发布时间：2023-08-20 14:58:35
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业信息化痛点样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：电力；通信企业；安全文化；建设
现阶段，企业安全文化由于其本身具备有优良的安全管理手段的特点，已经受到众多企业广泛的关注。因此，怎样有效地构建安全文化是当前电力行业及通信企业共同探讨的话题。电力通信企业生产的主要目的在于如何有效地利用通信为电力企业搭建一个基础平台，能够准确地控制各项生产、营销、办公自动化的消息的全面传送，能够给电网的安全生产及经营管理提供安全、可靠的通信保障及优质的服务。它不仅具备维护量大、点多面广线长的特点，而且其技术更新过程很快，需要不断学习才能够具备驾驭能力。另外，其安全责任性相对较大，特别是针对电网安全运行，需要更新传统的通信安全观念，树立与电网安全生产要求相适应的安全管理理念。因此，电力通信企业的安全文化管理是一个繁杂的系统性工程，由于其涉及众多因素，必须长期坚持开展工作，而领导班子齐心协力是建设企业安全文化的重要基础。
1 安全文化建设的内涵及意义
电力通信企业的安全文化指的是在从事电力通信生产的实际过程中，为了能够保证生产能够正常进行，保护职工不受到伤害，通过长时间不断地积淀和总结，并结合当前形式下的市场积极制度所形成的一种思想及理论。其不仅是全体职工对安全工作形成阶段的一种共识，而且还是电力通信企业安全工作的基础与平台，更是实现电力通信企业安全生产长治久安的坚强后盾。因此，安全文化在电力通信安全管理阶段中具备非常重要的意义。
1.1 企业安全文化建设的步骤
1.1.1 建立机构
企业安全文化组织的保证来源于建立领导机构。委员会负责对领导的组织工作，日常工作开展主要依靠下设办公室完善，各项二级单位需要成立专门的领导小组。安全文化建设领导机构能够有效建立及正常运转都少不了高层领导的高度重视。各级领导需要充分意识到建设企业文化对企业发展的重要性，积极组织好安全文化小组，完成各项任务，要保证其在任务阶段能够获取有效成绩，推进企业安全文化建设步伐，以此带动企业安全生产管理水平的提升。
1.1.2 制订规划
在进行电力通信企业安全文化的建设过程中，需要有总体规划方案，即行动有计划，并且要定时定期地检查计划与规划的执行状况。在制定规划的过程中，需要调查分析安全文化所涉及的内容，并且要根据电力企业安全生产及经营管理对通信专业的基本要求，对企业的安全文化理念做定格的设定。要及时地制定科学的时间表，在实施计划过程需要讲究效率及效果，而且要定期检查实施情况。值得特别注意的是，企业必须与时俱进，要按照电力企业对通信企业提出的各项要求，进行创新文化的理念革新，及时修订安全文化的建设规划，使其能够适应时展。
1.1.3 训练骨干
在安全文化建设的过程中，只有训练出一批对安全文化建设有正确认识及深刻体验的骨干人才，才能够在一定基础上有效地带动群众队伍，从而齐心地建设和完善企业安全文化。这一过程的训练内容基本包括理论分析、实例分析及经验详谈和单位的实施方法等。企业骨干培训越多，企业安全文化建设的推动就越有利。所以，对于企业领导、班级领导，首先要让自己成为企业中的骨干，只有这样才能起到带头作用，才能更好地影响群众。
1.1.4 宣传教育
安全文化建设的手段主要通过宣传、激励、教育、感化的形式进行。通过采取各种文化模式，例如宣传激励、科技创新、文学艺术、教育培训等协助安全文化建设的推进工作。在此有几方面的内容需要强调，具体如下；
（1）要传递上级主管部门在各个环节的重要指示精神，特别是针对通信专业的具体要求，需要领悟其深刻思想，要在一定程度上加强安全生产的责任感。
（2）要积极、有效地运用“安全月”“安全隐患排查”的活动，及时做好安全文化建设的宣传工作，营造文化气氛。
（3）要抓住重大事故的案例进行对比，按照四不放过的原则进行严格管控，通过举一反三的形式对员工进行安全意识培养。
1.1.5 努力实践
在建设企业安全文化的阶段中，不仅需要做到雷厉风行，而且还要完善实际效果。安全建设文化实践的要点主要包括以下方面：
（1）高层领导需要起到表率的作用，要不断深入群众体系，聆听大众建议。
（2）管理人员在管理过程必须有创新精神，而且这个阶段需要培养新的工作作风。
（3）需要建立完善的机制，需要表彰奖励先进，对正确的行为方式给予鼓励。
2 企业安全文化建设的内容及方法
当前，在电网的安全管理及经营管理都依赖于通信的形势下，电力通信安全生产的重要性，在很大程度上决定了企业安全文化建设的必然性。其中，通信企业安全文化建设的内容主要包括以下方面：
（1）有效地完善安全机制，提升安全意识。
（2）通过对事故心理的研究，塑造优良的心理状态。
（3）加大教育力度，增强教育效果。
（4）不断完善安全立法，规范行为作业。
3 电力企业安全文化建设的途径
只有将“以人为本”的概念放在文化建设的首位，才能够有效地将企业文化塑造成具有可操作性的企业安全文化，并且以此为基础，形成相对的安全意识及安全价值观。当前，在电力体系不断改革的基础下，电力企业安全文化建设也在不断向人性化、统一化转变，由面向设备慢慢向面向人转变，由面向技术逐渐转变为面向规范化。
3.1 科学地树立安全价值观
在安全生产的实际阶段中，电力企业需要根据自身特点，培训员工普遍认同的科学的安全价值观及安全生产理念，运用简练的语言进行表述，以此激发员工的积极性以及提高员工的工作热情，从而提升安全生产责任感。采用正确的价值观去面对事故发生的瞬间，积极地调整和约束自己的行为，做出保护生命财产及减少损失的正确选择。以上这些行为措施，都对提高全体员工的安全素质有一定的意义，对其实现安全生产目标有推动性作用。
3.2 建立以人为本的文化概念
国外杜邦公司经过研究认为，96%的安全因素来源于人体行为。几年来，通过多起事故的实际调查分析，也充分证明了这一点。所以要想做好安全生产就需要对“人”进行有效管控，要从“人”这个管理要素入手，培养适合本企业的安全生产文化，并且这个阶段如何被广大职工接受，让其在内心深处留下积极印象，从而在安全生产中发挥重要作用，这应该是当前电力通信企业安全文化建设的首要任务。
3.3 建立分成负责的安全管理网络
在这一过程中需要建立一个以行政领导为中心、面向管理部门与基层部门班组辐射的安全管理网络。各层需要有专人负责，各层都需要做到人员、制度、措施的3个落实制度，每层都需要重视安全文明建设，各个层面都需要能够运行系统管理的原理方法及分析评价系统的安全状态，要及时发现通报系统中存在的危险信号，通过采取综合措施，让系统中发生的事故率有所降低，使其安全状态保持稳定。
3.4 建立统一的职业规范
根据电力系统的各项系统特征，需要制定一个有效的职业规范。安全生产技术的培训，在一定阶段中促成了职业规范的形成。严格的培训能够在一定基础上员工的行为形成一种准则及思维方式，能够让员工各就其位，各负其责，能够提高其工作效率及安全监管水平。企业需要定时对员工进行组织培训，培训内容应该以国家方针、政策、法律及企业安全生产技术为基础，特别要针对刚上岗的新员工进行严格的岗位培训。
关键词：电力企业；信息系统；运行维护；标准化管理
中图分类号：C93 文献标识码：A
一、信息系统运行维护标准化管理的概述
（一）信息系统和标准化管理的概述
就电力企业而言，运用先进的管理理念，对企业的信息资源进行合理的管理是一项非常重要的工作，信息资源的管理和信息技术是紧密相连的。对信息的合理管理，需要对信息系统进行维护和管理，是电力企业工作的重中之重，是企业未来发展的核心力源泉。
根据不同的需求和目的要求，对收集的信息进行不同形式和不同层次的加工，就是对信息资源的利用与开发的过程。在这一过程中，将信息由无序变为有序，挖掘浅层信息的深度和广度，最终加工为不同的产品，提供给顾客使用。可见，信息系统的建立是以信息的集中统一为前提和基础的。在电力企业的整个管理过程中，信息是控制企业生产运作的的重要因素，计划的修正是依靠信息的反馈，管理的实施也受到信息的制约。如果不能很好地对信息进行全面的把握和控制，企业管理就陷入困境。因此，加强对信息系统的管理是电力企业整体工作的中心环节，是重中之重，要想企业获得长远健康发展，需要对信息系统的运行和维护实行标准化管理。
所谓的标准化管理是指为了保证企业管理和生产经营的最好环境，对现实存在或者是可能存在的问题制定共同的规则的活动，在这一活动中，即建立并实施企业的标准体系以及贯彻实施这些标准，这些规则是可以重复使用的。在电力企业的管理过程中，企业在采用行业的标准和国家颁布的标准的同时，还应该制定一系列的更加严格的标准，如技术方面、管理方面和工作方面的标准。充分发挥标准化工作和信息的作用，能够提高企业的管理水平和工作效率，增强企业的整体实力和竞争力。因此，要高度重视企业的标准化工作，不断提高电力企业的标准化管理水平。
（二）信息系统标准化管理的原则
信息系统标准化管理是企业管理工作的重心，因此，必须要对其进行科学合理的管理。因此，对信息系统的管理应该坚持以下几种原则。
首先要做到坚持易用性的原则。企业对信息系统进行标准化管理，目的是要在熟练运用现代的科学技术的基础上，实现企业运行效率和企业管理能力的提高。因此，企业的信息系统标准化管理与各个工作岗位的人有着密切的关系。由于每个人员的自身素质有很大的差异，这就需要对信息系统的运行和维护的标准化管理坚持易用性原则。作为衡量软件质量体系的重要目标，实用性显得至关重要。与业务的紧密结合和对业务的针对性，是关系系统成败的关键。系统的设计应该能适应不同的运行环境，这就需要较强的应变能力，适应不同的要求和环境，这就对系统的灵活性和通用性提出了较高的要求。信息系统的管理要以先进的技术发展和体系结构为依托，促使系统的高效运行，使企业的信息系统的管理具有发展性和先进性的特征。信息系统管理涉及企业的数据安全，必须严守安全性和保密性的原则，要增强数据的数据备份和保密程度，还要加强系统的恢复能力和对病毒的免疫力。因此，在进行信息系统运行维护时候，要做到保密性和安全性的结合。
二、电力企业的信息系统运行维护标准化管理的发展现状
随着信息技术的不断进步和经济体制的不断改革，电力企业面对着越来越激烈的竞争，因此，电力企业正在着力于建立健全现代企业制度，其中信息系统的标准化管理便是重要的一个环节。信息系统的标准化管理对提高电力企业的工作效率和整体竞争力具有非常重要的作用，要提高企业的管理水平，必须对信息系统进行标准化的管理。然而，在目前的电力企业的管理过程中，对信息系统的运行维护的管理中还存在诸多的问题，导致我国电力企业的信息系统的管理处于低水平低效率的状态。
（一）首先，对于信息系统的管理体制以及整体的规划还不完善。
随着市场经济的不断发展和深入，电力企业面临着重要的改组问题，企业性质和生产经营的规模业随之变化。由于缺乏比较稳定的基础和统一的管理和规划，信息系统的建设还步履维艰，电力企业还未能建立相应的数据库，缺乏与其他企业的数据共享，各自为政，导致电力企业无法有效沟通，处于信息孤立的阶段，降低了系统的运行效果，不能达到国家电网公司的关于企业管理的目标。
（二）信息系统的集成性不高
电力企业的信息系统还面临着系统的整合和集成的方面的难题。内部建立的各个子系统之间缺乏统一的考虑，导致信息的统一无法实现，另外系统的集成能力不高，减弱了数据之间的关联性和分散了信息，使得信息和数据得不到统一，不利于企业对信息的整体开发和利用。这样电力企业的信息系统的管理及缺乏来自外部的信息系统的扶持和引导。
（三）信息系统的质量不高
需要大量投资，运行周期长和风险性高、科技含量高是电力系统信息系统建设的重要特点，而且涉及的领域范围很广，加上电力企业主缺乏相应的技术能力和控制能力，以及人员方面的不足，导致信息系统建设过程中出现严重的信息不对称的问题，降低了管理的有效性、保密性和科学性，使质量难以保证。加上资金投入的缺乏和管理人员的问题，致使完整的运行体系未能完成，技术得不到更新，阻碍了管理的步伐。
（四）缺乏培养人力资源信息方面的意识
电力企业把工作的重点放在了企业的调度和生产方面，对人力资源的信息化管理的步伐相对落后。即使在国家大型的电力企业，信息系统的建设还刚刚起步，处于初级阶段。甚至有的企业放弃了信息系统的建设，可见存在着重视企业得到安全生产，忽视企业的管理问题严重，没有认识到人力资源的信息水平提高的重要性，导致忽视对信息系统的建设过程的关注，缺乏与企业信息系统管理的和谐配合，使电力企业的信息系统运行和维护工作陷入被动的局面。
（五）工作效率低
电力事业的不断发展，增加了电量和规模，这样对电费缴纳、规范安装电力设施、电力保修和用电安全知识以及国家的一些相关政策和信息的查询增多，这就需要信息系统提供优质的服务，提高工作效率。然而，我国的电力企业缺乏完善的评价体系，工作的效率和服务的质量方面还有待提高。
因此，电力公司对信息系统运行和维护的规范化管理要从以下几个问题着手，采取相应对策，提高信息系统运行和维护的标准化建设程度，建立健全管理体系，实现国家电网对电力企业的目标要求。
三、推进电力企业系统运行维护标准化管理的策略
（一）建立电力企业信息系统运行维护的标准化管理体系
标准化管理在信息系统的维护和运行的应用中，发挥了巨大的作用。首先，生产管理水平得到很大提高，技术含量也相应提高。建立标准化的管理体系能够保证各项其他体系的正常有序运行。信息系统的管理设计到电力企业其他方面的管理，对它的标准化管理体系的建立，能够确保其他体系的有机结合和协调，保证电力企业的生产经营高效进行。建立健全信息系统的管理体系，保证电力企业各个部门的信息共享，达到信息资源的相互交流和沟通，加强信息资源的利用率，从而提高电力企业的工作效率，最终达到国家电网的相关要求。当然体系要充分发挥作用必须得到贯彻执行，在执行的过程中再进行不断的改进，保持动态的发展过程，不断地更新和调整，建立科学的管理体系。
（二）提高信息系统的集成性
对信息系统集成可以有效提高信息系统的运行，所谓的集成是根据客户的要求或者资金的投入，在相应的科技的帮助下，经过集成设计和安装调试的一系列工作，最终实现满足客户要求和具有良好性能的目的。这个集成过程主要包括在硬件、软件、数据与信息、技术与管理和人力组织机构之间的集成。信息系统的集成必须以服务为核心，实现电力信息系统的一体化。通过对各个要求的分析，设计一体化的服务，更加便捷，更加方便。
（三）通过培训提高标准化水平
鉴于信息系统管理过程中存在信息质量不高和信息化意识淡薄的问题，需要进行相关的培训，着力解决信息不对称的问题，提高信息的质量和利用率。因此，需要进行对应的培训，更新传统的标准化工作理念，做到与时俱进，不断吸收标准化的知识，使不同层次的员工接受不同层次的培训，做到真正的有收获，进而不断提高工作水平。
（四）领导的注重和队伍建设是有力的保证
电力企业所有工作的开展首先要有领导者的支持与强有力的领导，这是企业成功的基础。作为领导者，要真正的发挥作用，行使自己的职权，提高认识，对信息系统的管理工作目标有一个清晰的认识，才能给企业指明正确的方向，才能使电力企业获得正确的健康的发展。与此同时，还要充分利用好企业的各种基础条件，也就是企业的组织机构以及人员的网络利用能力，建立网络体系，加强人员的队伍建设，只有通过以上几点的努力，电力企业信息系统的信息的质量才能够得到提高，才能有效地促进信息系统的标准化管理。
结语
总体来说，组织、规划和系统平台的统一是电力企业信息系统运行维护管理工作的方向和目标，信息系统的标准化管理能够将数据有效的整合，正确的分析数据，从整体上促进电力企业的自身发展。就目前情况分析，电力企业的信息系统运行和维护的标准化管理已得到广泛的应用，为电力企业带来了巨大的经济效益，推动了电力企业的整体发展。
参考文献
[1]邱晓威.档案信息化[J].城建档案，2003（05）.
一、大型集团企业要重视会计信息电算化系统建设
首先，要求快速、准确完成会计核算工作，同时又能减轻财会人员劳动强度。传统的会计部门手工账复杂、繁琐，财会人员往往要用几个星期，甚至更长的时间来处理账务，出报表。采取电算化能简化、避免大量重复性的工作，一份涉及整个集团公司的财务报表在几分钟内就可完成。
其次是能够为企业经营控制和管理决策提供强有力的支持。现代会计的职能已经发展成为集核算、监督、控制、分析、预测、决策于一体的全方位的经济管理活动，大企业已不再满足于报账型的会计核算和财务软件，大企业集团特别需要具备分析和管理功能的会计信息系统。
其三是必须建立安全可靠、畅通的系统运行通道，由于大企业集团的机构通常是分布在各地，有的远在海外，为保证信息的及时交流，将分散在各地的子公司的经营情况及时进行汇总、分析，并反馈到本部和各地，必须借助于先进的网络技术，组建企业网，同时应用大型数据库系统处理大量数据，保证企业数据安全可靠。
随着企业集团的发展和母子公司体制的建立，会计信息系统中的问题主要表现在以下两个方面：
一是信息失真。出于各自的利益，企业管理部门间不愿及时提供相关信息，人为制造信息孤岛，企业的高层决策者难以获取准确的会计信息，搞不清楚下面的情况。更为严重的是，企业各层面都在截留信息，甚至提供虚假信息，使得汇总起来的信息普遍失真，会计核算不准，报表不真实，有时合并的会计报表还掩盖了子公司的实际经营状况。
二是监控不利。目前，大型企业中所有者对企业、母公司对于公司、公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不利甚至内部人为控制的现象。因监督者没有掌握企业财务资金全面情况的必要信息和手段，故而难以及时有效地发挥作用。不少母公司难以及时掌握子公司的财务资金变动情况，企业资金人不敷出。企业领导对财务状况不清，财务人员对经营情况又不甚了解，使得会计核算跟着领导意志走，使财务监督流于形式。
二、大型集团企业建立电算化会计信息系统的基本策略
（一）明确目标，统一规划
企业计算机管理信息系统是一项投资大，开发周期长、具有较高技术复杂度的系统工程，它的建设涉及企业高层管理人员、一般管理人员、专业技术人员和电脑用户，依赖于企业的信息需求、内部机制、外部环境、人员水平等条件。
首先，企业高层领导要亲自参加系统建设的领导工作，因为企业高层领导最了解电算化的目标和需求。高层领导介入电算化工作，才能在人财物上给予必要保证，才能有效领导、组织系统建设。
其次，根据企业计算机信息系统的长期目标统一规划，使各个系统在明确的系统建设目标下分别进行实施，最终集成为协调大系统。
（二）培训企业员工，提高电算水平
通过培训，可使员工不仅掌握计算机的一般操作，还要使员工熟悉工作程序，了解如何改善管理。
进人电算化系统进行操作的人员必须持有《电算化培训合格证》方可上岗。这样防止了其他人员有意或无意损坏电算化系统数据。
（三）引进先进的管理思想和方法，加快建设企业会计信息电算化系统
没有科学的管理基础，就无法建成有效的电算化会计系统。因此应加强制度创新和管理创新，最大限度地消除制度执行中的人为因素，运用信息技术手段，进行企业重整，完善管理，把管理制度和企业规程变成大家共同遵守，谁都无法擅自更改的程序，以保证制度的贯彻执行。
（四）选择先进的、成熟的系统平台和财会软件，建立一个系统的金计核算系统和分析系统
引进财会软件的方式主要有购买商品化软件和组织开发两种。商品化软件通用性强，但很难达到一个大型企业集团决策管理的需求。因此，组织建立一支稳定、技术过硬的系统开发‘运行、维护队伍，对商品化软件进行二次开发，以满足企业要求是切实可行的。
当然，实现企业信息管理的现代化，仅有完善的会计核算系统是不够的，还要有强有力的信息分析处理系统来处理预算、核算、差异、分析、指令等综合的信息，为企业经营管理决策提供相应的支持。
目前，开发大型信息系统先进的平台模式是采用开放技术的构造：客户机／服务器计算平台，如操作系统选择windows nt、unix等，通讯协议为tcp／ip（广域网或大型网络系统）、netbeui（小型局域网），数据库是oracle／sybase／sqlserver，客户端是windows下的powerbuilder／vb.近几年来，随着电子商务的不断推广应用，已有越来越多的企业尤其是大型企业利用电子商务提高工作效率、获得“取之不尽”的共享信息资源，同时及时信息等。也有采用企业内联（intranet）的网络形式构造企业信息系统的，这是未来一个发展方向。
关键词：电气专业 电控系统维修类一体化课程 故障树 教学设计
电气自动化设备安装与维修专业根据《一体化课程教学资源包开发指导手册》开发出本专业三个层级（中、高、技师）的一体化课程。其中，有三门电控系统维修类课程：高级课程，即简单电子线路维修，课程中学习任务包括DS--2042型数码电子钟无法显示故障维修、DSC-32型直流调速柜开环控制系统无法调速故障维修；高级课程，即继电控制线路维修，课程中学习任务包括20/5t桥式起重机继电控制线路维修、B2012A龙门刨床继电控制线路维修；技师课程，即《复杂设备电气控制系统维修》，课程中学习任务包括DSC-32卷扬设备停止运转电气控制系统维修（直流调速）、TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）、企业课题（XX型地面设备电控系统故障维修）、课程拓展（撰写TVT-LMB-01型龙门刨床电气控制系统维修技术手册）。
本文以电气专业技师层级电控系统维修类学习任务――TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）为例，研究以下两个问题：为什么绘制故障树，绘制故障树的教学设计。
一、为什么绘制故障树
绘制故障树是电气专业电控系统维修类一体化课程的专业核心技能。学生学会了绘制故障树，就学会了电控系统维修类工作的核心技能（维修工作方法），为能够胜任企业中电气自动化设备的电控系统维修类工作奠定了基础。
1.绘制故障树是后续维修工作的前提
利用鱼骨图技术，分析TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）案例，得出以下各个工作环节的技能点。
（1）工作环节1：明确任务。工作目标：明确案例任务的工作内容、验收标准。输出结果：故障树。技能点：绘制电气原理框图，绘制故障树。
（2）工作环节2：制定维修方案。工作目标：制定案例任务的维修流程及元器件、工具、仪表清单。输出结果：维修方案。技能点：依照故障树制定维修流程，依照故障树制定工具、仪表清单。
（3）工作环节3：维修。工作目标：确定故障点，排除故障，自检试车。输出结果：维修记录。技能点：依照维修流程，利用诊断工具（万用表、上位机监控软件、变频器OP、示波器等），采用检查方法（电压法、替换法、调整参数法等），确定故障点；采用维修工具（热风枪、电工通用工具等）修复故障元件或替换故障元件。
（4）工作环节4：验收交付。工作目标：验收设备，完成产品的交付。输出结果：验收单。技能点：核算维修成本。
（5）工作环节5：总结与拓展。工作目标：总结经验、提高效率，强化技能。输出结果：技术论文，T101恒压供水压力波动电气控制系统维修方案。技能点：撰写技术论文，绘制故障树。
通过上述5个工作环节技能点的分析得出，只有绘制完成故障树，才能确定维修流程及所需的工具、仪表，制定维修方案，实施维修等。
2.绘制故障树是电控系统维修类工作的核心内涵
利用鱼骨图技术，分析电控系统维修类课程所有学习任务，梳理每个学习任务的技能点，可提炼出电控系统维修类工作的以下内涵。
（1）工作环节1：明确任务。内涵：复杂问题简单化。
（2）工作环节2：制定维修方案。内涵：经验法，即查询维修记录，对同类故障，利用经验直接排除；缩小故障范围法，即绘制故障树。
（3）工作环节3：维修。内涵：依照维修方案，利用诊断工具（验电器、万用表、上位机监控软件、变频器OP、示波器等），采用检查方法（电阻法、电压法、电流法、短接法、逐步排除法、替换法、调整参数法等），确定故障点。
（4）工作环节4：验收交付。内涵：采用维修工具（电工通用工具、电烙铁、热风枪等）修复故障元件或替换故障元件，自检试车。
（5）工作环节5：总结与拓展。内涵：核算维修成本、总结经验、提高效率。
通过对上述5个工作环节内涵的分析得出，绘制故障树能够缩小故障维修范围、简化维修步骤、确定维修流程、提高维修效率，对诊断故障点、排除故障起到了指导作用，是电控系统维修类工作的核心内涵。
二、绘制故障树的教学设计
本文以绘制TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）故障树为例，介绍利用鱼骨图技术分析“明确工作任务”工作环节中，绘制故障树所对应的知识与技能。
1.需要具备或学习的技能点、知识点
（1）技能点。包括：会分析电控系统的控制电路（梳理输入、输出信号）；会分析电控系统的主电路（梳理驱动器、执行器）；会绘制电控系统电气原理框图（梳理电控系统的单元模块）；会确定故障范围（依据正向运行无法调速故障现象对照电气原理框图，在电控系统原理图上圈出故障所涉及的元件及接线）；会绘制故障树。
（2）知识点。包括：P1C数字量、模拟量输入接口DI＼AI、P1C模拟量输出接151AI＼AQ，变频器模拟量控制信号输入端，创台主拖电机电气控制方式、横梁电机电气控制方式，侧刀架电机电气控制方式、垂直刀架电机控制方式、三类电机四种控制方法的特点，PLC输入侧单元模块、PLC输出侧单元模块，主电路执行单元模块（创台主拖电机模块、横梁升降电机模块、侧刀架电机模块、垂直刀架电机模块、抬刀电磁铁模块）。
通过针对案例的分析，在梳理完成绘制故障树所需要具备或学习的知识和技能点后，可以得出绘制故障树教学的重点和难点是“学会绘制故障树的方法”。
2.绘制故障树的六步法
绘制故障树教学设计思路是学生通过自主学习，归纳提炼出绘制故障树的六步法，具体教学设计如下所示：
（1）工步1
教学目标：梳理电控系统的控制电路――s7-200PLC输入信号。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出S7-200PLC输入端子及外接元器件。
教学组织：组织学生在工作页的原理图上圈出s7-200PLC输入端子及外接元器件；组织学生轮流说出一个s7-200PLC输入端子及外接元器件，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，并研讨AT为何种信号输入。
（2）工步2
教学目标：梳理电控系统的控制电路――s7-200PLC输出信号。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出S7-200PLC输出端子及外接元器件。
教学组织：组织学生在工作页的原理图上圈出画出s7-200PLC输出端子及外接元器件；组织学生轮流说出一个s7-200PLC输入端子及外接元器件，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，并研讨AQ为何种信号输入及变频器模拟量控制信号输入端。
（3）工步3
教学目标：梳理电控系统的主电路――驱动器、执行器。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出驱动器、执行器。
教学组织：组织小组学生研讨，该刨床采用了几类电机，分别采用哪些控制方式，分别驱动哪些负载；组织学生展示，研讨成果，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，教师点评三类电机四种控制方法的特点。
（4）工步4
教学目标：梳理电控系统――单元模块。
设置引导问题：在TVT-LMB-01型龙门刨床电气控制系统框图上，填空补画完整。
教学组织：组织学生查找变频器手册，展示M430变频器3、4、5、6、9接线端子的含义，教师小总结；组织学生以小组为单位在网上查找类似龙门刨床的电气原理框图，在工作页上补写完整电气原理框图；组织利用实物投影小组展示成果，后续小组点评；师生进行头脑风暴，探讨是否有误导项，如有在工作页上打“×”符号。
（5）工步5
教学目标：确定正向运行无法调速故障的范围。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图中，圈出故障在电控系统中所涉及的元件及接线。
教学组织：利用实物投影展示电气控制系统框图，组织全体学生风暴PLC输入侧单元模块，确定创台调速电位器模块，研讨所涉及的元件及接线；组织全体学生风暴PLC输出侧单元模块，确定变频器启停、运行方向控制模块，研讨所涉及的元件及接线；提问电控系统主电路是否需要绘制故障树；总结排故的宗旨及缩小故障范围的方法。
（6）工步6
教学目标：绘制故障树。
设置引导问题：绘制故障树。
教学组织：绘制顺序为从电源至执行器，该节课10分钟内独立完成（手绘），组织学生展示评价后定稿，教师总结。
2011年7月14日，一本名为《走向以人为本的信息化――中国企业信息化建设白皮书》由北京赛迪传媒投资股份有限公司正式对外。这是国内企业运营环境面临日趋复杂而巨变的企业运营环境和前所未有挑战的背景下，由国内机构的首份以“以人为本”为主题的信息化建设指导建议。
此白皮书是经过两个月的“2011信息化建设痛点大调查”之后的成果。过程中，通过面访、电话呼叫、网络调查、EDM等多种方式，对1664位信息主管进行了问卷调查，收到有效样本1352个。经过对调研数据的分析总结，发现在信息化建设过程中，没有发挥人的决策力、无法利用非结构化数据、信息孤岛等问题成为CIO最为头痛的问题。
企业的信息化所面临的问题，并非今时今日所诞生。来自传媒与企业的众多精英，亦深深体会到其中的“痛点”给企业所带来的重重桎梏。中国计算机报社执行社长、总编辑李树认为，原材料、能源等虽然趋势可知但企业却无法控制，以及市场竞争等不确定度较大的因素等都是企业所面临的不确定的外部因素。
与此同时，企业也面临着内部的挑战。如市场决策精度的提高、业务全球化后企业的跨地域和跨时区管理、在复杂的外部环境下企业的敏捷运营、市场拓展上的创新、塑造密切的客户关系、提升员工的创造性等。来自企业外部和内部多种不确定的因素动态交织在一起，急剧地提升了企业运营环境的系统复杂性。
内外交困的信息化瓶颈，给信息化建设提出了新的挑战。实际上，中国的企业信息化建设已历经廿载有余，但总体而言是伴随着世界企业信息化大潮而启动，更多时候是以跟随者的角色。但经历过20多年的建设，中国企业信息化应用也取得了自身的初步成就：对业务流程和组织架构优化的实现和有效地提升了企业管理效率，最主要的表现之一就是信息化应用也从部门级拓展到企业级。
信息化与企业的逐步接轨，在转化生产力方面具有着尤为重要的意义。而意识到人是信息的主宰者和使用者，则无疑是信息化新篇章的开启。在微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理孙建东看来，信息化建设最重要的目的之一就是提高每个员工的生产效率和协同合作。企业信息化在关注流程优化的同时，一定要赋予组织内部人快速形成决策，并在正确的时间采取正确的行动的能力，进而帮助企业敏锐地捕获到新的发展机遇。
这种简洁所包含的背景，正是过往的企业信息化建设并没有充分关注到‘人’的关键作用，继之而来的IT投资回报、企业的创新发展，则无从谈起。
《走向以人为本的信息化――中国企业信息化建设白皮书》中提到：人和业务是企业的两大核心要素，企业是由人来管理的，企业的业务也是由人来驱动的。以流程为中心的信息化应用，注重流程但却忽视了人在企业活动中的关键作用，而以人为本的信息化建设就是通过强化人在解决复杂问题时的创造性、强化企业价值链上人与人之间的协同，有效应对复杂而剧变的企业环境带来的挑战，并从中获益。
销售数据之困
进人2010年，“复苏回升”成为开年的关键词。过去的2009，成为很多中国消费品企业的痛点，然而这种痛并非来自于经济危机本身，怡恰是因为对危机以及消费需求的误判。对于呼啸而至的经济危机，众多企业依据经验判断做出了减产的决策。然而所谓危机并没有像预测中那么艰难和漫长，供货不足居然成为普遍的现象，难以统计中国企业因为产量不足而损失多少商机。
症结不在于决策者的经验。对此，专注于“企业终端数据运营”的至德讯嗵公司总裁吴泳涛认为，其实，这种因为缺乏一线决策依据而浪费商机的情况在中国很常见。其最直接的原因就址：企业无法及时获得零售终端一线的“直接数据”，依靠层层上报的“官僚数据”做出生产营销决策，这一切对于企业经营管理造成了严重影响。
快速手段快打市场
市场反应速度是关键。吴泳涛表示，如今，基于移动通讯的应用已经日趋成熟，对企业终端管理的实时反应和资源调配能力提供有效帮助，一张手机卡可能改变营销，改变企业的命运。
至德讯通的“万数通”以手机为信息采集终端，利用分发给各终端商业网点促销员、巡店员、安装工、维修工、送货工的SIM卡，让这些真正掌握着终端经营数据的一线员工把即时发生的各种业务数据自动上报、汇总到企业的管理者眼前。
2009年年底，至德讯通帮助某知名日化解决了终端管理的难题。利用“万数通”，该企业对供应链条中的资源运行进行数据采集和管理，通过精准、实时、全覆盖的信息解决方案在企业内部形成了一条高效的业务平台，降低了因信息不对称造成的缺断货等终端管理问题。管理者既可以从终端采集包括销量、小库存、大库存、库存状态、库龄等多种核心数据，也可对促销品、广促物料等数据进行监控。使各项终端业务决策的效率大大提高。
终端管理移动化将成为主流应用
从路由到应用路由
在今年的IDF上，华为与英特尔合作推出了一款基于OSP（Open Service Platform）开放业务平台的企业应用路由器。从表面上看，它只是原有的华为AR G3路由器在应用领域的扩展增强版。但实质上，这款产品的诞生，却在拉开企业路由器变革的序幕。
从某种意义上看，这款产品正在重新定义企业路由器。一直以来，企业路由的技术演进都是基于功能的。从仅具路由功能到整合交换、路由，再到整合无线AP、防火墙、PBX等，将众多功能集成在一个盒子内，并没有从本质上改变企业路由产品的属性。但是，如果这个盒子和iPhone一样，有一个开放的平台，能让用户和软件集成商在其上灵活定制或开发各种业务，通过不同的应用满足不同的个性化需求，便可以彻底摆脱企业路由器的同质化竞争。
从面向功能的路由到面向应用的路由，这将是企业路由产品的一次跨越式发展。华为企业网络产品线路由器产品总经理李先银指出，企业应用路由很快将成为一种趋势，华为只是较早地看到了这种趋势。在他看来，当前企业信息化正面临四大痛点：第一，由于支撑点对应的不同场景，需要企业路由设备具备不同形态；第二，由于设备的形态多、种类多，导致运维成本相对较高；第三，企业的业务种类多，原有业务如何继承、新业务如何展开的问题亟待解决；第四，在业务的交易过程中，由于涉及的业务形态较多，整个交易的进度和交易链出现的问题都难以掌控，最终会影响用户体验。“四个痛点，有三个可以通过高度集成的设备来解决，但是如何让每一种功能为用户的应用直接服务，直接对应到用户体验的提升上却是难点。AR G3是硬件一体化的设备，已经实现了高度集成，而基于OSP开放平台将AR G3从路由器升级为应用路由器，就是为了更好地解决设备与上层应用的关系问题和用户体验的问题。”
重构路由产品生态圈
企业路由器的这种变化，也在推动网络市场生态圈的变化。AR G3定位于中小企业市场，在这个市场中，路由产品的供应链过去主要依靠分销或增值分销商。李先银认为，这种格局将会发生改变。“在开放成为趋势、应用为王的时代，应用路由器领域正在快速孕育新的生态，而快速获得的开发环境正是孕育生态的有利条件，华为希望有更多的第三方渠道、合作伙伴以及行业应用领域的厂家参与进来，共同打造企业应用路由器的生态环境。”
从技术研发
到信息化管理者的蜕变
初入易金易，记者被互联网金融公司的活泼气氛所感染，尤其是侯峰的侃侃而谈。早年，侯峰从哈尔滨工程大学计算机专业毕业，后来来到北京大学继续学习。在漫长的职业生涯中，侯峰通过从事技术产品研发逐渐成长为经验丰富的技术总监。他回忆道，当年在恒天财富任职信息技术总经理，无论是OA、CRM抑或是呼叫中心等方面都有所涉及，当时虽然辛苦但却在很多方面得到锻炼。提及当时工作的辛苦与枯燥，侯峰还同记者打趣说自己从没有零点之前休息过，哪怕没有工作，以致到现在生物钟都无法调整过来。
说到最初接触信息化的契机，侯峰印象深刻。在2004年公司业务拓展时，逐渐萌生了信息化的需求。面临如何管理分公司，如何开发系统匹配管理等方面问题，侯峰开始接触信息化。他认为，尽管CIO主要关注企业技术的发展与创新，但在企业信息化建设的过程中可以和公司的业务更好地对接，同时与人打交道的机会比较多，所以他很果断地选择转型为CIO的职业发展方向。
网化+云端+公益
没有什么不可以
在采访过程中，侯峰告诉《中国信息化周报》记者，易金易一直将信托产品的互联网化作为业务与技术发展的主攻方向，将信托存量市场放在线上。何为存量市场？是指原来已经购买了信托产品的客户，有大量现金的需要，采取将信托产品做成债权抵押，采用技术模式实现线下与线上的转接，从而规避了国家信托法中“合格投资人”最低投资100万元的门槛限制。同时力求为信托等各类金融产品持有人提供一站式便捷的流通服务，也为各层级的投资人提供稳健的投资理财方案，这不但需要业务方向的明确，更需要技术理念层面的不断推陈出新。
2014年成立之初，易金易就完成了在线投融资平台的建设，构建了全托管模式的在线平台，打破了信托投资门槛，使其趋于大众化，同时解决了信托持有者的资金需求，最重要的是提高了信托资产的流动性，激活了产品活力。过去，信托的市场流动性很弱，产品从购买到赎回一系列流程要1-3年。在线平台的建设可以在时间上加快流动，并做到根据个人的现金需求，完成与信托公司的相关手续，进而保障投资人的收益，并以信托产品的兑付做为一重安全保障。
谈及易金易的在线平台，侯峰向记者表达了对云平台的欣赏之情。他说：“云平台对满足信托等金融业务的需要与扩展特别有意义。因为云平台的拓展性与灵活性都比较强，当遇到业务的大爆发，或出现骤增时会很好地满足客户的即时需要。同时云平台的技术也在最近这几年得到了长足的发展，在安全性和技术灵活性以及稳定性等方面有很大改进。大家都知道，金融领域比较注重客户的多种信息安全，例如个人隐私信息的安全以及资金的安全等，云平台在我们金融行业，以及信托向互联网转型的过程中都起到了很重要的作用，可以说是一个特别好的工具。更重要的是业务方面的创新往往源于技术上的创新，云平台的使用在很大程度上拓宽了我们的思路。”
侯峰表示，该平台运营在阿里云上，采用公有云的架构技术，不仅为企业节省了大量资金与时间，还减少了人力与网点的建设，在使用方面具备高度的灵活性，可以根据业务需求随时扩容。此外，易金易还依托微信平台开发了自己的公众号，并正在开发APP应用，以方便用户查询、办理投资业务，同时增加用户黏性，降低营销成本，扩大服务影响力。
谈及金融产品的风控，侯峰认为对比产品互联网化与传统线下渠道的营销，风险性和安全性不同却又相同。从分析的角度来看，完成数据收集的工作之后，都可以根据微小的数据变化来分析风险发生的倾向性与可能性。
“如果从信托产品本身来讲其实风险是一样的，根源都在于信托公司的风控团队，而我们易金易只是额外增加了保障，但这是局限于债权类集合信托，我们易金易的产品都是债权类集合信托，这类信托产品存在一种行业内自律。同时，我们的平台设置了风险准备金以及风险互助金，来预防问题的发生。”侯峰补充道。如今，易金易正在与相关保险公司进行洽谈，力图在业务流程中再增加一份保障。
除了云平台对公司业务的启迪外，还涉及到信息化对线下机构与人员管理体系的影响，对此侯峰更是难掩喜悦之情。“它极大地简化了我们的管理，以前都需要大区经理来进行各地区协调与互动，无论是在视频会议方面还是OA系统方面；如今无论是产品情况还是各个分公司的状况，都可以有效利用数据分析运营过程，极大地方便促进管理。”
对于侯峰来说，IT与经营相结合是当今行业的生存之道。IT本身即属于互联网金融业务的发展方式之一，在业务实现的过程中，易金易也希望可以借助互联网信息化的工具做一些对社会有意义的事情，不只做“互联网+金融”业务，还计划在未来推出“互联网+公益”来带动影响一部分人。人的一生除了物质追求外，还有精神层面的需求，“互联网+公益”让我们完成投资的同时兼做一份公益，即帮助有需要的人，也契合当今社会向善的风气，同时还树立自己的口碑，让更多人参与进来，也让人们更加了解信托产品。
金融CIO之他见
相对其他行业，作为互联网金融领域的CIO，对风险的把握以及洞察IT系统方面的漏洞必须表现得更加敏锐，这或许是金融领域CIO必备的专业素养。当然，如果CIO本身具备一定的技术背景，在与相关人员探讨业务模式方向时，就可以很快评估、判断出这项业务模式的可行性与难点，并快速拿出大致的解决方案，也是很重要的一方面。
