予立案。以黄由俭案为例，当他申请遭拒后，以“政府信息不公开”为由向县法院提起行政诉讼，而汝城县法院认为“涉及企业改制范围，不属于法院受案范围，的是县人民政府，也不属于县法院管辖”，因而作出不立案的决定。由于司法力量的式微导致司法的独立性受到干扰，所以法院在审理有关政府案件时会相当谨慎，这种情况不利于公民信息公开权利的维护和信息公开的发展。
参考文献：
［1］周汉华．《政府信息公开条例》实施的问题与对策探讨［J］．中国行政管理，2009，（7）．
［2］陶书志．对完善《政府信息公开条例》的探讨［J］．电子政务，2011，（5）．
关键词：信息管理集约式信息化 精细化管理
中图分类号：C29 文献标识码：A
1.1中小建筑企业的信息管理现状
信息化是当今世界发展的大趋势，也是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设的战略举措，也是建设创新型国家的迫切需要和必然选择。在建筑企业中，信息化已成为其提升竞争力的重要途径，不仅是一种方法，也是企业的一种战略目标和管理上的变革。
1.2中小建筑企业信息管理存在的问题
1.目前中小建筑企业已经有各种各样的应用软件投入使用，就施工管理软件而言，有钢筋混凝土结构施工项目管理信息系统、钢结构施工项目管理信息系统、工程量计算软件、投标报价软件、施工详图绘制软件等。这些软件都可以很好的用于解决企业内的局部信息化问题，但软件彼此独立，信息传递障碍性较大，信息转换过程成本较高，距离实现基于集约式的IT系统的精细化管理还有相当远的距离。
2. 中小建筑企业目前信息化存在一些问题，无法实现通过同一数据平台监控各个业务系统，让实际施工过程中的资金状况、成本状况、收入状况直接显示出来，便于财务监控。仍然是以开发单机版应用软件为主，仅仅利用了计算机计算速度快的特点，没有形成网络，没有实现信息的共享和自动传递。部门职能管理缺乏横向沟通，重复性作业严重，管理运转速率低下。
3.系统利用程度不高，中小建筑企业的网站还停留在企业宣传的方面，缺乏对信息化的深度挖掘。专业网站的目的是通过信息化管理，提高企业效率，降低运营成本，增加企业的综合竞争实力，而在建筑施工企业市场恶性竞争的和物价普遍上涨的今天，企业没有找到利用信息化节约成本的有效路径。
4. 中小建筑企业管理层人员对于信息化的意识不够，习惯于传统的管理模式，不能够充分认识信息资源的战略性意义，信息化发展不平衡。
5. 中小建筑企业对信息化认识不足，定位不明确。信息系统在企业的定位不明确，认为只要使用计算机，使用网络便可提高效率，不考虑技术、业务和管理的配套发展，只是生搬硬套把业务搬上计算机系统。
2采取的对策和措施
2.1方案策划
（一）多系统一体化整合
中小建筑企业公司按照“总体规划、集约管控、集成应用、分步实施”原则建设公司信息化系统；建设统一门户、数据总线、服务总线，从而达到集团综合项目管理、人力资源管理、日常办公系统深度整合的实现与应用。中小建筑企业综合管理应用系统是企业重要的管控环节，构建综合管理应用系统涉及项目管理、供应链管理、质量安全管理、财务管理、经营管理、人力资源管理系统、审计管理等。中小建筑企业的综合管理系统是否将财务功能纳入其中，在方案比选中得到考证，系统的集约化和集成应用，能最大限度的提高横向职能管理的工效，简化管理环节。因此在中小建筑企业的综合管理系统中纳入财务功能，同时采用同样的思路，日常办公系统和人力资源管理系统是合并在一起付诸实施的。中小建筑企业统一企业体系内所有的信息编码，彻底打破不适应企业集中统一管理需要的“信息孤岛”，建设一体化信息平台，从“人力资源、财务资金、集团采购”管理三集中角度出发，实现“人、财、物”在组织架构方面的统一管理。通过信息化手段提高信息的获取效率和质量，对决策和风险防范提供有效数据支持。
（二）以工程项目管理信息化为企业综合管理系统WBS结构中的底层系统
中小建筑企业建立工程项目管理信息系统仍然是按照总体规划、系统设计、分步实施的原则，分阶段逐步实现工程项目管理信息的高度共享。根据中小建筑企业工程项目周期长、分布地域广、地理环境通信不发达等特点，其工程管理信息化可分为几个阶段和模块实施：
1.项目前期主要是工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性的分析研究，实现信息共享;到投标阶段时候，能根据中小建筑企业综合信息系统中提供的项目建设基础分析指标，对项目建设盈亏进行预判。
2.施工阶段时中小建筑企业主要是通过信息化管理实现生产要素进行合理配置，提高项目的劳动生产效率和效益。中小建筑企业构建的项目管理系统主要包括项目组织管理，进度计划，网络计划编制，施工平面图，项目成本控制，机具设备管理，合同管理，材料管理，图纸管理，安全管理等模块，这些模块对应综合系统中总部各职能部门负责的管理模块，这样就实现了项目管理中垂直和横向的管理同步实施，协同工作。
3.工程后期管理需要对工程项目进行清理结算并负责保养期的维护，这对于中小建筑企业的企业形象和社会效率都有着不可估量的意义。及时有效的完善工程后期管理和服务，能降低维护成本，遏制不良事件给企业带来的负面影响。
这几个阶段的工作相互联系、相辅相成、互为一体、统一协调，并不是孤立、封闭的。中小建筑企业对此几个阶段的工作高度的信息化建设可实现生产要素的合理配置，减少管理层次，实现企业扁平化组织，优化劳动力资源配置，动态管理，实现资源共享。
2.2拟采取的对策与措施
（一）对策
中小建筑企业基于信息平台的精细化管理的重中之重，是以项目单位为核心的，项目既是建筑企业的业务主体，也是利润的来源。中小建筑企业的工程项目建设具有部门众多、资金密集、资源密集、交叉施工、连续施工、信息沟通复杂等特点，同时还要受工程设计、设备和材料的采购运输，以及其他许多因素的影响，因此工程项目管理极其复杂。结合中小建筑企业项目管理的目标：质量目标、进度目标、成本目标、安全目标，在综合信息系统中从以下功能实现项目的目标管控。①合同管理：对项目中各类承包、分包、劳务、采购合同等进行管理，还可以通过合同进行工程的质量管理、进度管理、费用管理，控制材料出入库、资金的使用，并提供及时提示和报警功能。②仓库物资管理：包括物料分类、采购预算、设备租赁、材料出入库及库存管理等功能。③成本控制：可以通过系统实时关注各个工地的领料以及成本累计情况，对工程项目中涉及到的人工、材料、机械费用进行有效的控制管理。④单据报表系统：在许多数据资料的基础上，快速、简便地生成多种报表和图表，企业可以通过这些报表方便的进行管理。⑤人力资源管理：针对企业农民工人数众多、分布广泛、发放困难等问题，重新设计发放流程，便于发放以及数据查询。⑥进度管理。通过项目管理系统，中小建筑企业可以自定义工作流程，监控合同和项目预算，定义项目进度，选择和管理分包商，跟踪材料需求量和使用量，监控机械设备使用状况，制定劳动力使用计划和控制项目现金流。
（二）措施
1.对于如何打通经营的各个环节，有效利用财务监控经营状况的问题，中小建筑企业采用将财务信息与业务信息一同纳入企业的管理信息系统：当一项经济业务发生时，由相关业务部门的录入业务信息；同时利用相关信息对经济业务的正确性、有效性和合理性进行实时控制。将财务会计流程与经济业务流程有机地融合在一起，实现信息的共享。
2. 中小建筑企业正面临“不干工程活不了，干了工程也难活”的境地，如何利用信息化控制企业成本，成为企业取胜的又一个关键。除了通过网站做好企业宣传，企业还应该深入的发掘信息化能够带给企业的闪光点，比如办公方面，企业可以通过网站传递企业信息、文件等，通过视频会议，减少差旅费的发生。项目管理方面，对于异地的施工现场，可以通过视频监控的形式，进行实时的控制，这样可以有效的减少人流、物流带来的费用的产生。
3.同时强化中小建筑企业相关人员的信息化意识。通过培训使得中小建筑企业的员工真切感受到：信息是创造附加值和财富的源泉，信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握市场机会，做出正确决策，增进运行效率，最终提高企业的竞争力水平。
4.加强中小建筑企业的信息化员工建设，重视计算机人才的培养、引进以及关键技术的研究应用，尤其是复合型人才的培养。
5.统一认识和意识。
中小建筑企业信息化建设经历了从过去没有规章到建立起规章，从没有目标管理到建立目标，没有流程到建立起流程的过程。信息化的过程也伴随着中小建筑企业组织架构的重组、流程的重新梳理，简化机构，降低管理成本，管理过程透明化才是企业达到利润最大的保障。
6.加强规范化、标准化建设。信息系统的共享和兼容性依赖于信息系统有一个标准化的建设环境，只有创建信息系统的数据的信息技术标准和安全标准及数据规范性得到共同的统一标准，才能使得信息系统的各个模块兼容共享。
参考文献
Abstract :Based on reviewing its history , the present situation of research on psychological supportive therapy in the hospice care was analyzed. The ideas of death and social - family cultural backgrounds are the fundamental dimensions of research onpsychological supportive therapy , and the relations between ideas of death and mental health of medical staff and family members are in the prominent position. The variety cultures which result in different fears of death should be paid much attention during develop the native hospice care theory.
1 临终关怀的心理支持系统现状
临终关怀是一门以临终病人的生理和心理特征及相应的医学、护理、心理、社会、伦理等问题为研究对象的一门新兴交叉学科,目前在国内外受到越来越广泛的注意和重视。我国的临终关怀事业以崔以泰的“对死亡和濒死的态度”的调查研究起步[ 1 ] ,期间经历怀疑、拒绝再到现在的开始接受,取得了一定的发展。采用临终关怀的姑息治疗是作为放弃积极治疗之外的一种护理工作,而护理目标则是帮助病人从对死亡的恐惧与不安中解脱出来,坦然面对死亡。我们在对四川部分医院进行访谈的基础上编制问卷,在全省范围内对180 家医院进行了开展临终关怀服务的调查, 收回有效问卷164 份。结果显示, 仅有22. 6 %的医院提供临终关怀服务,11 %的医院曾经尝试开设专门的临终关怀护理病房,但是在实践中病人及家属的接受程度和经营状况都不甚理想而停止了此项服务。在所有开展过此类服务的医院主要采取附属于医院的临终关怀病房,尤其是在肿瘤等专科设立病房的模式(68 %) ,家庭或社区的模式,以及独立的临终关怀机构非常少。这表明目前我国的临终关怀开展的困难较大,病人的接受程度还是较低。
通过对相关的文献的查阅,我们发现,国外的临终关怀服务机构由政府或私人资助,由医生(兼职) 、护士、营养师(兼职) 、心理学工作者(兼职) 及社会工作者共同组成健康团队,承担着病人在临终关怀服务中心住院期间以及出院后的护理照顾和健康指导。国内目前无论是研究还是临床实践,更多是从护理的角度开展,少数从心理与精神卫生角度的研究或讨论则要么停留在一种现象的描述和归纳,要么直接引用国外一些心理学在临终关怀方面的理论来解释。我们的问卷调查证实了这一判断,从事临终关怀服务人员中73. 2 %是医学背景专业医生及护理人员,66. 7 %的医院认为目前此类人员对心理学等知识的掌握较差。这让我们明显感觉临终关怀目前在心理学研究领域没有引起重视,对从业人员亦缺乏必要的心理学培训和死亡学的教育,这当然也就不能有效地建立相应的心理支持系统。
2 死亡观念与社会系统文化的影响
处在临终状态的患者是一个特殊的社会群体,身体本身的原因、来自社会环境的应激、社会支持资源的匮乏等因素都可能使他们面临较多的心理健康问题。人类在即将死亡的临终时刻,大多数的心理表现是焦虑和恐惧,这是人类对死亡的基本态度。国外资料表明, 临终关怀者病人表现出以焦虑抑郁为主的适应障碍。害怕濒死和死亡,以及解决不了的悲伤问题,是普通人群中焦虑的主要起因。当病人知道自己的生命接近死亡时,其心理反应是十分复杂的,甚至个体差异也是非常大的。在对死亡的心理学研究方面,弗洛伊德的精神分析理论尝试用人格结构来解释死亡恐惧,认为死亡恐惧除了对外部危险的反应外,亦是一种内部过程,即是发生在自我与超我之间的某种东西[ 2 ] ;贝克尔则是从社会心理层面深刻地剖析了我们的死亡恐惧和伴随着的焦虑[ 3 ] ,另一位在心理学研究中比较有影响的是库伯勒- 罗斯( Kubler - Ross) 在1969 年的《论死亡和濒死》中总结了濒死病人的5 个心理反应阶段即否认、愤怒、交易、抑郁及接受,尽管这样的一种划分被批评忽视了个体的独特性,因为这些反应受年龄、文化程度、性格、社会背景、经济等多种因素的影响[ 4 ] 。但无疑,这些先行者的工作,让我们开始关注和理解人类的死亡及蕴含的心理焦虑。相对西方的犹太教和天主教等对帮助信徒对抗或消除死亡焦虑,我国类似的宗教死亡观念的受众群体是非常少的,在医院提供的服务中,基本上也不考虑宗教的因素。
处在垂死状态的患者的焦虑状态带有敏感多疑的特征,这样的心理特征同时是和社会因素密切相关。社会学的研究表明,中国社会与西方社会在价值观上最大的差异是对于家庭的观念。西方国家重个体,轻家庭;中国人重家庭轻个体。同时,传统文化中儒、释、道等宗教的生死观与死亡态度影响着国人对死亡及濒死的认知[ 5 ] 。中国传统的儒、释、道三家更重视本位之生死观与生死智慧,我们可以认为这是一种传统的临终关怀,比如以儒家义理来说,个人固可在临终之际,在家属亲友之间得到慰藉,也可进而呈现人之主体价值,不为恶疾所限;道家则认为关怀应该是一体的关怀,唯有生死意义的了悟,才能带来身心真正的转化,否则单纯减轻生理、心理、社会的痛苦与负担的作法,是无法真正解决临终者的问题的。临终关怀模式的选择的问卷中,排除经济因素的考虑,临终者倾向于选择以一个家庭为中心的照顾模式,这样的选择是因为其心理需求的社会价值已经降低,更多考虑的是家庭的价值。但是,不能忽略的是选择也和整个社会系统文化弥漫着对垂死者过程和垂死者的焦虑和误解相关,我国仍然处于缺乏死亡教育的文化传统和社会环境中,我们的社会文化理论倡导的是一种避免讨论死亡与临终的问题,缺乏对病人临终状态体验的关注,这样的社会现实常常使濒死病人处于有意或者无意地处在被社会隔绝。在我们的调查中,临终关怀人员面对病人问及死亡问题时51. 3 %的人采取的是回避和减少接触的态度。因为我们的社会系统赋予疾病的某种“隐喻”,当处在垂死的状况中,通常我们会有意无意地降低了垂死者的社会价值,而尽量避免与他们的接触。尤其当这种疾病是和某种不体面的原因相联系时(比如AIDS) ,它所引起的冷漠和患者的焦虑就更为明显。苏珊?桑塔格就曾尖锐地指出这种“面对疾病时的冷漠,包含着疾病带来的重大的后果的一种,会增加患者的疼痛”[6 ] 。因此,当继续停留在医院进一步接受临终关怀时,也许就会面对着这样的一种双重疼痛,而这一结果恰恰和临终关怀的初衷相悖。
3 心理支持系统中存在的问题
随着人口老化,疾病慢性化及癌症高居国人十大死亡原因之首,死亡的阴影与讯息,不断冲击国人的日常生活与生命价值观,因此强化医学等学科领域的人文关怀,提升精神生活境界与扩展生命视野,成为整个社会转型中重要的课题。
3. 1 医疗观的转变
由于当代医疗科技的目的在于治愈病人,医院更多倾向于比较积极的治疗救护,在建立良好医患关系的前提下,每日由主管医生和责任护士与患者进行交谈,倾听其诉说,掌握患者的心理状况,利用心理科学知识给患者以同情、解释、鼓励和保证; 并教给患者一些应对及缓解恐惧和焦虑的方法。现代意义的临终关怀的主要特色就在于不以技术而以人性为主的医疗思考方式,以改变只见病体不见病人的传统医学作法,这和心理支持系统是相吻合。不过,这种违反主流医疗体系的作法,除非有很强的实证效果与学术基础,否则很难得到医学界真正的支持。我国从80 年代就开始关注临终关怀,将这一事业作为医学人道主义的重要体现。但实际上,我国医务人员更多地把临终关怀视为对病人临终前肉体痛苦的控制,调查中41. 4 %的医院把临终关怀的重点放在疼痛控制,高于重视心理服务(36. 1 %) ,而实际上,对于身处生命末期的病人和关爱他们的亲人来说,心理的痛苦更可怕。临终关怀则正是促使全民从以救治(cure) 为本位的传统医疗观向以关怀照顾(care) 为本位的新时代医疗观转化的尝试,冀望通过联结当代心理学与医学等知识,使临终关怀服务者兼具心理学训练,能掌握临终者的心理活动及发展规律,从而更有针对性地进行心理支持及疏导,以缓和与解除病人对死亡的恐惧和不安。
3. 2 死亡恐惧的心理过程的本土化研究
关键词：建筑施工企业 财务管理 现状 问题 对策
一、建筑企业财务管理现状
随着近几年来国民经济的快速、高速发展，我们的建筑施工企业也日益呈现出规模，企业发展越快、规模越大，财务管理问题也日益表现突出，如财务监管不力、制度不完善、人员素质不高等。加强建筑企业财务管理可以堵塞漏洞、降低成本费用，提升运营水平，是增强企业的竞争力、提高企业效益的重要途径。
二、当前建筑施工企业财务管理所存在的主要问题
1、财务制度不完善
财务制度不完善现象在建筑施工企业普遍存在。由于建筑施工企业规模大小不一，各种形式的施工队普遍存在，很多企业没有建立资金收支管理、存货制度、成本核算等完善的财务管理制度。即使部分企业设置了相关的财务制度，在实际工作中也无法很好的贯彻实施。财务制度的不健全使得企业无法建立完备的财务管理体制，更会对给企业带来物资浪费、资产流失、声誉受损等不利影响，影响企业的生存发展。
2、资金管理效率低
一方面，施工企业的特点是流动频繁，高度分散，造成企业资金分散，影响了资金的筹集、调配和使用效率。另一方面，项目成本控制乏力。很多施工企业对成本控制措施的制定和实施过于简单化和表面化，普遍存在按照经验成本降低率编制成本计划和制定目标成本的现象，而忽略了该工程的现场环境、施工条件和工期以及市场变化的情况，导致成本核算、设计变更、工程索赔等方面存在极大的隐患。
3、成本管理意识欠缺
近年来，很多施工企业在规模扩张的同时，管理水平还没有提高到企业发展要求的水平上。对成本控制重视度不够，没有切实有效的成本控制措施，成本控制责任不落实，工作不到位，普遍存在简单地按照以往的工程经验来编制施工组织设计，沿用经验工程的成本降低率编制成本计划和制定目标成本的现象，而忽略了该施工现场的实际要求，导致结果对成本核算、设计变更、工程索赔等事后控制造成极大的隐患，企业效益隐形流失严重。
4、财务从业人员素质有待提高
当前我国的一些建筑施工企业规模不一，施工的队伍有的也比较混乱，财务机构配备的财务人员不能提供有用的财务管理建议，财务人员素质有待提高。创新精神和创新能力的缺失，是建筑企业财务人员的通病。企业的理财观念陈旧、员工理财知识和技巧不足，与现代经济的要求不相适应。一些大型建筑企业由于财务机构设置不合理、管理体制分权过渡，导致信息流通不畅而影响管理者决策。
三、新形势下加强建筑施工企业财务管理的对策
1、创新施工企业财务管理机制
企业需要完善创新财务管理制度，各个建筑施工企业可以根据自身特点建立符合实际情况的财务管理制度，使财务管理工作有章可循。精简财务机构，不断提高财务人员的业务素质，完善业绩考核指标，做到权责明确，奖罚分明。企业应不断改革经营体制，做到人尽其才、物尽其用。对于集团式的企业来说，需把下属各项目的财务管理权回收，集中到企业中来，各个项目部不在分别设立财务机构，做到统一规划、统一管理，使财务管理工作一体化。
2、提高资金使用效率
施工企业要建立资金核算制度，提高工程资金使用效率。一要树立良好的信誉，加强与银行的合作，争取足够银行贷款。二要加强与材料供货商的沟通，尽可能地赊销足量的工程材料，降低工程资金占有率。三要合理调整财务杠杆比率，加速资金周转，控制资金使用成本。四要推行“收支两条线”的财务管理制度，所有的收入都必须先打入施工企业开户银行，然后由财务部门扣除应交管理费、税金以及代垫费用等。这样既保证了资金的集中调控，又提高了资金的使用效率，保障了企业的经济利益。
3、实行动态成本控制管理
根据建筑施工项目的工程实际，建立与之相适应的成本核算方法，以内部转移价格为控制中枢，按标准成本实施控制，并采用物资、物料、半成品，直接对项目的预算价格与当前市场的实际成交价进行比较、测算，并及时调整配料结构，由原来主要是事后核算转向事前预测、事中控制和事后核算同时进行，通过事前预测、事中监督、事后核算进行全过程管理，弥补传统财务会计事后算账的不足，最终实现整体成本持续降低。
4、提升财会人员的道德素质与业务素质
在建立了适应建筑企业的财务制度后，重要的是培养一批具有良好的专业素质和职业道德的财务人员，这也是建筑企业健康发展的基石。首先，要加强财务会计人员的职业道德教育，杜绝做假账行为，增强职业道德意识和制度观念，提高企业的财务管理水平。其次，提高会计人员综合素质、工作能力，提高其掌握和运用相关新知识、新技能的能力，使其能及时、完整、准确的向企业领导提供经营管理所需的会计信息。再次，建立财会人员定期深入施工现场的制度，使其了解施工过程、掌握第一手资料，使成本核算更趋于真实。
四、结语
虽然，当前我们的建筑施工企业在财务管理方面还存在不少问题，但只要采取适当的措施：创新施工企业财务管理机制、提高资金使用效率、实行动态成本控制管理以及提升财会人员的道德素质与业务素质，来不断的健全与完善财务管理体系，提高财务管理水平，从而可以为我们的建筑施工企业快速、健康的发展提供坚实地财务基础。
参考文献：
[1]贺兰萍.建筑施工企业财务管理探讨[J].企业研究，2011.12.
