发布时间:2023-03-06 15:59:17
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的施工任务总结样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。2015年4月18到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。
我所实习的物业管理有限公司,隶属于集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。花园是其所管辖的物业管理项目之一。花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20年重点开展了“顾客互动年”活动。成立了俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
2017年,事务中心按照年初制定的工作目标,认真履行工作职责,较好的完成了全年各项工作任务,做到办公楼所有设施运行良好、行政后勤保障及时、办公环境整洁有序,服务工作及时周到、机关公务运转顺畅,较好地发挥了机关事务中心的职能作用。下面我将一年来工作情况报告如下:
一、后勤保障工作情况
1、 加强车辆管理,保障行车安全。严格按照我局《车辆管理办法》相关的要求,对车辆运行严格把关、统一调度,严禁公车私用,认真做好车辆用油登记记录。车辆统一定点维修保养,发现故障及时维修,确保了公务用车行驶安全。下半年车改后,为了保证正常工作开展,租用车辆次数频繁,认真填写了三联行车租车单,审批人,申请人,司机各自签字,做到了合理租车,公开透明,把车辆运行经费控制在标准范围内,同时也确保了全年安全行车无事故。
2、加强物业管理工作。按照物业管理制度及物业合同内的相关要求,对物业公司工作人员的工作进行监督,在办公楼卫生环境良好的同时,发现水暖电照有故障及时要求物业公司处理,做到了办公楼内卫生良好,附属设施运行正常。同时今年联系楼房施工方对楼房的散水及门窗做了维修。为了办公楼的最终验收,安装了窗户防护栏,增添了一些消防设施,竭力为职工创造安全舒适的办公环境。
3、做好安全检查工作。在抓安全工作上,坚持预防为主,杜绝各类事故发生,定期对各类管线及设备进行检查,发现问题及时维修处理,确保运行安全;同时加强对车辆的安全管理,提高驾驶员的交通安全意识,严禁酒后驾驶、违章驾驶、疲劳驾驶,杜绝发生各类安全事故。
4、做好接待工作。严格按照接待管理制度执行,做到热情周到,礼貌待客,厉行节约,控制经费开支,杜绝奢侈浪费,从简、从细、从严搞好接待工作,做到了接待规格不超标、经费不超支。
5、做好物品管理工作。继续实行台账化管理,对新购置的和正在使用中的电脑,打印机,照相机等一些电子设备造册登记,责任细化到人。维修及报废的设备记录在案,所有的电子设备做到了动态化管理模式。
二、扶贫攻坚工作情况
根据旗委、旗政府下发的文件精神,在局务会的部署下,我作为驻村工作队人员,与工作队一起进行扶贫助困工作,协助分管领导对嘎查村的和低收入家庭入户调研走访,认真研究扶持方向和对策,确保扶助措施对路,真正帮牧民们办了些实事。一年来,我与驻村工作队成员一起去扶贫点有近百次,不能说不辛苦,但在下乡扶贫其间,在同事们的帮助和支持下,我也收获了许多,扶贫工作成效明显。
2011年,我综合事务部在公司领导及各位同事的大力支持与无私帮助下,对自己也高标准地严格要求,按照公司的具体要求,全方面提高自己的思想认识、工作能力和业务素质,工作模式上也取得了全新的突破,工作方式有了很大的改观,出色地完成了各项目标任务。
现将2011年工作总结及2012年工作计划汇报如下:
一、2011年个人工作总结:
1、认真履行部门工作职责,做好行政和人事管理的工作,认真完成了领导交办的各项事务。
2、参与了公司的各类人员招聘工作。
3、认真做好材料的撰写、打印和存档管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的起草和收发工作,及时请领导阅办总公司下发的各类文件,做好文件的传达和发放工作,并做好收发文件转接登记记录。
4、完成2011年度办公用品和设备的采购。
5、配合领导办公地址的搬迁和装修,为各部门办公创造良好的办公环境。
6、完成2011年度社保基数的上调、年检及公积金人员缴费调整等工作,并及时认真地做好申报和对账工作,做好人员社保证书和缴费凭证等的存档管理工作。
7、为加强公司人事管理,适应公司管理需要,参与修改了公司的相关管理制度。
8、完成了公司营业执照、组织机构代码证、社保登记证的换证及年检工作。
9、组织2011年公司员工体检、元旦联欢晚会、游艺活动等各项文体活动。
10、根据总公司党委的指示,成立支部委员会,并做好党办人员信息上报及存档、党员关系转移等事项。
二、2012年计划:
在新的一年里,我会总结自身的不足,努力提高业务、工作水平,力争成为一名优秀的XX人:
1、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;完成领导交办的各项工作任务。
2、加强学习,拓宽知识面。努力学习天然气专业知识和相关法律常识。
3、态度端正,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、做好2012年社保、公积金基数调整、申报工作。
5、做好2012年度公司营业执照、社保登记证的年检工作。
6、做好公司收文工作,及时传达文件精神。
7、做好2012年度公司各部门所需办公用品、设施等采购,为各部门创造良好的工作环境。
综合事务部:xx
在公司实习一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误,有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作,其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上20年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策,同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。
总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
一年以来,在部门领导的正确领导下,在同事们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将本年度个人工作情况简要汇报如下:
一是认真做好办公室日常性工作。认真做好文件的收发、登记、分递和文印工作。做好部内所有的文件、审批表等整理归档等工作,及时传达贯彻部门有关会议、文件、批示精神。对于文件的流转、阅办严格按照规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时按领导批示将文件传达至各科室,确保信息畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。坚持做好发文工作,负责文件的套打、修改、红头文件的分发等,同时协助各科室发文核稿。由于党群部发文量较大,有时一天有多个文件要发,对每个文件都进行仔细核对,确保发文准确无误。2015年,共完成办公室日常收发文700多件。及时完成周工作计划、月工作计划和月督查情况的督办、收集、整理工作。对上级和区直单位要求报送的各项材料,能及时督办,准确上报。
二是严格履行财务制度,做好财务工作。2015年,较好地完成了财务基本工作(部内工作人员的工资、公积金、保险、人员调入等)及国家基本工资和大连市津补贴两次大规模工资调整工作;严格按照财务规章制度,完成部门各类专项财务工作,并与财政局建立良好的工作关系,做到腿勤、口勤,使票据报销及时,账目清楚;及时准确完成党群部和广电中心的固定资产上报、产权登记和三公经费网上公开工作;认真组织完成2016年部内预算编制工作。
三是努力做好宣传工作。由于党群部人员紧缺,多数人身兼数职,我除了负责办公室工作外,还协助领导做好内外宣传工作。2015年,协助领导完成了党报党刊的订阅发行工作,以及花园口报的稿件征集、稿件统计,稿费统计发放等大量事务性工作。
四是协助各科室做好临时性工作。协助各科室做好各项临时性工作,发挥办公室的后勤保障作用。配合做好我区事业单位招聘及干部考核工作;筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、资料报刊订阅、党费收缴等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,保证了部内正常工作。
结合当前工作需要,的会员“ato138876”为你整理了这篇2020年市人社局政务公开工作总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年,市人社局认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的决策部署,在市政务公开办的悉心指导下,各项工作稳步推进,完成了对25个主动公开一级栏目的全面梳理,累计信息620余条。全年共召开新闻会3场,分别就根治欠薪、扶持企业用工和技工强市政策细则进行了全面深入解读,人社政策知晓度显著提升。全年共受理依申请公开申请3例,及时办结率达100%,依申请公开工作水平进一步提高。
一、高度重视,工作制度持续优化
一是主要负责人亲自抓政务公开工作,召开政务公开专题会议,组织学习领会政务公开工作的新思路、新方法和新要求。二是全面推行政务公开栏目责任制,将责任细分到具体科室,开展常态化监督和考核,推动政务公开内容更丰富、更完善、更精准。三是扎实开展定期测评整改工作,根据第三方测评结果,认真查找疏漏和短板,积极推进测评反馈和立行立改,持续推进政务公开工作质量。
二、多措并举,工作质量全面提高
一是扎实开展重点领域信息公开工作,围绕战疫情、稳就业、社会保障、人事人才、精准脱贫等领域,加强政策信息,充分发挥政策解读、回应关切等重点模块作用,引发积极反响。二是持续落实新闻工作,出台重大决策部署、开展重大业务工作、召开重要会议、举行重大活动时同步制定宣传方案,局分管领导就政策细则进行了全面深入解读,通过市级主流媒体的着重报道,引发社会积极反响。三是依规做好依申请公开工作。严格依照依申请公开工作要求,全面掌握申请人信息需求,主动开展工作,并向申请人提出了事项办理的合理建议,实现了由单一的信息公开向解决群众疑难的跨越。
三、沟通顺畅,专项工作落实有力
一是认真开展“六提六促”专项行动,对标铜政务办〔2020〕3号文件要求,严格按照4个阶段、6个方面全面推动相关工作,排查出的4个方面问题全部整改到位,政务公开水平不断提升。二是全面推进基层政务公开标准化规范化工作,梳理就业与社保两大领域政务公开事项清单,对县区人社局上报的基层目录进行指导审核,基层政务公开流程更加规范。
XX年年即将过去,回顾过去一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我的工作紧紧围绕公司的工作方针和经营目标开展,紧跟公司各项工作部署,积极参与和贯彻公司的“绩效管理年”号召,在核算、管理方面做了一些的工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作分两个方面:
〔一〕在计划财务部的工作
XX年年1月-8月,我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间,做了如下工作:
1、认真审核原始凭证,编制记帐凭证。 认真执行《会计法》,加强财务基础工作,严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求,按新会计制度的要求组织核算,保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制,在年中审计及各专项审计中,积极配合审计师事务所及审计人员,对他们提出的问题进行解答。
3、今年,是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年,为此,进行了大量的前期准备工作,年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中,根据预算,严格控制各项成本、费用,为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月,根据省公司有关文件精神,制定了各经营服务部支出专户管理的规定,完善了货币资金管理;六月,为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神,及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。
5、树立很好的服务意识,对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中,注意对他们的工作提出些指导意见,为此,跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
〔二〕在核算室的工作
XX年年9月-12月,我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者,我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间,做了如下工作:
1、首先在短时间内熟悉了业务,然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控,加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算,严把部门费用报销的审核关,有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析,向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到,让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下,培训核算员充分地利用科学先进的工作方法,熟练地操作电脑,让他们从繁重的手工操作中解脱出来,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能,重新编制了有关核算表格,日常只要做好数据的准确录入,月底即自动生成汇总报表,解决了以往每到月底,即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
5、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,首先要以身作则,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下,我负责了很大一部份具体工作,如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同,对我开展工作也带来很大帮助。