发布时间：2023-03-10 14:52:58
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的调查报告问卷样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。
在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
我是浙江师范大学的实践队员，我们正在做关于信息三农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)
我是XXX暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查，旨在了解XXX的基本情况，以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。(如有需要，应考虑英文版的问卷)
对于需要被访者自己填写的问卷，应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中，也可单独列出，其优点是要求更加清楚，更能引起回答者的重视。例如:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.
问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员.
您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题，是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码，就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统，并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。
这是指被访者的一些主要特征，如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容，并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征，就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人，也可以考虑放在“问卷说明”后面。
在调研问卷的最后，要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等，以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面，访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。
一般采用三种表达方式：
A.周密式 对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案。
例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢!”
B、开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。(常用)
例如：“你对制定关于学生学籍的政策有何建议?”
调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。
调查目标：通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题 , 为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水平。
调查方法：问卷调查
调查内容：学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。
调查结果：这次问卷调查共发放问卷57份，收回 57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。
改进措施;
1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。
2、饭菜价格适中，适当增加分量。
3、卫生工作要继续加强，希望食堂对此要有高度的重视。
4、服务质量尚可，但有待进一步提高。
总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。
总结二：食堂问卷调查报告总结
一、引言
古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。
二、现状
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：
(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。
(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。
(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。
(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。
(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。
在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。
三、存在的问题及建议
通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：
(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。
(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。
(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。
通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。
总结三：食堂问卷调查报告总结
调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析：
一、同学们对食堂就餐环境的满意程度
调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度
调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度
从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。
孩子的教育受到社会的普遍关注，也给许多家庭带来了巨大的压力。不良的家庭教育，对孩子成长和睦造成了很大的伤害。通过这次调查，希望了解一下现今家庭教育的情况，收集一些有关信息，从而对现今家庭教育中普遍性的问题进行调研，了解清楚当中存在的问题的根源，寻找出更好的解决方法。
1、 调查对象
本调查涉及对象是东莞的有已入学孩子的家庭
2、 调查方式
本调查主要采用问卷式调查，调查时间为2010年11月，对一些网友进行随机调查
3、 调查内容
以《家庭教育调查问卷》中列出的各个选项对家长与孩子间日常生活行为的一些常见要点进行调研
二、结果与讨论
1、结果
经过调查发现，由于根据中国现今的教育实际情况，面对巨大的升学压力，大部分家长都偏重关注孩子的学习方面的问题，学习问题成为一个家庭中围绕孩子的主要问题，而一些孩子成长的其他要素（例如：品德修养、兴趣）往往被家长较为容易地忽略，而调查也表明，大部分家长对孩子全面素质配养力度方面还是不足够的，可以从家长对孩子各方面能力的满意度中可以看出来。
家庭教育中，家长与孩子的交流是很重要的，调查发现大部分家长每天都能够有跟孩子交流的机会，但问题是大部分还是一些日常的闲聊，而基本缺乏其他方面的交流，这个可能跟一些传统家庭观念有关，一些出现在国外的，家庭成员间的互动，在调查中基本没有出现，可以说明，由于社会的观念和经济发展不同时期的影响，还有有可能存在家庭中交流脱节的问题。
调查中还发现，现今大部分孩子的自觉性还是较高的，一般情况下，孩子放学都会及时回家并自觉地完成作业，但问题表现在一般孩子晚上都要花大部分时间在学习方面，而一些其他活动显得较少参与。还有一个问题就是，大部分家长都反映自己的孩子基本上不参与家务劳动。
2、讨论
教育是一个国家发展的重要组成部分，教育为国家的长远发展提供坚家的基础，所以一个富强的国家，必然教育上是很今人满意的，21世纪，中国在世界上地位的逐渐提升，教育就成为一个必须处理好的大问题。面对日益全球化的方方面面，中国教育，尤其是容易被忽略的家庭教育能否与国际上一些先进的教育思想接轨，这个还有待我们去作更深入的研究。
虽然现在中国经济发展比较另人满意，但是用在教育方面的投入还不足够面对庞大的人口。所以物质条件的制约必然教育有一定的压制，这一定程度上表现在升学压力当中，每个人都希望享受优越的教育资源，每个家长都希望孩子进“名校”，但是面对现今资源还不足以应付需求的时候，只能择优录取，但是单一的选取手段促使孩子学习压力的大大增加，这主要体现在一纸学习成绩单上，使得全面发展又一次成为一个口号，当其他成长要素与学业进行选择时，学业往往会成为被选的对象，想改善这个问题，必需要各个方面共同进行。教育离不开德、智、体、美、劳各方面的培养。虽然素质教育、生命教育的呼声越来越高，但是无视孩子身心发展规律，揠苗助长的现象仍普遍可见，各种各样的少年班、兴趣班如雨后春笋地兴办，无数正常的孩子被催化成超常孩子。传统的应试教育稳扎稳打，功利主义思想主导着教育领域。体劳教育处于被忽略地位，孩子玩耍的天性被逐渐销蚀掉。这对孩了的身心健康发展造成较大的影响，我们应当从新的角度思考和认识教育目的和教育内容各方面之间的关系：体劳教育应当成为孩子教育的基础，而道德等精神教育应当成为教育的核心。一切的知识和各种美德都可在健康的身体和精神中获得；智育是获取知识的动力和进行心灵陶冶的手段，知识能推动人的生命质量的提升，并使这种追求不断提高，但绝不是教育的主要内容和最终目的。全面的素质教育才是我们希望所看到的，一个身心健康发展的孩子才是大家所希望看到的。
一、问题的提出
随着物质的增长，人民的生活水平有所提高，我们中学生的零花钱也越来越多，消费也越来越高，大手大脚的消费似乎成为一种习惯
同学之间的攀比心理也越来越多。导致一些家境不好的同学变得自卑，和为了所谓的攀比，去做一些不理智的事。作为中学生，没有经济收入，所用的都是父母所勤劳赚来的血汗钱，因此本组进行了一次问卷调查，了解中学生的理财情况。
研究目的：通过问卷调查了解中学生的理财、消费情况，以及中学生的消费观念。
研究内容：调查中学生的零花钱用途、来源、数量
研究方式：通过问卷调查来进行了解
研究对象：临高二中高一年级学生
二、 调查问题及结果
问题一：你每个月零用钱是
A、50元以下 B、50~100元 C、100~150元 D、150元以上
结果 ：A、40% B、25% C、20% D、15%
问题二：你每个月零花钱的来源
A、父母给的 B、勤工俭学 C、新年的储蓄款 D、亲戚的资助
结果 ：A、50% B、25% C、10% D、15%
问题三：零用钱的用途
A、购买学习用品 B、去游戏厅 C、存储起来 D、其他
结果 ：A、45% B、30% C、5% D、20%
问题四：当你购买一件商品时，你最关心的是
A、实用性 B、外观包装 C、是否符合潮流 D、价格
结果 ：A、20% B、40% C、30% D、10%
三、 调查分析：
根据问卷的整理，了解到中学生大多都是父母给的，还有中学生的消费很高，大部分中学生的用处是购买学习用品，但也有不少的中学生把零用钱用在不恰当的地方。当代的中学生的依赖性还是较强，大部分都是依赖父母，只有极少数的学生自赚零用钱，但即使如此，中学仍是高消费人群。中学生的消费意识还是很淡薄，不懂得赚前的幸苦。
提倡：中学生应去体验一下劳动的辛苦，以增强中学生的简朴的生活观念，改变他们的消费观念。树立正确的消费观。
xx二中高一（1）班
? ? 活动内容
xx一日行
? 活动目的
? 活动人员
? 活动时间
? 总结与体会
通过这次社会实践，我们组的每一个人都有很大的感触，都感受到大自然的美丽，感受到大自然的芳香，我们应该保护环境，呵护大自然，歌唱大自然让每个角落不再有污染物、废弃物；让大自然永远绽放它的美丽，散发出它独特的芳香，通过这次社会实践，我们组的每一个人都互相有了深入的了解，觉得用学之间并不是那么陌生，而是缺乏互相交流，通过这次社会实践，我们组的友谊关系进一步增强，直至最好。
? ? ? ? ? ? ?
xx二中学生早餐情况调查
x年x月x日九位学生的早餐情况：
项目对象
馒头
方便面
海南粉
烧饼
豆浆
鸡蛋
其它
学生1
√
√
√
学生2
√
√
学生3
√
学生4
√
√
√
学生5
√
学生6
√
√
学生7
√
√
学生8
√
√
学生9
√
√
x年x月x日学生的早餐情况汇总：
? ? ? 项目对象
馒头
方便面
海南粉
烧饼
豆浆
鸡蛋
其它
? 学生
30%
5%
10%
10%
20%
10%
调查目的：从根本上解决医患之间的矛盾
调查对象：医生和患者
调查时间：20xx年*月*日
文化程度在高中及职中、大专、本科及以上的人群中，月收入在2000以上对医生的态度评价较高认为能和他们像朋友一样和睦相处，存在的医疗纠纷较少，在这些人群中认为医患间最尖锐的矛盾在于医生水平不高延误救治。他们在遇到医疗麻烦时选择向医院设立的举报电话投诉，大部分人在生病时原则去口碑叫好的医院进行治疗。
结语：通过上述两个人群的调查中我们不难看出月收入较高的人群在医院受到的待遇比月收入较低的人群要好，所以和医生之间存在的矛盾少，如果想要根本解决医患之间的矛盾首先要避免用金钱来衡量人身份的看法，要从根本上做到人人平等。
关键词：小学生；倾听；习惯；调查
一、调查目的：
认真倾听是良好学习习惯的重要组成部分，也是人与人交往中体现出一个人良好修养的重要标志。通过问卷调查，主要了解学生课堂倾听的表现、喜欢听和不喜欢听的原因及动机，为制定下一步的研究培养学生的倾听习惯提供参考。
二、调查对象及方法：
1、调查时间：2012年10月23日。
2、调查对象：三年级123名学生。
3、调查方法：采用不记名问卷法调查法，每个选项均为单项选择。
4、调查内容：主要了解学生课堂倾听的表现、喜欢听和不喜欢听的原因。
三、调查的结果与分析。
1、课堂上，你认真听老师讲课吗？
A 、认真听，不开小差、不做小动作、不讲悄悄话
B、基本认真听，偶尔会开小差 C、很少认真听
9人选A占7.32%；102人选B占82.93%；12人选C占9.76%。只有7.32%的学生能坚持整节课认真听，大部分同学能较好听课。不过课堂上没有全神贯注听讲、不认真的同学还是占有一定的比例，值得关注！特别是很少认真听的同学，教师要及时发现并帮助其改正。
2、课堂上你什么时候听的最认真？
A、刚上课时 B、学习新知识时 C、同学发言时 D、讲评练习时
3人选A占2.44%；93人选B占75.61%；1人选C占0.81%；26人选D占21.14%。小学生注重倾听教师讲解自己未探索的新知识。在学习新知识和讲评练习时学生认真听的比例较高。但当同学发言时就能不认真听吗？值得深思！这组数据可以看出明确目标可以促进学生倾听。
3、你认真听的主要原因是？
A、老师讲的生动 B、认真听会得到表扬和奖励
C、老师要求我们要认真听 D、老师听我们回答问题就认真听
108人选A占87.8%；3人选B占2.44%；3人选C占2.44%；9人选D占7.32%。教师生动形象的语言富有感染力和影响力，因此教师教学语言在精炼、准确的同时，更要生动、活泼。在课堂上，当某个学生发言时，无论他发言的质量如何，老师都要专心去倾听，教师的榜样作用可以更好的促进学生倾听习惯的养成。
4、你不专心听老师讲课的主要原因是？
A、老师讲的内容我已经懂了 B、班级有时候太乱
C、管不住自己 D、听不懂
9人选A占7.32%；6人选C占4.88%。14.63%的学生选D，听不懂时不能注意倾听，73.17%的学生选B，认为班级纪律影响倾听。学生对于自己已经掌握的知识不能再认真倾听。课堂组织纪律对学生倾听习惯的影响极大。
5、你不专心听同学发言的主要原因是？
A、同学表达不清楚 B、发言的声音太小
C、发言的同学思考的时间太长，没有马上发言 D、同学回答的我都会
6人选A占4.88%；48人选B占39.02%；63人选C占51.22%；选D的与A相同。学生说话的语调、语速、音量等因素都会影响倾听，因此教师本身要注重表达能力的提高。同时注重学生口头表达能力的培养，便于吸引同伴的倾听愿望。如说完整话、声音响亮、吐字清晰等。倾听与表达是紧密联系的。表达能力及表达习惯对学生的倾听同样影响很大。
6、小组合作交流时，你的表现是：
A、争着说，抢着说 B、认真听，轮流说
C、认真听但不发言 D、不听也不发言
3人选A占2.44%；111人选B占90.24%；6人选C占4.88%；3人选D占2.44%。这组数据，说明同学在小组合作方面还是比较科学、文明，有一定的团结协作精神。但是，合作学习中抢着说和不发言的学生也应引起老师的重视。
7、在同学发言时，你的表现是：
A、认真听 B、想接下来我要说的内容 C、假装自己在认真听别人说话
30人选A占24.39%；90人选B占73.17%；3人选C占2.44%。仅有24.39%的学生在听别人说并做出回应。小学生倾听习惯的培养迫在眉睫。我们提倡“注目”倾听，在全班学生交流发言时，要求其他的学生向发言者投去关注的目光，以鼓励发言者说得更好，也促使自己听得更专心。
8、当你和别人意见不一样时，你会：
A、认为他说的不对，让他认同自己的想法 B、可能是自己想错了，听他的
C、认真听他的想法，然后分析，看到底谁对
选A的9人占7.32%；选B的12人占9.76%；选C的102人占82.93%。大部分学生知道应该倾听别人的意见。可是唯我独尊的，和随风倒的也占一部分，教师应注意引导他们认真倾听，然后对问题做出正确判断。
【关键词】文学类课程 教学方法 作品阅读 《百家讲坛》
研究综述
文学类课程一直是大学汉语言文学专业的基础学科，但近年来其地位岌岌可危，不少学生质疑学习文学课程的功效，不满传统的文学课堂教学模式等，这一切都是和社会环境的变化以及时代的发展分不开的。当下商品化浪潮的冲击使得校园的人文精神受到冷落，大学生群体出现了世俗化和功利化趋势。尤其是90后大学生们，处于高度信息化的多媒体时代，学习活动的自主性、选择性、多边性、差异性明显增强，在行为习惯、阅读兴趣、学习目标和计划等方面有着个性选择。因此，要求教师和学生共同努力，改革教学手段，改进学习方法，建立求变创新、多元化发展的文学类课程教学模式。
在当今充斥着娱乐、选秀、玄幻、穿越等世俗化的电视大潮中，中央电视台的《百家讲坛》栏目始终坚持学术品位，坚定其传播精英文化的走向，却拥有良好的收视率和比较稳定的观众群体，而且在社会上产生了较大的反响与知名度。它的成功不是偶然的，本课题研究借鉴《百家讲坛》的成功因素，进行了关于文学类课程教学改革创新的问卷调查，力图探索文学课程教学方法的改革创新。
调查结果
笔者通过对延安大学西安创新学院中文系汉语言文学专业1201、1202班40名同学的问卷调查和沟通交流，我们得到了以下几类与教学问题相关的调查结果。
1.学生喜欢的文学课堂的内容
文学课堂的内容主要由文学史、作家、作品三部分构成，问卷设计的选项如下：a.以讲文学史为主，以文学史发展线索带动作家和作品的介绍。b.以讲作家为主，围绕作家生平，了解作品。c.以讲作品为主，分析文本，理解文学的意义。d.以上三方面内容兼顾，除了2名同学选择b选项，以讲作家为主外，剩余的38名同学选c选项的有14人，选d选项的最多，有24人，占总人数的60%。
以上数据说明大部分同学渴望对文学类课程有较为全面而深入的学习，一方面可以满足自己对文学的审美需求和精神滋养;另一方面也是应对考试和进一步求学深造的需要。
2.学生喜欢的文学类课程的教学方法
问卷设计为：a.以老师讲为主，穿插提问，活跃课堂。b.以学生学为主，老师给出思考题，分组讨论，辩论演讲。c.增加实践环节，学生自己阅读作品，备课讲课，教师指导。d.以上环节兼顾，大部分学生选择d选项，部分学生选择以学生为主的教学方法以及增加实践环节，可见传统的灌输式教学是不受学生欢迎的，以学生为主的教学方法能够调动学生学习的积极性。
3.文学课堂可以借鉴的《百家讲坛》的优点
20名学生选择“多媒体辅助演讲，视频、画外音吸引人”，12名学生选择“内容通俗，语言诙谐”，其余8名学生选择“层次明晰，观点突出”。其中一位学生补充写的优点有：主讲人知识渊博，内容联系实际有教育意义，宣讲理工类科学知识。
4.理想中的文学课堂
关于这一项，40名学生全部选择“结合现实，贴近生活，生动活泼”，这与问卷上的问答题也是一致的。很多学生在回答文学对现实是否有作用的问题时，几乎都肯定有作用：能净化心灵，影响价值观、人生观形成，提高人文素养和气质内涵等。
5.关于文学课阅读作品的重要性
绝大部分学生都认为“非常重要，阅读作品能更好地和老师互动，理解教学内容”，有两三位学生据实选择了“虽然重要，但没时间或没习惯提前阅读作品”。反映出来学生心里很清楚课前阅读作品对上好文学课程是非常重要的，但由于懒惰和没有作计划安排，常常忽略了这一点。
6.学习文学类课程的方式
40名学生以大致均衡的比例分别选择“老师引导，听课记笔记”和“自学为主，大量阅读作品，参考相关资料”，其中一些同学同时选择了这两项，其他的个别同学选择“小组学习，团队合作，讨论辩论”及其他的学习方式，表明学生在学习过程中渴望得到老师较多的指导和帮助。
7.对文学类课程的建议
这是一项问答题，学生的建议主要有使用多媒体教学，讲述内容多联系现实，讲解要避免枯燥，教学方式要多样化等。其中多媒体教学这一点有超过一半的学生均提到，可见其对多媒体教学效果的认可。
分析与建议
基于以上调研，我们发现文学类课程要想改革创新，借鉴《百家讲坛》的成功因素，建构以学生为主体的课堂教学模式，主要做到以下三个方面：
1.文学课程的内容要联系现实、活泼生动
文学课程在传播经典文化时可借鉴《百家讲坛》的做法，确立受众本位的思想，通过心理访谈和问卷调查，了解当代大学生对文学教学的理解和感受，了解学生的愿望、兴趣和价值观，帮助学生建构客观、公正的文学批评，促进他们树立和尊重多元化的价值观。同时，重视传统经典文化中与学生距离近、具有共鸣性和趣味性的知识点，尽力追求让受众喜闻乐见的教学效果。
在文学教学过程中，对与现实有密切联系的作品可以采取文学讨论或辩论的形式进行。如鲁迅的爱情小说《伤逝》，围绕主人公的爱情婚姻悲剧设置问题，让学生讨论爱情和婚姻的关系，如何经营婚姻等话题。再如当今一些女大学生有着传统的依附思想，教学中可以通过一些典型的文本分析来宣扬女性主义理论，批判男权思想，引导学生讨论两性之间的差异、女性解放的出路等， 鼓励女生追求自立、自强、自尊、自爱等现代人格。
2.加强对学生阅读作品的引导
根据相关的调查结果，在阅读文献的选择上，中国现当代文学高居首位，其次是古代文学，再次是外国文学，文艺理论类排在最后①。本调查报告也显示学生对文学作品的阅读兴趣是有的，重点在于加强引导。
首先，教师编辑文学类课程的阅读书目，给学生明确的阅读目标。其次，教师在课前布置阅读任务，提出问题，让学生带着任务去阅读，并在课堂上通过提问检查学生的阅读情况。另外，教师在作品讲解中最好以精读或讲读的方式，用精彩的细节分析和带有自身情感的主观评价吸引学生阅读的兴趣，促进他们课下主动去阅读和思考。最后，开展系列讲座，引发学生的文学热情，帮助他们形成良好、健康的阅读习惯。
3.开拓文学教学中的实践内容和多样化的教学工具
文学类课程的教学实践环节应该是丰富多样的，如文学讨论、读书报告、演讲辩论、小组学习、话剧汇演、诗歌朗诵、文学创作等，这些都比较常见，根据授课的内容穿行，效果较好。另外，实践效果最好的方式应该是鼓励学生的讲课实践。学生自己搜集资料，备课讲课，这种实践让学生印象深刻，知识掌握牢靠。
当下的文学类课程还应充分利用现代科技的便利成果，开拓多样化的教学工具。讲课过程利用多媒体辅助教学，尽可能地加入相关的图片、表格、动画等画面资料，用画面来讲故事，并重视画面背景音乐的选择以及画外音的使用等。另外，借鉴和引进目前正蓬勃发展的“微课”、“慕课”等新型学习手段，可以促进学生实现自主学习，提高学习效率。
总之，借鉴《百家讲坛》的成功因素，探索文学类课程教学的改革和创新，才能建立高效的课堂模式。
注释：
①祝亚峰、孙晓：《中文系学生文学作品阅读情况调查及分析报告》，《淮南师范学院学报》，2007。
参考文献：
[1]钱谷融、鲁枢元：《文学心理学》，华东师范大学出版社，2003年8月第1版。
内地就读藏族高中生英语学习焦虑水平较高。SPSS22.0的分析表明考试焦虑与焦虑总体水平的相关度最高，呈现明显正相关。
根据以上调查结果，本文提出了降低藏族学生英语学习焦虑，促进藏族学生英语学习的建议和设想。
关键词：藏族高中生；英语学习；焦虑；问卷；降低焦虑
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）08-0114
一、引言
1. 研究的必要性
根据Horwitz（Horwitz，Horwitz & Cope，1986，2001）等对焦虑的定义，外语学习焦虑是外语课堂学习中由独特的语言学习过程引起的自我感知、对外语学习的看法、学习外语的感觉和学习行为等特殊的心理活动。外语学习焦虑被认为是一种特别情景下的焦虑 ，表现为学生对自己外语交际能力的过低的评价。Krashen（1982）认为，焦虑使得学习者难以接受语言输入，不能理解目标语所表达的意思，因而影响了语言的“获得”。焦虑对语言的输入和输出都有影响。因此，研究在内地就读的藏族高中生焦虑情况，利用焦虑等情感因素促进在内地就读的藏族高中生英语学习，对于在内地就读的藏族高中生英语学习水平有着重要的现实意义。
2. 与藏族学生英语学习焦虑相关的研究文献综述
作为多民族国家以及民族教育事业的发展，近年来我国涌现出大批关于少数民族学生英语学习的研究文献，其中包括了相当数量的针对少数民族学生语言学习焦虑问题的成果。如，杜丽娉（2013）研究发现非英语专业少数民族大学生英语学习焦虑明显高于汉族学生，并且指出少数民族地区中学英语教育相对落后以及学习者自身学习经历的负面作用是导致这一结果的主要原因。吐尔逊？卡得，姚春林（2010）认为“母语――汉语――英语”的三语学习现象是造成少数民族预科生英语课堂焦虑的重要原因。马仲荣（2005）研究发现藏族“双语”学生藏汉语水平差异与英语学习焦虑水平差异有较高的相关性。白丽梅，曹进（2005）指出语言障碍是造成藏族学生英语学习高焦虑的重要原因。赵冬梅，刘晓艳（2013）则探讨了不同的纠错性反馈方式对藏族大学生英语学习焦虑的影响。
3. 研究的目的
本研究旨在通过问卷调查和数据分析的方式了解内地就学的藏族高中生英语学习焦虑的水平并在此基础上结合藏族学生在民族文化等方面的特点以及目前笔者所在学校英语教学现状提出控制内地就读的藏族高中生英语学习焦虑水平的建议。
二、研究方法
1. 研究对象
本次调查研究的对象为目前在安徽省芜湖市田家炳实验中学就读的115名藏族高中生。这些藏族学生由汉族教师授课，均具备藏汉双语交流能力。英语学习水平较低，阅读能力不足，口头及书面表达困难是这些学生总体的英语学习现状。作为离家独自生活在汉族地区的少数民族高中生，他们在身心等诸多方面具有与同校汉族学生不同的特点。
2. 研究工具与过程
本次研究采用唐文芳（2006）的Horwitz的焦虑测试量表中文译版略做修改后作为问卷（见附录），本问卷含有33个基本问题，涉及外语学习焦虑的四个方面（沟通焦虑，负面评价焦虑，考试焦虑，一般性课堂焦虑）。问卷采用了实名制。笔者将115名生集中后下发问卷并对问卷进行了说明，现场完成后收齐。共收回问卷115份，有效问卷115份。问卷中的分值进行了计算并用SPSS22.0进行了分析。
三、研究结果与分析
笔者使用SPSS22.0 问卷中的数据经行了分析，结果如下：
表1至表4表明了外语学习焦虑的四个方面与外语学习焦虑总体水平之间的相关性分析结果。从表中可以看到，英语学习焦虑的四个方面与焦虑总体水平之间均呈现显著相关性。其中考试焦虑与焦虑总体水平之间呈现的相关性最显著，负面评价焦虑其次，而沟通焦虑与焦虑总体水平的相关性的显著性最低。这一结果反映出面对考试以及课堂提问等评价方式时，学生焦虑程度较高，同时也符合目前本地区英语教学侧重书面考试偏轻口头交流的教学情况。
四、降低藏族高中生英语学习焦虑的几点建议和设想
1. 关注藏族学生的藏文化背景
藏族学生的英语学习过程是藏汉英三种语言相互作用的复杂过程。一方面，藏汉英三种语言在发音、词汇、语法等各方面都有区别和联系。在学习过程中既存在相互的干扰也存在相互促进。另一方面，基督教是英语语言发展史上核心的背景因素之一，而藏传佛教是藏族学生文化以及民族性格当中的决定性因素，两种文化必然存在相互学习与磨合的过程，而两者之间的冲突也在所难免。因此，笔者建议并在尝试了在对藏族高中生日常英语教学中添加音标、构词法等基础性教学内容，同时应重视文化教育，采用阅读、观影等形式增进藏族学生对英语语言文化背景以及英美国家概况的了解，提升文化认同度和接受度，促进藏族学生英语学习。
2. 调整评价模式，减轻考试焦虑
笔者的调查报告表明在内地就读藏族学生英语学习焦虑四个方面中，考试焦虑和负面评价焦虑与整体焦虑水平相关度最高，与笔者在日常的课堂教学中的观察结论一致。由于藏族学生在学习基础以及目前水平上总体低于同级汉族学生，他们在回答问题和面对考试时显得紧张焦虑，缺乏信心。因此，笔者认为尝试将常规学习任务进一步细分为阶段性任务，对阶段性任务的完成情况的过程和结果进行评价。例如，汉生每次识记60单词的任务可以给藏生分解为三次完成每次20个并对每次的完成情况进行评价。在考试成绩的处理上，考虑到藏族学生高考录取要求和条件，笔者坚持了以相比于自己的成绩进退步为标准的评价方式而不是班级所有学生间的成绩比较，使成绩与进步的激励相关联而不是与他人的表现相关联，鼓励其达到既定的目标，做到“低标准，严要求”，使评价标准符合藏族高中生群体特点和实际情况，有效地降低了藏族学生的焦虑水平。
