发布时间:2023-03-01 16:25:07
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的好人好事新闻样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
我老爸属羊,一米八一的个子身材特好,不胖不瘦是个“四眼田鸡”,还有一个超酷的鹰钩鼻。是个标准的烟酒不沾的新世纪好男人,特有男子汉气概。
要是老爸去逛超市,绝不到烟烟酒酒的地方,他优雅的时候,只到买西服的地方,有时像个小孩似的,就跑到玩具柜或者零食柜。他有不少商人朋友,应酬,谈生意也不少,可每次他都拒绝烟酒之类的东西,回到家都是精神饱满。
要问我老爸干过的家务活有多少,我会回答:一件也没有。有一次,老爸边吃饭边看报纸,吃饭落在了最后,平时妈妈有个规定;谁饭吃得最慢谁就得洗碗。今天可是千年等一回,老爸吃饭终于落在了最后,老妈乐了,说:“今儿大男子汉要洗碗咯!”“什么?”老爸一惊,放下报纸,说;“我堂堂一个男子汉,怎么可以去洗碗,那是女人干的事。”“怎么可以违反家庭规则呢?”“我不管,反正我不洗,家务活我从不干!”爸爸斩钉截铁地说完,吃饱饭,就上楼看新闻了。这就是我男子汉气概型的老爸。
怎么样?我的新世纪好男人老爸有趣吧!
关键词:信号量;同步;互斥
中图分类号:G642 文献标识码:B
在多道程序环境下,操作系统如何实现进程之间的同步和互斥显得极为重要。荷兰学者Dijkstra给出了一种解决并发进程间互斥与同步关系的通用方法,即信号量机制。他定义了一种名为“信号量”的变量,并且规定在这种变量上只能做所谓的P操作和V操作。现在,信号量机制已经被广泛地应用于单处理机和多处理机系统以及计算机网络中,这也是学习操作系统的重点和难点之一。本文就利用信号量实现进程间的同步和互斥问题进行了分析。
1引言
信号量是一个具有非负初值的整型变量,并且有一个队列与它关联。因此,定义一个信号量时,要给出它的初值,并给出与它相关的队列指针。信号量除初始化外,仅能通过P、V两个操作来访问,这两个操作都由原语组成,即在执行过程中不可被中断,也就是说,当一个进程在修改某个信号量时,没有其他进程可同时对该信号量进行修改。
信号量的定义如下:
type semaphore=record
/*定义信号量*/
begin
value:integer;/*整型变量*/
L:list of process;
/*与该信号量相关联的队列*/
end
P(S)操作可描述为:
procedure P(S)
var S: semaphore;
begin
S.value:=S.value-1;
/*信号量的值减1*/
if S.value
/*若信号量的值小于0,则阻塞执行该P操作的进程*/
end
当执行P(S)操作时,信号量S的值减1,如果S≥0,表示可以继续执行;如果S
V(S)操作可描述为:
procedure V(S)
var S: semaphore;
begin
S.value:=S.value+1;
if S.value≤0
then wakeup(S,L);
end
当执行V(S)操作时,信号量S的值加1,如果S≤0,则唤醒S信号量阻塞队列队首的阻塞进程,将其状态从阻塞状态转变为就绪状态,执行V操作的进程继续执行;如果S>0,则说明没有进程在该信号量的阻塞队列当中,因此,无需唤醒其他进程,该进程继续执行。
需要说明的是,信号量的初值一定是一个非负的整数,但是在运行过程中,信号量的值可正可负。
2利用信号量实现进程互斥
利用信号量实现进程互斥的进程可描述如下:
Var s:semaphore:=1;
/*设置信号量s的初值为1*/
begin
parbegin/*并发开始*/
process1:
begin
repeat
P(s);
critical section
V(s);
remainder section
until false;
end
process2:
begin
repeat
P(s);
critical section
V(s);
remainder section
until false;
end
parend
end
以上描述的是并发执行的两个进程process1和process2,这两个进程的临界区(critical section)对应的是一个临界资源,为了保证这两个进程能够互斥地使用临界资源,在每个进程的临界区前后分别加上对同一个信号量的P操作和V操作,就好象分别是关锁和开锁操作一样。我们将该信号量的初值设为1,无论哪一个进程先获得处理机,在进入临界区之前都要进行P操作,执行P操作后,信号量s的值为0,该进程可以继续执行;若该进程在临界区内失去处理机,而由另一个进程获得处理机执行时,执行的进程在进入临界区之前执行P操作时,信号量s的值就为-1,此时该进程就得阻塞,进入到信号量s的等待队列当中等待;当在临界区内的进程再次获得处理机继续执行后,退出临界区时,执行V操作,信号量s的值为0,此时它要去唤醒阻塞进程,然后继续执行或转进程调度。
用信号量实现进程互斥的特点:
(1)要找对临界区,范围小了会出错,范围大了会影响进程运行。
(2)P、V操作位于临界区前后,在一个进程里成对出现。
(3)2个进程对1个临界资源互斥使用时信号量初值为1,取值范围为-1,0,1。
(4) 当n个进程要互斥使用m个同类临界资源时(n>m),用信号量实现互斥时,信号量的初值应为m,即该类可用资源的数目。信号量的取值范围为-(n-m)~m。
(5) 当信号量s
(6) 当信号量s>0时,s表示还允许进入临界区的进程数,即剩下的临界资源个数)。
(7) 执行一次P(s)操作,表示请求一个临界资源,s-1后,当s
(8) 执行一次V(s)操作,表示释放一个临界资源,s+1后,若s
我们通过一个实例来进一步说明。有一个阅览室共100个座位,用一张表来管理它,每个表目记录座位号以及读者姓名。读者进入时要先在表上登记,退出时要注销登记。可以用信号量及其P、V操作来描述各个读者“进入”和“注销”工作之间的关系。
分析:由于一个座位在某一时刻只能分配给一个读者,所以对于多个读者来说,一个座位就是一个临界资源,100个座位即相当于此类临界资源有100个,可以设置一个信号量s1来管理座位,且其初始值为100。每个读者来后,首先要看看是否有座位,即对s1执行一次P操作,只要有座位,P操作后s1值大于等于0,此时就可以拿表来登记了。用一张表来管理这100个座位,每名读者进入或退出时都要在表上登记,并且每次只能有一个读者使用这张表,所以这一张表也相当于是临界资源,可以设置一个信号量s2来管理表格。所以一共要设置两个信号量分别用来管理这两类临界资源。
【关键词】新闻直播节目 主持人 热线电话
随着电视、报纸、新媒体的迅速发展,广播在传媒中的优势地位受到越来越猛烈的冲击。热线电话的介入和利用恰好弥补了广播自身的许多缺陷,为广播的再度崛起奠定了基础。通过与热线电话的结合,广播节目克服了“播”与“听”的相对分离,让听众成为广播节目中的一个部分,使信息传递快速的广播优势得到很大程度的发挥,尤其值得称道的是它使传播双方可以得到即时的信息反馈,使交流与沟通得以在最大程度上畅通无阻,听众的参与感得到直接满足,增强了广播自身的优势,成为信息反馈、互相沟通的“桥梁”和“纽带”。
一、主持人是新闻热线直播节目的主体
所谓的主体是指事物的重要组成部分,在事物发展过程中起主导作用。主持人是热线节目的主体,其主要职责是组织串联一个节目的各个部分,同时也直接向听众传播信息。主持人在节目中的主动性则体现为节目中把握并引导听众,从宏观到微观的不同角度、层面完整地驾驭节目,将热线电话掌握于手中。在热线节目中,主持人的主动性地位可以通过自身的谈话技巧、对节目的把握来实现。
主持人进入直播室,开播热线电话后,所面对的便是来自于电波当中类型各异的听众,其中有理智型,易激动型,情绪波动型、心怀不满型,偏激狭隘型甚至还有仇视社会型等。虽然接进直播室的热线电话内容已经通过电话编辑的询问、筛选,并且还有延时装置的技术保障,但作为沟通主体的依然还是热线节目主持人与具体听众。热线节目主持人在接听热线时,应当主动的形成在最短时间内了解对方所属类型及谈话内容与工作习惯,以便确定最佳谈话方式与之交流。比如,理智型听众的谈话内容往往较为全面、客观,听众自己在打电话之前已对所谈话题有了较多的认识与思考。与此类听众沟通,主持人可将话题内容延展得宽些,程度涉及得深入些,使单次谈话的内容趋于完整,起到带动引导其他听众的作用。应当注意的一点是,虽然理智听众谈话较为客观全面,但主持人却不能因此放松对政策导向、节目定位及整体驾驭等要素的把握。因为节目主持人与听众在角色定位上有质的区别,尤其是主持人在主观上切不可混淆两者,被听众所牵引。再比如,遇到狭隘偏激型听众,主持人的政策导向能力,谈话技巧,思维反应速度就更加受到考验。此类听众或受到伤害或遇到一些不良的社会现象,揪住一点而否定全局,甚至死钻牛角尖不通情理。此时,作为节目主持人除了快速确定该听众的类型外,还应当尽可能在较短的时间内获知对方的谈话内容,及对方谈话的特点如语速、语调、音高等,迅速确定找到对话的切入点,抓住对方谈话的漏洞或偏颇之处,点明其观点的错误所在或予以逐步。值得注意的是,这类听众有时会自顾自讲下去或胡搅蛮缠,主持人在语气上应当注意高低适中,谈话内容不受对方影响,切忌跟着对方走或为辩论某一观点朝争吵方向发展。
新闻热线直播节目主持人在利用热线电话与各类听众沟通的过程中,只有始终明确自己所处的位置,牢牢把握节目的正确导向,坚持为听众服务的宗旨,才能最大限度地发挥热线电话的各种功能,使用好广播热线电话这一传播负载工具,最终完成党所赋予的“喉舌”任务。如:我台的名牌节目《政风行风热线》,听众通过热线电话和一些政府职能部门进行直接沟通,此时,政府和职能部门的领导在直播间同听众进行现场对话,现场解决问题,通过主持人的正确引导,双方彼此以友善心态进行交流,在监督党风、政风和社会风气、传递正能量方面发挥了它不可小觑的作用。
这里还需要特别阐明的是,主持人在实现自身的角色定位时,应注意以下两点:
1、主持人是热线电话节目的主体,但不是主人
主持人在节目中处于主导地位,其主要职责是组织串联一次节目的各个部分。混淆两者容易导致主持人角色定位的模糊,进入主观性的误区,使节目隐含错误观点,容易犯导向性的错误。比如:某些新闻热线直播节目主持人狭隘地把“为民办事”当作“为民请命”,忽视了新闻媒体服务社会的基本职能,在一些较为敏感、复杂的问题上也强力推进,扮演了“法官”和“裁判”的角色,错误地摆放自己在节目中的位置,从而进入主观性误区,埋下隐患。
2、主持人是宣传者、引导者,但不是党的方针政策的制定者
在日常工作中,主持人应当具有较高的政治素养,较强的政策敏感性,正确理解党的各项方针、政策,具有大局意识,在实际工作中充分利用每次与听众沟通的机会坚持正面宣传,把握正确的舆论导向引导听众。将党的方针政策及时上传下达,并保证高度的准确性和一致性,切忌在节目中就事论事、信口开河,乱解释政策甚至“创造”政策误导听众,将自己摆错位置。
二、新闻热线直播节目主持人的素质构成
1、新闻热线直播节目主持人应当秉承“政治家办电台”的原则
新闻热线直播节目一端连着党和政府,一端连着广大听众,既担负着党和政府的宣传任务,又起着反应听众呼声的作用,因此主持人应当将“政治家办电台”作为主持节目的重要原则。体现“政治家办电台”原则,就要求主持人具备良好的政治素质,包括党性原则、理论政策水平、分析判断能力以及强烈的导向意识。主持人处理节目内容时的详略取舍、轻重缓急、一言一语往往都有放大效应,而在这样的一个“放大”的过程中,主持人对传媒“”这一重要特质中党性原则、宣传纪律、时事政策等要素的遵守和掌握,将直接决定“放大”的最终效果,这是节目主持人做好节目,驾驭好热线电话的根本保证。理论修养的积累和政策水平的提高是提高主持人分析及判断能力的前提,日积月累的理论学习、定期的纪律教育是必不可少的。新闻热线直播节目政治意识强、社会责任感强的定位要求主持人在政治导向、价值取向、风尚习俗等方面进行正确的引导。“舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之祸。”因此主持人在处理热线电话时必须秉承“政治家办电台”的原则,讲求宣传工作的党性和纪律性,以保证该节目的社会效益,把握好舆论的正确导向。
2、新闻热线直播节目主持人应当是一名“杂家”
热线类主持人的自身业务素质与节目质量的关系密切,而对于新闻热线直播节目主持人而言,这方面的要求相对更高。通过热线,在不设定主题的情况下,听众所涉及的问题很广泛,在热线电话当中所咨询或所反映的问题难以完全预料,这就要求节目主持人具有较深厚的多学科知识积累,有较为丰富的社会生活经验,对节目覆盖地区的风土人情、社会动态了解比较全面,与不同类型的热线听众交谈能采取不同的谈话方式,对于所谈问题涉及的政策面情况有较全面正确的理解,具有较强的应变能力并能应用于谈话中。同时,该类节目主持人还应有扎实的语言功底,吐字清晰,语言逻辑性强。综上所述,新闻热线直播节目主持人应当成为一名“杂家”。
然而这里需要阐明的一点是,新闻热线直播节目主持人是“杂家”,并不是真正的专家。新闻热线直播节目主持人虽然应当做到素质较为全面、阅历较为丰富,但是这类节目的话题包罗万象,有些问题较为复杂或者政策性、专业性较强,因此,节目主持人在这一点上应当有个“度”与“分寸”的把握,不可盲目地成为某项政策的解释者或者某个机构的代言人。比如:某些新闻热线直播节目,因其具有较强的政策性和专业性,主持人应作为穿针引线的角色引导专业人士通过热线为受众答疑解惑,而不能观凤一羽就生搬硬套,利用自己积累的片面知识服务于受众,往往导致不良后果。解决这个问题的较好的办法之一是加强与有关方面、有关机构的联系与沟通,及时反馈、上传下达,起到纽带作用,不犯主观性的错误。
三、主持人在热线直播节目中的情感态度
新闻热线直播节目开通热线电话后,主持人面对的便是类型各异、形形的听众。与其沟通的过程中的一言一语都体现出主持人自身乃至其代表的媒体的观点和立场。因此主持人在节目中应当持有正确的情感态度,理性地控制、把握好自己的情绪。首先,主持人的情感态度应做到情理交融。“情”是一种感性的体验和认知;“理”是由感性到理性,从表现到本质的提炼和升华。情理相融形成的合力更能感染、引导听众。主持人作为个性形象存在于节目之中,其“真情实感”就成为节目构成的重要部分,这些渗透、弥散在节目中的真情实感就使热线节目笼罩着一层浓厚的人情味。这种人情味既是人之常情的一种体现,又是符合社会、人生某种理性原则的高度概括。当然,仅有“人情味”的热线节目其力度、深度都会显得不足,还必须依靠理性的凝练来得以实现,这也是新闻热线直播节目的重要支撑。
此外,主持人的情感态度还体现在与听众的平等交流方面。要做好这一点,主持人必须暂时忘却“生活中的我”,而进入媒介角色的行列。社会心理学认为,媒介角色是一种社会角色,社会对于这种角色有相应的期望。热线节目主持人代表所属媒介与听众交流,这种交流关系应当是平等的,而主持人塑造的形象则是客观公正的。有的主持人在听众的赞扬声中态度及口吻悄然发生了变化;有的主持人对不能迅速而清晰地反映问题的听众流露出烦躁情绪,甚至冷嘲热讽与听众斗嘴,这显然是有违主持人应有的情感态度的。
总之,做为代表电台形象的新闻热线直播节目主持人,只有不断加强学习和修养,才能更好地接听和使用热线电话,使之更好地为办好广播节目服务。如何把新闻热线直播节目作得最精致、最动听,更需要节目主持人在实践中不断学习、努力提高。
党的十七大报告指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”这一重要论述,充分体现了科学发展观的核心和建设社会主义和谐社会的战略思想,体现了思想政治工作以人为本的宗旨,为新形势下思想政治工作的创新指明了方向。改革开放以来,随着社会主义市场经济的深入发展,社会生活的急剧变化,这时不仅社会问题频繁发生,而且心理问题也大量凸现,一些人理想信念动摇,促成人生价值观扭曲,社会竞争加剧导致压力感加重,改革过程中出现的社会问题引起心理失衡,文化价值观的变迁是造成心理上的困惑。因此,注重人文关怀和心理疏导,帮助人们解除思想困惑、疏导情绪,有助于缓解人们心理压力,促进人的心理健康和心理平衡,已经成为加强和改进思想政治工作,维护团结稳定,促进社会和谐的重大课题,为此,着重从以下几个方面作出努力。
一、 注重人文关怀、促进人的自身和谐
新形势下的思想政治工作,要注重人文关怀,这是坚持以人为本的必然要求。一个单位的发展和工作的好坏归根到底取决的是人,人的工作做好了就会人心稳,风气正,干劲足。人是社会的主体,。社会和谐在本质上就包括人自身的和谐,人文关怀就是要关注人的生存与发展,人性化的思想政治教育就是尊重人,理解人,关心人。
注重人文关怀,一是要尊重人,平等待人,时时处处尊重别人,形成和谐工作氛围,在与职工群众的接触中,要谦虚谨慎,不骄不躁,虚心听取他们的意见和建议。要尊重他们的平等权利和人格,以平等的姿态对待每一个人。尊重他们的能动性、自主性和自觉性,尊重他们的想法和创造精神,采纳他们的合理化建议,让他们认识到他们自己的主人地位激发他们的工作热情。
二是要理解人,就是要将心比心,设身处地的为职工群众着想:就是要善于换位思考,多站在对方的立场上想问题,从正面积极的角度去理解人的行为,要设身处地的为对方着想。。多表扬鼓励,少批评指责,只有这样才能够包容他人,才能营造比较宽松的环境,使人经常保持积极乐观的心态,才有民主的气氛,才能够凝聚人心,从而达到化解矛盾,提升思想认识的目的。
三是要关心人,注重从职工群众的角度看问题,事事处处关心别人,了解他人所思所想。这是做好思想政治工作的前提和基础,只有多关心职工群众,多了解他们所思所想,才能关注大家的心理动态,倾注人文关怀;只有多关心职工群众,才能使大家感到组织的温暖,放开心扉,敞开怀抱,听从劝慰,接受帮助;只有经常与职工群众在一起,才能及时了解职工群众的思想动态,有的放矢开展思想教育工作。因此,对职工群众在政治上关心,生活上帮助,精神上鼓励,要真情关心职工群众疾苦,为职工群众排忧解难。要设身处地换位思考,把职工群众的困难当作自己的困难去对待、去重视、去解决,切实为职工群众办实事、办好事,让职工群众得到实实在在的利益。被人关心是一件让人感觉十分愉快的事,你关心别人,别人可能也会关心你。相互关心的结果是能够在无形之中接近大家的距离,让从事思想政治工作的人听到真话,了解真实情况,有利于思想政治工作的开展。
二、做好心理疏导、化解矛盾冲突、建立和谐人际关系
心理疏导是一种思想政治工作方式,通过心理疏导的沟通、引导、解压,增强职工群众的耐挫力、承受力、应变力,完善职工人格,优化个人心态,调节内在压力,真正使职工群众成为一个心理健康的人。
近来,人们或许是良心发现,终于明白了大自然应与人类和谐相处,从而渐渐与大自然所赋予的一切产生了感情,建立了友谊,隔着的纱帘被揭开,心灵间弹奏着友情的旋律,悄悄回荡在世界的每一个角落。
天籁之音无时不在飘荡,又有谁在不经意间发现,人与人之间的友谊是否在疏远呢?
仔细瞧瞧,怎么?刚刚揭开一层纱帘,难道又增添了一层吗?是谁呢?是人类自己!
成天的恩恩怨怨,整日的勾心斗角,每时每刻的仇骂、侮辱、白眼。人们又干了些什么呢?
连动物都明白的简单道理,难道人,这样的高级动物却不懂吗?
不,不是的!
只要我们之间多一点友谊的欢乐,多一份友情的祝福,多一颗充满友爱的新,多一座友谊的桥梁,多一双充满友谊的翅膀。我们就可以带着对大自然的爱,对友谊的信赖,带着这一切,去飞翔,去开辟一个崭新美好的晨曦,让那遥远的红光一点点的升起!
相信吧,这不会只是你的幻想,不会只是简单的动画,不会只是一个轻易破碎的泡影。
会实现的,会变成现实的!
要知道:
“信赖,往往创造出美好的一切!”
信之美
——信赖的优雅
睁开双眼,
信之美,
清晨的阳光正
正是如此。
一缕缕撒进书香的世界。
爱的微瞑,
闭上眉目,
为信赖造了一个摇篮。
黄昏的雨珠正
一点点滴进心灵的膜膈。
安诚的成长。
轻轻抹去,
人与自然一切的纱帘。
这是信赖,
因为信赖
永不泯灭的优雅之美。
然而,就在一些媒体和警方仍在寻找目击者之际,相关部门调查却发现,陈琦在说谎。他的伤口,其实是前女友砍的。他自述想吹个牛显得光荣,便撒下弥天大谎,根本就不是什么临危不惧的见义勇为者。2016年11月7日,当事小伙陈琦称,警方已经对他作出处理,他也进行了道歉。沈阳市公安局宣传处相关负责人则称,事件仍在调查中,有结果会对外。
见义勇为造假不能止于道德批判
纸里包不住火,辽宁小伙陈琦所谓的见义勇为完全子虚乌有,是一个彻头彻尾的谎言。时下,社会固然渴望正能量、渴望涌现更多的好人好事,但这必须以真实为前提。虚假的“正能量”只能是“负能量”,虚假的“好人好事”也只能是“坏人坏事”。无论是新闻还是好事,只有真实才站得住脚,才有力量,这个认知不可动摇。然而,社会上总有一些人以织美丽的谎言,来骗取人们的爱心与信任,进而骗取钱财或情感,成为一股浊流,污染社会。也正是这种美丽的谎言一再反转,如同“狼来了”的故事,蚕食着岌岌可危的社会爱心与信任。其造成的危害并不亚于明夺暗抢,那是对人心良善捅刀子,对社会的副作用难以估量。
要知道,欺骗是对爱心的最大伤害,也是对社会信任的巨大伤害。陈琦的行为伤害了人们的爱心,人们哪怕不期待好心有好报,也绝不能容忍好心被欺骗,否则今后遇到真正的善行,谁还能轻易相信?事件发展到现在,陈琦回复媒体称:“我已经道歉完事了。”可人们被利用的爱心、社会被侵害的信任基础,并不会因其并不诚恳的道歉而得到修复。因此,对陈琦的行为不应止于道德批判,还应该有法律批判,要让造假的行为付出应有的代价。
新闻工作者底线失守难辞其咎
从“真英雄”变成“假英雄”,从“勇斗歹徒”到“畏对前女友”,这一出神转折让曾为小伙子点赞叫好的公众无比尴尬。捐款、捐物、救助的背后,人们的爱心再次被消费,人们的感动又一次被消解。
2009年,江苏省常州市开始办“道德讲堂”,解决了双桂坊小吃街的地沟油问题。
2011年起,“道德讲堂”向全国推广,一年之后,50个全国文明城市和77 个提名城市共申办“道德讲堂”33000多所。
苏州市的戮力推动,再使苏南隆为道德高地。其先进典型人物达千名,包括6位国家级、省级道德模范和34位“中国好人”。
苏州邮政局大概又是其中“好人”密度最大的地方,而且有各级别的“好人”:街道级的、市级的、省级的和国家级的。而使好人道路更有说服力、实践力的,是两个功利主义的数据:苏州邮政局的业务收入在全国邮政地市局中排名第一;被授予“全国质量奖”,这是我国目前质量管理领域的最高奖。
道德对质量的促进,道德向实利的转化,是在怎样的机制中完成的呢?
道德讲堂:一场教化仪式
2011年,《公民道德建设实施纲要》颁布十周年。在9月20日“公民道德宣传日”当天,苏州“道德评弹”启幕。
“道德评弹”是苏州市对“道德讲堂”的在地化书写,评弹是对苏州话的烹调,使乏味的道德说教有味。
2012年6月28日,副局长毛跃建主持了苏州邮政局的第一场“道德讲堂”。
“道德讲堂”充满了弥撒般的仪式感。
邮递员被要求统一着装入场;在齐声高唱《学习雷锋好榜样》中开场;接下来是模范事迹介绍,共有讲演、视频、评弹三种方式;第三项议程是颂经典,读《三字经》;然后是发善心,由参会人员代表发表感言;最后是送吉祥,向参会人员送吉祥书签。
“肃穆性和仪式感兼顾”是中央文明办专职副主任王世明2012年5月在全国文明办主任培训班上对“道德讲堂”提出的要求。
有评论认为,在西方国家,道德教化有相当一部分是由宗教承担的,“道德讲堂”替代了教堂里的教化,在肃穆性和仪式感上则保持了一致。
其实,“道德讲堂”还保持了中国民族性中欢愉的一面,“道德评弹”即体现了寓教于乐。苏州市评弹团国家一级演员王池良、吴静为苏州邮政局的“绿衣雷锋”朱克华表演了评弹《孝老爱亲》,“‘孝’字是儿子头上顶着老子”,台下听众笑着点头。
评弹艺人亦很乐意有服务于主流的机会,参加“道德评弹”的表演者有著名的评弹艺术家、国家一级演员和评弹票友,甚至还在街道搞了巡回演出。
苏州邮政局对活动做了规定:“道德评弹”每年不少于2次,“道德讲堂”不少于1次。
有组织地做好事
苏州邮政局局长马小群说,其“存好心、做好事、当好人、得好报、扬好德”的企业文化是从外部输入的,被改造、吸收和内化。
外源性的输入源于两处:一是发端于苏南的“道德讲堂”;一是江苏省邮政公司的道德提倡策略。
后者要置于中国邮政史和国企改革的大背景中理解。“百年邮政”在近十多年发生的体制变化是最剧烈的:1998年,按照国务院《邮政体制改革方案》,江苏邮政开始“邮、电分营”;2007年,按照国务院邮政施行政企分开的要求,江苏省邮政公司2007年正式挂牌成立,完成从“局”到“公司”的体制转变;2008年,邮政企业、邮储银行、邮政速递物流三大板块分业运营。
在体制传统与老牌国企情结的杂糅中(本刊记者在调查中发现,这种情结对于受助者及基层职工开展工作都是必需的,前者基于对国字号的信任而受助,后者担心改称“公司”尤其会使老客户的信任减少,目前,我国对地市级以下的邮政企业仍沿用“局”的称谓,即中国邮政集团公司——江苏省邮政公司——苏州邮政局),江苏省邮政公司提出“历经多次改革,始终不丢国脉”,其中,“一脉相承”的重要一“脉”是思想工作传统,在江苏邮政,一直有专门的部门和人员从事精神文明建设工作,这是其它绝大部分企业甚至国有企业没有真正做到的,这也成为江苏邮政的特别之处。
精神文明这个大而虚化的课题向道德提倡聚焦,是当与职工中自发的好人好事相遇时。
2003年,投递员中一些的好人好事引起了组织上的注意,虽然这些个体性、随机性的善行是一直存在的,对于急于为道德建设破题的组织来说是听者有意,在所有城乡投递段道上开辟了亲情邮路。
2006年,基层邮政自发的、零散的好人好事被正式收编,成为有组织、有建制、有规模的企业行为。有好人好事的30条邮路扩至百条,苏州邮政局为它取了一个有传播力的名字:“关爱百位老人,邮政百倍热情”,还设计了服务联系卡、设立了记录台帐——做好事的时间、地点、帮扶对象、过程均要求进行格式化记录。
两个月后,市局对投递班进行抽查,发现类似于雷锋日记的台账,对“服务过程”的记录简单,“个别的甚至没记录”,检查组当场提出整改,并发通报要求“不少填、不漏写、不瞎写”,此后,在历年的总结中,记录是个贯穿始终地被强调的问题。
“不断创造新亮点和闪光点”被明确写入各级领导的责任,好人好事进入了投递员的规范服务标准及考评表。
传统德、行被量化分解,哪一种好事是必做的、选做的、对应多少分值,变成了后工业时代企业的KPI:家信、代购邮票、代订报刊、代寄信件,代领汇款、包裹,送信件、报刊上楼入户是必选项,至少一项;代缴水、电、气、话费,代办其他物品,帮助打扫卫生,为老人读报(信)、陪老人聊天非必选,但是,有1项加3分;受到客户来信、来电表扬或受市级以上新闻媒体宣传报道,每收到1件加1分。
一年之后,市局再次检查。发现因为帮扶对象因搬迁、身故等已不足百名,便规定每年对服务对象进行调整、补充一次,务必保持百名以上,在2009年已有350名老人接受结对帮扶;针对积极性在做好事转为日常化之后的倦怠,一面加强考核,一面加强激励,设立每年10万元的活动基金。
从2008年开始,设立了苏州邮政亲情邮路帮扶基金,开展年度优秀投递员评选表彰,报销制度。
组织上在每个关键发展阶段,极有韧力地推动着好人好事的运转,维系着它的规模和邮递员的热情。
发自基层的好人好事被市局收编、提炼之后,又出现了由中心向边缘的外扩,标准化的好人好事模式复制到吴江、昆山、太仓、常熟、张家港五县(市)邮政局650多条邮路,共有1000余位老人成为投递员的帮扶对象。
打造劳模
江苏省社科院总结出的江苏邮政精神文明建设的最大特征是,涌现出了一大批、多层次、多类型的先进典型。
这与其“造劳模”的策略有关,在苏(州)邮委〔2012〕12号红头文件中,有这样的号召:“通过各党支部(总支)的深入发动,寻找身边的闪光点,大力培育和选树各类先进典型”,“选树本系统一大批敬业奉献、助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲等各类道德模范”。
以各种方式打捞好人好事,成为德育工作中的一项重要事工,媒体报道、感谢信和锦旗、牌匾等皆是线索;培育劳模更是尽心尽力,工作细致到教会邮递员怎样写好“雷锋日记”,处理好与媒体的关系,并请社科院课题组来进行理论提升;员工则用心地寻找帮扶对象,太仓市邮政局归庄支局邮递员王晓丰,在一次投递时,听老人拿着汇款单自语,如果能直接拿钱就好了,言者无心,听者有意,王晓丰当即向老人表示,可以每月代她领取。自此至今,从未中断。
培育先进典型用行政流行语来讲,就是“抓手”,亦起到了榜样作用。“道德讲堂”上每个人的发言通常这样开头:“在‘亲情邮路’的感召和示范引领下……”
因为宣传理念先进,更重要的,宣传基于事实,江苏邮政的“造劳模”,并未出现以往因宣传过度而使受众产生的逆反情绪。江苏省社科院的评语是:“江苏邮政在先进典型人物宣传理念上,注重求真务实,手法多样,注重以情动人,以事感人,使先进典型人物形象饱满,群众乐意接受。”
朱克华即是被成功塑造的一个劳模。
2004年,当过大队会计的宿迁人朱克华通过劳务派遣来到苏州邮政局当投递员,正好赶上亲情邮路开拓阶段。在苏北人融入苏南的现实困难中,朱克华最初只是想以拙朴与善在这座城市立住脚,这场道德运动将他送得更远。2012年4月,朱克华当选由中央文明办主办的“敬业奉献中国好人”,而他的年收入也由初来时的1万余元增至6万多元,并解决了编制问题,由C类(劳务用工)转为B类(合同工)。
朱克华觉得最大幸福感来自“自己跟上了国家发展的步伐”,苏州邮政局办公室主任刘涛称之为结成“命运共同体”。
推动亲情邮路(从2003年起打造)、竞争质量奖(从2006年起实施至2012年获奖)、国企成功转型(1998年、2007年、2008年三次改制)和朱克华(从2004年起来吴)的个人成长,在时间线上是同一个过程。“造劳模”则是这四者共同的线索,打通了由德向名、利转化的任督二脉。
义利共生
江苏邮政不讳言对名与利的道德指向,使道德变得有动员力、行动力。
在2012年6月江苏省委宣传部的一次例会上,时任副部长周琪感慨于无形的道德向有形的生产力转化,说“企业不能光靠市场带、光靠技术带、光靠投资带。”
“很多的企业付出了很多的时间、很大的精力和巨额的资金去做广告、营销、宣传。但他们忽视了一点,那就是忠实履行社会责任、主动奉献社会的营销效果。”马小群说。
口碑营销正是社交媒体时代的精髓,只不过苏州邮政局的网络是用腿跑出来的。苏州局的一名“好人”邮递员揽储逾500万元,即便面对的老人群体不是优质的目标客户,但借此树立起的企业形象在人群中是弗界的。
还有从员工自身挖掘出的生产力。近三年来,共收集员工合理化建议1184条,创造经济效益1400余万元;取得创新成果147个,获得直接经济效益3100万。
对员工创造力的激发则倚靠“命运共同体”,使员工能与企业的发展同步。江苏邮政把确保全省邮政员工年收入平均增幅作为全年奋斗目标之一。目前,在有些地方,邮政员工的收入已赶上甚至超过了电信员工,这令很多员工感慨1998年邮、电分营时的选择。“受人尊重、幸福员工”则被苏州邮政写入企业使命,“在自己家里受尊重,在外面才能受尊重。”苏州邮政局工会副主席汪明勇说,他们正在尝试建立苏州邮政员工幸福指数模型,对幸福的关照,不能止于“你幸福吗”的问候。
11月8日是我国第16个记者节。为了提高学生记者的新闻素养和社会责任感,记者节来临之际,大学生通讯社举办了奉献青春,我们在路上系列主题活动欢庆这个特殊的节日。
11月4日至8日,大学生通讯社以各学院记者站为单位,以奉献为主题,举办了为新生拍纪念照片、新老记者经验交流会、采访身边同学中的好人好事等活动共同庆祝记者节。学生记者和通讯员们在活动中奉献青春、收获友谊、收获感动,尽享节日的欢乐氛围。
学生记者们关注校园的每一个角落,穿梭于校园活动的第一线,通过记者节一系列活动的开展,彰显了学生记者们的青春风采,丰富了学生的课余生活,广大学生记者和通讯员们纷纷表示,要在今后的学习和工作中再接再厉,为传播先进校园文化贡献自己的一份力量。