发布时间:2022-02-07 01:39:56
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关键词:咨询设计企业;项目自我评价;项目建设;项目投资效益;项目咨询设计
中图分类号:F014文献标识码:A文章编号:1009-2374(2009)09-0073-02
项目建设包括项目决策咨询(项目建议书和可行性研究阶段)、项目实施(初步设计、招标、施工图阶段)、项目竣工验收、项目后评价等阶段,项目后评价是建设工程中的重要环节,它是指项目竣工投产并达到设计生产能力后,通过对项目的立项决策、设计施工、竣工投产、生产运营等全过程进行系统评价;前期咨询(项目建议书和可行性研究)、设计(初步设计、招标、施工图、竣工图等阶段)作为基本建设的重要组成部分,对咨询设计进行评价亦是项目后评价工作内容之一。咨询设计企业对其承担项目的前期咨询、设计进行自我评价,主要是对其完成的工作的经验教训进行总结,以到达不断提高其咨询设计企业自身水平,它有别于建设项目后评价中所包含的对项目咨询设计的后评价。项目后评价中对前期咨询、设计进行评价,是通过第三方按基本建设程序要求开展,其评价的结果经验教训,虽然对咨询设计企业总结经验教训有较大的帮助,但由于我国建设项目后评价主要针对大型项目开展,咨询设计企业承担的大多数中小项目无法通过建设项目后评价这一途径对承担的项目进行自我评价总结。因此,咨询设计企业对承担项目采用自我评价的手段进行经验的总结,有一定的现实意
义。
一、评价的重要性
由于前期咨询、设计工作质量的好坏对项目投资效益影响重大,甚至于决定项目的成败,加之建设项目具有单件性、复杂性和工期长等特点,给建设项目可行性、效益的分析预测带来较大的不确定因素,在实际工作中,即使最优秀的项目,项目的可行性、实施方案与实际情况均有误差。因此,咨询设计企业做好项目前期咨询、设计的自我评价总结,通过对前期咨询工作中方案的选择、经济性可行性的分析,实施设计方案与原设计方案的优缺点对比总结,以及对项目预测的经济效益、社会效益与实际情况的对比分析,总结经验教训,建立以项目自我评价资料档案库,是提高咨询设计企业咨询、设计技术水平的重要环节。目前咨询设计企业在项目实施后为项目业主所提供的设计总结报告,一般是为满足竣工验收程序的设计文件,大多数情况没有对承担项目的前期咨询、设计成果进行系统性地评价总结,其成功与失败的经验往往只掌握在主要项目负责人的脑中,不为单位所积累,这不利于单位技术进步和竞争力的提高。随着我国加入WTO后面临与国际接轨的挑战,单位拥有技术资源和核心技术,是咨询设计企业提高其竞争力的关键因素。咨询设计企业只有在拥有技术人才的同时,作好项目前期咨询、设计成果自我评价,不断总结其项目经验,积累丰富的技术资源,提高自身管理水平,才可能在激烈的市场竞争中以技术资源优势处于领先地位。
二、评价的时间、方法、内容和方式
由于前期咨询、设计工作的自我评价主要是咨询设计企业对其完成工作实施后的自我总结、评定,因此如何选择其评价的时间、方法、指标及内容是开展此项工作的关键。
(一)评价的时间
项目后评价的时间一般选择在项目达到其生产能力后进行,咨询设计企业对项目的自我后评价可在项目达到生产能力后,结合项目的后评价同步开展工作,亦可待项目后评价完成后,根据项目后评价成果,结合自己单位情况开展。
(二)评价方法
项目前期咨询工作自我评价主要是在项目决策阶段,对咨询设计企业所推荐方案的技术经济所采用指标的可行性进行验证;项目设计的自我评价主要是原设计与实施后技术方案差异对比分析总结??刹捎靡韵缕兰鄯椒ǎ?/p>
1.前后指标对比分析法。根据项目前期咨询、设计主要特征指标与实施后实际运行的技术指标、经济指标进行对比,总结经验、教训。
2.价值工程评价法。通过对项目前期咨询工作、原设计与实施后实际成果之间的价值与功能指标进行评价总结,以功能合理为前提,通过评价项目是否实现了功能最优,从而评价项目前期咨询、设计成果合理性。
(三)评价内容
咨询设计企业对前期咨询、设计工作的自我评价,主要是验证前期咨询工作中各项指标的选择是否符合实际情况;设计成果实施后是否达到技术、安全、经济、环保等要求。因此,应做好以下几方面的评价工作:
1.前期咨询工作成果评价。项目建议书是项目立项的依据,项目可行性研究报告则是项目是否可行性主要技术文件。咨询设计企业在前期咨询工作中,根据国家相关政策、规程规范,以市场需求预测为前提,结合自身的技术水平及经验,提出不同的方案,通过对项目的技术、经济、安全、社会环境等可行性分析,为投资者推荐科学合理的建设实施方案。因此,前期咨询工作成果的边界条件建立在假设和预测基础之上,咨询设计企业在项目实施投产后,应对前期咨询工作中项目市场预测、项目规模、工程及设备方案、投资估算、融资方案、财务评价、国民经济评价、环境及社会评价等指标进行验证,评价建设方案的实际可行性及偏差,才能确定其前期咨询工作成果的是否科学、合理、经济。(1)市场预测指标评价。通过对前期咨询工作中项目市场现状调查、产品与需求预测、产品价格、市场竞争力、市场风险分析等指标验证和再评价,评价前期咨询工作中选择指标及预测方法的科学性;(2)项目规模指标评价。通过项目投产后实际达产情况分析,验证前期咨询工作中对资源条件的论证、建设规模及场址选择的合理性;(3)工程及设备方案指标评价。项目投产后实际运行后,分析技术方案、设备方案、工程方案的选型、工艺是否满足要求,是否实现项目安全、先进、经济、节能、环保等目标;(4)投资估算评价。通过实施后项目总造价对比分析,评价前期咨询工作中项目估算单价、项目内容及工程量、项目其他费用预测是否合理;(5)融资方案评价。通过项目实际资金的组织运作方式,分析前期咨询工作提出的资金来源选择、资金筹措方式、融资方案是否具备可操作性;(6)财务评价。通过项目投产后实际财务的盈利能力、偿债能力等指标分析,验证前期咨询工作中选定的财务评价的基础数据与参数选择、销售收入与成本测算,以及进行评价的财务评价指标的可靠性;(7)国民经济评价。项目实施后,分析前期咨询工作中国民经济评价选择的范围、内容、参数、指标对国民经济的实际影响;(8)环境及社会评价。通过对项目投产后对社会及环境影响的实际情况分析,评价前期咨询工作中选择的评价指标、内容、方法的可实现性。
2.勘察成果评价。在项目整个过程中,勘察、测量成果是保证前期咨询工作及设计科学合理的基础。通过项目实际实施后的情况对比,分析实施后项目水文地质和工程地质与原勘察成果结论的差异,并对其有差异的原因进行分析总结。
3.设计方案评价。(1)技术性评价。通过对实施方案与原设计方案的分析,对比实施方案的工程规模、功能与原设计方案的差异,分析总结实际方案技术创新性、采用专利技术的情况、存在的设计缺陷等;(2)经济性评价。实际实施方案运行后的经济效益是验证一个项目是否最佳的主要标致,通过实施方案的经济效益与原经济效益测算分析对比,总结原经济分析指标的合理性、财务指标的可行性,确定测算指标与实际指标的误差;(3)安全性评价。通过对项目实际投产运行后的安全性能进行分析,总结设计方案本身的安全性及实施过程中安全性能;(4)环境的影响分析?;肪呈侨死嗬狄陨娴谋匾跫钅渴凳┖笤诼慵际?、经济可行的的情况下,项目对环境的影响是否在设计方案的控制范围;(5)对社会的影响分析。分析实施方案对社会经济环境的实际影响是否与原设计方案的社会影响存在差异。
4.设计工作质量评价。(1)勘测设计是否符合国家基本建设程序,各阶段的成果是否按国家有关部门批准,设计是否有重大漏项、设计差错,从而影响工期延长或投资被突破原概算等,进行对比分析;(2)设计图纸是否满足合同要求及施工进度;(3)设计是否在严格按国家标准、规程规范、定额的前提下,最大限度地满足业主及施工工艺要求。
5.业主对项目设计的评价意见。设计单位的宗旨是为业主做好服务,工程技术人员在不违反国家相关规程规范的前提下,应充分考虑业主意见或建议,并贯穿于项目之中,才能体现以顾客为中心的服务目标。因此,综合收集业主对项目设计方案、设计服务的反馈意见,并分析整理总结,也是做好项目设计评价的重要工作。
6.勘测设计成本核算评价。统计实际发生的勘察、测量、设计成本,与计划工作量的对比分析。
7.对业主评价。统计业主对合同履约率,评价业主信誉度并建立业主信用卡档案。
(四)评价方式
由于咨询设计企业对项目的前期咨询、设计成果进行自我评价是一项系统工程,因此,咨询设计企业选择合适的工作方式,才能有效的开展此项工作,可采用以下评价方式:
1.独立评价方式。咨询设计企业可以成立独立的评价部门,对其承担的项目进行自我评价总结。
2.相对独立评价方式。咨询设计企业的技术质量部门,在管理项目的质量的同时,结合项目质量考评,对项目进行评价总结。
3.自我评价方式。由承担项目的负责人牵头,结合项目竣工验收或项目后评价,组织项目参与人员对项目进行自我评价。
三、结语
咨询设计企业整体技术水平的提高,需要咨询设计企业不断创新、采用新技术、新工艺,更需要咨询设计企业不断对已完成的项目前期咨询、设计成果进行总结评价,通过总结经验指导新的项目、通过吸取教训防止相同错误发生。因此,咨询设计企业加强对其承担项目的自我后评价总结,是其不断提高自身水平、参与市场竞争能力的重要措施,应积极推广。
参考文献
[1]王广浩,周坚.项目后评价方法探[J].科技进步与对策,2004,(1).
[2]金涛.浅议工程项目后评价[J].重庆建筑,2005,(5).
人类中最有创造性的,当推厨师。厨师能够把普通食材变成美味的佳肴。下面小编给大家分享一些厨师自我评价范文,希望能够给大家一些帮助。
厨师工作自我评价范文一:厨房在XX年做了很多,但也有不足,有激情,但也有无奈,其实这些就是工作,这些就是生活。我们不要想着去改变什么,我们更多的该想想我们自己还可以改变什么,这样才能让我们的厨房有更大的进步。下面是我的工作总结,和大家分享:
XX年香榭里厨房工作总结
XX年即将过去,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。
XX年工作总结:
1.加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6.体现餐厅品牌,突出个性化服务。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的??统て谥谱鞲鲂圆穗鹊鹊取?/p>
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
这些都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了一些成绩,但我们更多的思考应该是我们的不足,在竞争如此激烈的今天,我们如何在明天创造更多的业绩,这需要我们群力群策。我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。
厨师工作自我评价范文二:光阴似箭,日月如梭转眼间20xx即将接近尾声,马上伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等。加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本。温暖服务的理念,全心全意为地雅,紫金服务.在20xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共计1077人次,并受到领导及客人的一致好评。 现将一年来的具体工作总结如下:
一、工作方面:
我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下,吃饱吃好不浪费,并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索,让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面:
首先,对厨房从业人员定期培训和指导,杜绝在操作过程中的重大失误,比如烧伤,烫伤等。结合员工实际情况加强素质教育,对操作人员进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长,我严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质?;挂繁T惫さ挠貌臀郎⒖煽谘戏朗澄镏卸?,拒绝霉变,过期食品。其次,增加饭菜的花色品种,做到主、副食合理搭配。
四、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,对操作间进行每两天消毒一次
希望领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见,加以改正。其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止食物腐烂,造成不必要的浪费。
五、成本方面:
在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下,降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为厨师长,在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如:随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快投入使用;研制无成本菜品,以降低成本。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们还存在不足。请领导和同事监督指正,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
经过一年多的努力,在原有的工作基础上,严格要求自己和帮厨人员,在以后的工作中找出不足,保留好的传统。今后,我一定会带领我们的团队不断努力,接受挑战、勇于创新,烹饪更精美好吃的的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新。总之,今后的工作中,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质、营养知识和烹饪水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长。我相信,我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的20xx。
我深信在张总、杨总的领导下,在全体员工的不懈努力下,根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据,一步一个脚印踏踏实实前进,紫金必须一定会发展的会越来越好。
厨师工作自我评价范文三:我于XX年11月正式到月宝宾馆工作,当时正是宾馆筹备最紧张的时期,餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。
月宝大酒店在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。
试营业以来,接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在12月下旬)。营收达19万余元。试营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将XX年工作计划汇报如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。
三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面
严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。
严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!
一、月销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
二、一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
面试销售店长个人简历范文一:xxx
两年以上工作经验|女|xx岁(19xx年12月24日)
居住地:沈阳
电 话:131********(手机)
E-mail:
最近工作 [1年2个月]
公 司:XX有限公司
行 业:服装/纺织/皮革
职 位:店长管理员
最高学历
学 历:本科
专 业:服装设计与工程
学 校:沈阳师范大学
自我评价
服装设计毕业,性格随和、稳重、细心、有较强的责任心和团队协作能力,做事积极主动。能快速掌握时尚流行元素,对色彩及构图等元素触觉敏感;有较强的洞察力、创造力、逻辑思维能力,崇尚设计、有独到的设计观点。
求职意向
到岗时间:随时到岗
工作性质:全职
希望行业:服装/纺织/皮革
目标地点:沈阳
期望月薪:面议/月
目标职能:店长管理员
工作经验
20xx/3 — 20xx/5:XX有限公司[1年2个月]
所属行业:服装/纺织/皮革
开发部 店长管理员
1. 负责区域经销商以及百货系统相关负责人的维护管理,维持良好的合作关系;
2. 制定所管辖专卖店和商场专柜的销售目标及营销计划,并组织实施;
3. 负责有效沟通、协调门店内外关系,保证门店健康经营。
20xx/5 — 20xx/1:XX有限公司[1年8个月]
所属行业:服装/纺织/皮革
开发部 店长管理员
1. 策划、组织实施相关促销或宣传活动,提升品牌和销售额。
2. 负责对直营店店长、店员的管理,指导、巡视、监督、检查所属直营店的经营行为,并组织召开相关工作会议,总结分析经营情况,及时调整,完成经营目标。
教育经历
20xx/9— 20xx/6 沈阳师范大学 服装设计与工程 本科
证 书
20xx/6大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好),读写(良好)
面试销售店长个人简历范文二:简历求职意向
工作履历
教育简历
语言能力
【行政转正申请自我评价范文一】
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在Xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式Xx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
四年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力,而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
【行政转正申请自我评价范文二】
三个月的试用期转眼就到了,在这三个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和-谐融洽。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对ERP系统的操作以及EXCEL的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节约2个小时,这件事是值得做的。
一、主要完成的工作
1.承担理财顾问和投资顾问的工作,独立完成新增引进客户资产8000多万,新增有效客户21户,完成权益类产品7000多万,完成固定收益类产品800多万,全年创收也已经超额完成截止年度应该有250万左右。
2.落地两单PB业务,一单易同投资已入资1亿多元,已开始运作,还有一单崇盛维金已做托管和行政外包。
3.处理拉夏贝尔股权质押后续事宜。
(提示:表明时间、事项、贡献度及结论,能数字则用数字说明问题,如果有历史或市场数据,则和历史及市场数据进行比较。)
二、未完成的工作
1.由于一些大客户刚建立联系,正在考虑推荐定制产品等,因此还需要一段时间沟通与交流。
2.因为银行这边定制资管理财产品需要走相当长一段流程,所以还需要继续沟通。
3.有一家私募正在考虑谈场外期权和收益互换等问题,后续保持沟通。
三、本人当年绩效目标完成情况自我评价
本人今年权益类产品销售超额完成,完成率近200%,固定收益类产品销售只有800多万,完成较差,,创收指标180万,截止年底应该有250万创收以上,已完成,同时成功自我引进两单泛资管业务。今年各项指标完成一般,还是过于集中在产品销售业绩上,占比较大,机构类和创新类产品较少,需要有更大的机构类业务创新,希望有一笔场外期权和收益互换等机构型业务。
性 别: 女 毕业院校:某市理工大学
出生年月:197x年3月3日 专业:工业企业管理 (本科)
通信地址:某某省某市某镇某街 邮政邮编:123456
联系电话:987654321 移动寻呼:00810——0000000
电子邮件:[email protected] 求职意向:(文秘)
技能总结
英 语 水 平:
能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函,熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计 算 机 水 平:
国家计算机等级考试二级,熟悉网络和电子商务。精通办公自动化,熟练操作windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历总结 教育背景 199x年9月——199x年7月 某某市第一中学
主 修 课 程:
高等数学、运筹学、预测与决测、市场营销、西方经济学、国际贸易、推销与谈判、计算机销售管理、电子商务
获 奖 情 况:
三次校二等奖学金
一次校单项奖学金
【关键词】 内部控制;控制环境;内部审计
一、提高对内部控制规范的认识
实施内部控制规范体系,最重要的是提高对内部控制规范体系的认识,把内部控制建设工作作为新时期的一件大事来抓。
第一,要充分认识到目前的不足,令人满意的经营成果下面有哪些令人不满意的地方。长期以来,许多企业对内部控制持漠视态度,特别是近些年我国宏观环境形势大好、国民经济突飞猛进,社会需求的持续增长和企业的高速发展掩盖了许多风险和缺陷,许多基本的牵制或检查制度流于形式,良好的客观形势加重了主观上对企业内部控制的冷淡,所以首先要从思想上正视内部控制规范。
第二,对企业内部控制进行规范利在企业,利在社会。内部控制基本规范的出台,使许多企业领导又开始头疼,埋怨政府又在念“紧箍咒”了,觉得政府在给企业找麻烦,增加企业的成本。这种观念是非常错误的,内部控制基本规范的目的是为了提高企业经营管理水平和风险防范能力,促进企业可持续发展,维护社会主义市场经济秩序和社会公共利益。实施内部控制规范,首先得利的是企业自身。建立健全有效的内部控制体系,可以使企业高层人员能有更多的精力放在企业战略层面,管理人员的目光更多地放在例外事项的处置,使得管理层有机会从一个应接不暇的“救火员”变为一个富有远见的“思想者”。
第三,内部控制不是新生事物,不是推倒重来。内部控制不是新近的发明创造,而是每个企业在日常经营管理中都切实存在的,比如现金和存货的保管制度,待付款项的审核与批准制度,考勤的记录与审核等,每个企业在实践中都有自己的特色。从现在的观点来看,这些都是内部控制体系的一部分,但仅仅这些制度本身并不是内部控制的全部。构建新的内部控制规范体系,不是原有的制度、原有的做法,重新开始,而是从一个整体的观点、系统的角度对原有的制度进行梳理、分析、纠正、补充和整合。比如原有的制度可能针对的是某些部门、某些事件,现在还要强调企业文化、权责划分、治理结构和正直的品质等;原有的工资发放可能牵涉到的制度有考勤制度、薪级制度、资金支付制度等,分别面向业务部门、人事部门和财会部门割裂开来,现在要强调从整个薪酬计算、发放等流程的角度进行分析和规范。
二、建立有效的内部控制体系是董事会的职责
摆正态度之后,接下来要搞清楚内部控制是谁的职责,谁应该对此负责。在现代市场经济中,公众持股的上市公司构成了市场的主体,公众股东选举产生董事会,然后由董事会招聘职业经理人进行经营管理,所以作为管理的一项基本内容和职责,建立健全、有效的控制体系是以总经理为代表的管理层的基本职责之一,总经理应该对此负最终责任。然而,由于我国的上市公司大都是由国有企业改制而来,复杂的历史渊源造成现实中总经理大部分是董事会的成员,还有一些企业设有CEO、总裁等,根据我国的实际情况,从权威性出发,规定由董事会对企业的内部控制负最终责任。
内部控制决不是财务部一个部门的事情。许多企业领导会习惯性地把任务交给财务总监去办,相关的内部控制文件交由财务部门制定,然后以公司董事会的名义签发,还有许多单位的内部控制文件仅仅停留在财务部门,相关业务部门根本没有看过。许多公司所举办的内部控制培训仅仅是财务部门的“专场”,整个活动由财务部门策划、财务部门的人员参加,公司的领导和其他业务部门并没有介入。这说明许多公司包括财务人员在内都理所当然地把内部控制视为了一项财务制度,理所应当地只是财务部门的事情,跟领导机关、业务部门没有什么关系。其实对内部控制应该负责的是领导,企业的总经理、部门的经理、基层的业务经理等,每一级别的经理都有责任对自己所负责范围内的相关业务建立有效的风险识别、评估和控制机制,并进行监督。当然制定控制文件就是由相关经理来负责,只有他们更清楚自己所负责的流程或业务内容的风险,才能更符合实际,单纯财务部门制定的必将是束之高阁。财务部门该做的是建立健全本部门相关业务控制系统。
内审人员在内部控制中的角色只是监督和评价。许多公司开始重视内部审计工作,然而往往把内部审计看成了业务控制的“最后一道防线”,使内审部门承担起了超过其职责范围的“保险栓”的功能,所有的业务事项都要求由内审“过滤”,风险由内审承担。一些内审人员满腹委屈地说,现在领导重视我们内审了,要求我们内审搞好内部控制,我们内审经常被邀请出席各种场合,比如验收固定资产和物品时,要求我们去;和购货方的定价会要求我们去;合同的会签要求我们去,有时候得赶场子不停地参与各种经营活动。业务部门也说了,要让内审部门参与,否则将来出问题省得他们老找后账,万一出问题了,内审也在上面签了字的!总经理也说“我们要搞事前控制”。内审本来就没有多少人,搞得疲惫不堪不说,还总是心惊胆战。我们担的责任越来越大了,但我们许多专业问题是不懂的,比如某些专业合同内容等,我们去了也就是走走过场,没什么作用。对业务风险控制的主体应该是业务部门,内审人员可以按照公司领导的安排对内部控制系统进行评价或监督,即内审人员关注的应该是针对这项经营活动,业务部门是否建立了风险识别和评估、风险应对和控制的措施,这些措施是否有效,目前的控制流程可能存在哪些风险等,而不应把重点放在业务内容本身。否则控制看起来很完善,也都签字了,内审、法律、纪检都来了,其实只能沦为一场又一场疲惫的签字游戏。
三、内部控制是什么
内部控制是什么?经常可以看到许多企业在诸多规章制度中有一个制度很奇怪,名字就叫“内部控制制度”,和资金管理制度、预算管理制度、费用报销制度等并列在一起,打开看一下,发现其中规定了内部控制的定义、主体等,有的在其中又提到了资金管理、费用管理等不一而足。也有一些审计人员在给被审计单位的管理建议中会提到,贵公司在资金管理方面不尽完善,在长期股权投资方面较为混乱,在内部控制方面如何如何等,将内部控制与具体的业务管理并列在一起进行分析和讨论。这里就谈到一个问题,什么是内部控制?以上列举的这些做法表明这些制度的制定者或评价者把内部控制视为了一个独立的机体,脱离于具体业务过程的一个规章制度,有了预算,有了资金管理,有了销售控制,还得有一个叫做“内部控制”的制度,这样才更加完善,更加符合国家规定和潮流需要。其实,内部控制是一个过程,包括风险识别、评价、控制和监督反馈的过程。也就是说内部控制是一个总称,泛指企业内部所有的业务控制以及确保这些控制有效执行的机制。所以可以这样理解,企业所制定的资金管理制度、预算管理制度、费用报销制度等等都是企业内部控制的一个方面,在评价被审计单位资金控制时其实就已经是在评价其内部控制的某个方面了。内部控制是一个全集,而资金控制、业务控制、授权体系等都是内部控制的子集。
另外一些人认为,制定的制度就是内部控制,文件柜里摆放的、印刷成册的汇编就是内部控制。有些经理人员自豪地说,我们公司的制度非常完善,覆盖了所有的业务环节,所有的人都有章可依,可以说,我们的内控是非常健全和有效的。也有些经理人员意识到管理中应该更多地靠制度来约束而不是靠人来指挥,因此经常督促参谋人员制定、完善各项制度,甚至于年终总结中都将制定了多少项制度作为“丰功伟绩”汇报。然而,仅仅制度本身不是内部控制,内部控制还包括对制度的执行并留下有效执行的证据或轨迹,经常地和不经常地对这些证据和轨迹进行检查,以评价制度执行的有效性。同样,制度要靠人来执行,执行的人如何看待这些制度关系到执行的效果,内部环境中的一些重要因素如企业文化、正直的品格、人事政策的合理性和高层人员的行为和表率等都会对执行人员的主观意愿产生重要影响,并随之影响到制度执行的有效性。此外,所制定的制度也应该经常审视是否已经过时,是否还适合目前的实际情况,是否已经成为导致效率降低或诱发新的风险的“坏制度”。制度不是永远合理的,一项非常有效的、有利的适合企业需要的制度如果一成不变,迟早会变成产生新的风险的根源。
所以,内部控制是一项机制。这项机制里有书面文件,放在柜子里的那些汇编,还有不成文的规定和习惯,保证所有的人员按照这些文件和习惯处理所有的业务并留下证据以便能够对执行的有效性进行检查。检查分为定期和不定期的,所有未按规定处理的例外业务能够在分析后得到处理和报告,同时,对这些制度进行定期的梳理和随时的反馈汇报、顺畅的举报通道也是这个机制的一部分,以便这个机制及时更新。高层人员应树立良好的风气,使所有人员能够正确地对待这些文件,也是这一机制的重要组成部分。
四、内部控制体系如何建立
内部控制是一项机制,一项自我维护的动态机制,所以内部控制是建立起来的,而不是抄来的。一些企业开始重视制度建设,总经理一声令下,加快制度建设,学会照章办事,要求办公室几日之内拿出成果来。于是只好把同行的制度抄过来,甚至从网上一搜,稍微改动一下,颁布实施。仔细一看,制度中的名称有些都没来得及改过来,还是其他公司的名字,结果自不必说。有些分公司说没有收到,有些子公司在邮箱里都没有打开过,有些部门打印出来,往文件柜里一放,总算有制度了。这里面有两个问题,一是总经理已然认识到了制度的重要性,但思想认识却有些依稀,觉得终究不如“攻市场、谈合作”重要,更应当放在“上市”这件大事的后面,也不如诸多人员的安排调配与关系处理重要,实际上只是一个号召和想法,因为毕竟不是那么迫在眉睫的事情。二是搞不清楚是谁的事,也不清楚应该怎么干,也没去认真分析应该如何做,无端地认为这都是“你们的事”,都是你们这些“高学历、摆笔杆子、坐办公室”的人的事情,我提个号召和想法即可。任何事情必须得到领导的充分重视,才可能做好,只有领导重视,其他员工才会重视,才可能认真去做,所以本文开篇提到必须端正思想,高度重视才行。那么,在领导重视的前提下究竟应该如何去建呢?
任何一个存在的、处于运营状态的企业,无论其规模大小,有无制度,都有其业务处理的做法和习惯,小规模企业的业务处理流程可能通过创始人的口授、传帮带甚至是自我摸索的方式形成、流传,历史较长或规模较大的企业可能或多或少都会有些制度及规定。这些做法、习惯和规定有的比较合理,比较统一,可做起来却各种各样;也有些虽然没有出过什么事情,但却暗藏着风险,因为以前没有出过问题不代表没有出问题的可能性。
因此首先要对这些业务流程进行梳理,识别业务过程中的风险有哪些,目前是怎么做的,应该怎么做更有效、风险更小。进行业务流程的梳理不是财务部的事情,也不是办公室的事情,而是所有业务部门的事情。每个业务部门的经理都要对本部门所有业务的风险识别和风险控制负责,充分发动本部门的员工,采取多种行之有效的方式如讨论、举报、书面的反馈等形式识别本部门所有业务流程风险,分配不同层次的业务处理权限,并建立控制措施应对可能出现的风险,经常地审视这些风险,经常地审视业务流程是业务部门责无旁贷的事情。财务部门要对财务业务相关风险进行识别和控制,如资金的管控、财务信息产生流程的质量控制、财务信息系统的控制、财务与销售、生产等基础数据部门的协调等。要设计一些表单,或者通过信息系统将控制执行的记录留存下来,常见的有验收报告、应收账款的催收记录、经理人员的审批意见等。各个业务部门要有检查制度,定期地对控制执行情况记录进行检查、核实,并留下检查记录。业务部门经理还要建立所属业务范围内举报和揭发的通道。
控制执行得效果怎么样,员工以怎样的态度去对待,这是内控体系建设的另一个重要方面,也就是内部环境的建设。内部环境建设相对来说不是那么具体化,有些公司印有一些小册子,所有的员工人手一册,上面记载了应该干什么,不应该干什么,遇到各种问题应该怎么办。这是文化建设的一个方面,其中会体现公司高层的意愿。但文化的形式多种多样,各层领导在各种场合的讲话和行为表现起到了更为直观和显著的影响作用,公司的标语、警示等也会有一定的提醒作用,哪些人得到了提拔、哪些人被弃之不用都会形成强烈的示范和引导。公司的文化和宣传部门在这方面可以做很多事情。有些企业在本公司内部定期收集一些案例,哪些事做得对,有什么经验;哪些做得不对,为什么,记载的全部是公司内各部门的人和事。因为大家都认识,都是身边的人,会很感兴趣,认真读一下,被褒扬的自然得到莫大的鼓励,被批评的也会铭记在心,这种喜闻乐见的形式会给公司控制的执行起到很大的积极作用。
最后,任何一项制度针对的都是某种情况下的特定风险,然而导致这种特定风险的外部环境是不断变化的。比如公司的组织结构,公司的发展战略,顾客的偏好,销售渠道和方式,原材料的供应,科技的进步,自然环境的变化等。所以,没有一种风险是永久的,也没有一项制度是一劳永逸的,况且,任何制度时间久了难免在执行过程中大打折扣。公司应该建立内部控制的自我评价制度,评价曾经有效的制度是否还一直有效,评价曾经完整的制度是否已经变得片面,评价现在的制度究竟还需不需要。这种评价不同于上面所讲的日常的检查与核实,这种全面的、深刻的评价应该至少每二至三年进行一次,或者在有重大的经营环境变化(如重组、流程再造、重大组织结构变更、重大人更等)发生时进行。内审部门可以作为一个主要的组织者,但不是唯一的负责者,可以根据公司的实际情况,采用问卷调查、研讨会和管理导向分析等多种形式,对公司内部控制体系的有效性进行评价。
五、如何进行内部控制的自我评价
一般来说,内审部门可以作为内部控制自我评价的组织者,也可以聘请外部机构作为智囊参谋和组织者之一,然而真正进行自我评价的主体还是各个业务部门――即各项风险识别、控制机制的制定者和执行者。因为具体到各个业务而言,了解实际情况、熟悉专业知识的还是业务部门,内审人员起到一个组织、监督和评价的作用,内审人员评价的内容应该是业务部门的自我评价过程是否可以验证、自我评价结论是否恰当,而不应该评价具体的业务内容本身。
作为一个组织者和推动者,内审部门首先要向各业务部门展开营销,即向他们宣传和动员,思考并强调进行该项评价能够为该部门带来什么好处,通过自我评价能够提供哪些显而易见的绩效的改善,切实让业务部门理解自我评价能够给本部门提供增值服务,而不是一项“压下来的硬任务”或者是内审部门为了部门利益而跳出来“找乱子”。只有经过有效的营销并赢得业务部门的充分理解与配合之后,内部控制的自我评价才有意义,才不会演变成为一项劳民伤财的“形式主义”累赘。
营销之后,应该制定详细的评价计划。根据西方国家的经验,计划工作应该占整个内部控制自我评价工作的60%以上。为了最大限度地减少对正常业务的干扰并找出真正的问题所在,必须进行充分的事前规划。首先要确定评价的范围,对哪些业务部门进行评价,评价这些业务部门的哪些内部控制要素,牵涉到哪些具体业务、具体人员等等。其次要确定评价的方式,对不同的内部控制要素和不同的部门范围,可能需要不同的方法。如对企业文化、正直的品格、人员的作风进行评价以及较广范围内的测试可能采用问卷调查更为恰当,而对治理结构、战略等问题可能需要与高管人员进行深入的交谈,而对验收、账务处理流程的控制测试可能需要更多的检查、穿行测试等。一些经验丰富的内审人员说,我不用去看、不用去查就知道下属各单位的内部控制怎么样。在司机接我的路上,我就会认真地观察司机来的是否整点,着装是否庄重整齐;然后问些问题,如汽车晚上停在哪里,是在公司还是自己家,出车是否打卡记录,修车如何结算记录等,从而就可以了解出这个公司的内部控制情况如何,根本不用查凭证。那么这种做法是否正确呢?非常正确,使用的方法叫做“询问法”,可以管中窥豹,略见一斑。但是,如此了解的内容只是被审计单位内部环境的一部分,而不是全部,更不是内部控制系统的全部。司机没有打领带并不一定能说明账务处理是否正确,业务处理是否合法,经营是否具有效率。他只能告诉我们这个公司的氛围是什么。当然,同样的氛围下,行为有可能是一致的,也许公司的内部控制系统真的很差,但不能仅凭跟司机的谈话就作出细致的评价。再次要考虑需要哪些人参加自我评价。一般来说,问卷调查需要每个人的参与,而访谈和研讨会一般是中层及以上的主管人员或涉及到的相关业务的关键人员参加。因为中层主管以上的人员较为熟悉本部门的全面流程和风险。有些特殊问题的调查和测试则需要相关人员的回避。最后需要确定的是各个评价环节的具体执行时间,有些需要与相关参与人员事前协调,个别事项需要随机和突击的方式进行。
评价的实施过程有两个关键点,一是要留有充分的记录,包括问卷、访谈记录、会议记录和工作底稿等,以便事后整理得到恰当中肯的结论,而且也必须保存好以备核查。二是要有充分的互动,内审人员作为组织者,要充分调动业务部门的积极性,引导他们进行自我剖析,引导不同人员进行交流。记住,业务部门是评价的主体,千万不要喧宾夺主。