发布时间:2023-03-10 14:52:10
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的优秀员工先进事迹材料样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
XX年马上就要过完了,回想这一年,我是在xx路支行度过的。在大家的共同努力下,现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大,业务种类繁多的分理处,客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,今年每日开立的账户能达到15个,人均笔数列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。
做为柜员时,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好 “三声服务”和“微笑服务”,“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《60条禁令》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。认真解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
现在我已经当上了综合柜长。在班组中,除了要干好自己的本职工作外,更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围,要做好上传下达,做好班长的助手,遇事不急不燥,有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应邮政银行发展变化的要求。
××*XX年来到一公司后,经历过信九、亳阜、阜周等项目的磨练。每到一个工地,他都是兢兢业业,一心扑在工作上,在项目最忙碌的员工排行榜上他总是名列前茅。
XX年、XX年,他到了合宁铁路建设工地,每天早上总是六点钟就上工地,开始一天的工作,晚上十二点钟左右才拖着疲惫的身躯回到驻地休息。常常是正吃饭或睡觉时,一个电话又把他拽回了工地。像这样起早贪黑的忙碌已成为他的家常便饭,他自己休过几天假数都数得清。
他虽然忙,但是忙而不乱,XX年初他负责了肥东车站房建和合巢芜钢桁梁至肥东县店中路近6公里管段内线路电缆槽安装、路基边坡浆砌及路基绿化的施工任务。包括了房建、站场绿化、水管电线等各类管线铺设等多道施工工序。工序繁杂、施工作业队多,每天要解决协调的事情都是千丝万缕的乱麻,需要理出头绪。因此,他养成了一个习惯,每天不管加班到几点,都要将今天所施工的工序资料及明天将要施工的工序理顺、理清,做到胸有成竹。他还有个“宝贝”,一本记录的密密麻麻的记事本,上面写着这些内容:第一、图纸中的问题;第二、在现场检查出的网问题;第三、会议纪录、监理和业主的指示;第四、每天施工的工序要注意的重点。XX年底,给线路安装电缆槽就是××*记事本上的重要事情。××*暗暗告诫自己:这项关乎项目形象的面子工程千万马虎不得。在将近一个月的时间里,他每天不厌其烦的在十几公里的线路上来回察看电缆槽是否安装到位、安装的是否规范,发现问题及时现场纠正。凭着执着的敬业精神,使线路上所有电缆槽均达到了规范要求,得到了业主的高度评价。
肥东车站房建工程作为一公司首次承建的站房建设工程,其重要意义不言而喻。作为合宁项目部唯一从事过房建工程的××*向项目领导主动请缨到肥东车站工作。项目部领导经过慎重考虑后,将他调到肥东车站负责车站站房的全面建设工作。××*立即将自己的指挥所从项目部驻地搬到了施工条件相对艰苦的房建作业队驻地。由于他属下的技术员大多是没有从事过房建工程的“门外汉”,如何尽快的使他们掌握房建基础知识,就成为他忙碌的头等大事。每天,他都要从繁忙的工作中抽出时间和员工们“泡”在一起认真学习《路基施工规范》、《给排水工程规范》、《项目网管理标准》,并给他们讲解房建中的安全注意事项等房建知识。技术人员们脑子里“知识营养”多了,干起工作心中也更有数。在他的带领下,肥东车站房建工程顺利在2011年1月20日节点工期前完工。
这位大忙人常说:“在工地上忙点累点不怕,就怕家里人的埋怨。”
合宁铁路工地离合肥就四十分钟的车程,近在咫尺,他也是在工地工作时间长,在家里休息时间少得可用分钟计算。已上小学二年级的儿子是他的掌上明珠,但却也是聚少离多。每个星期他都要和儿子煲电话粥。有次儿子在电话里顽皮地说:“我们家是爸爸的旅馆,来也匆匆,去也匆匆。”儿子的玩笑话,他听了心里却不是个滋味。
XX年12月初××*的岳母病重住院,医生下了病危通知书,妻子连发几道金牌催促他马上回长沙照顾岳母,可是工地实在抽不开身。2011年1月4日,他正和项目书记李鸿在工地忙着筹划沿线绿化时,突然接到妻子的电话,岳母由于病重离开了人世。妻子生气的跟他说:“我母亲生病你没照顾她,后天出殡你总该到吧!”在他旁边的李书记跟他说:“工地上的事你先放放,就回去一趟吧,送老人家最后一程。”可工地上正在抢业主的“1.20”确保线路运行的节点工期,他那里放得下,走得开啊。
一、认真学习,坚定理想信念
同志认真学习中国特色社会主义理论,自觉用党的理论武装自己头脑,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。在实际工作中,她培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从宾馆的工作安排,紧密结合岗位实际,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,完成各项工作任务,取得优异成绩,获得宾馆领导、员工的充分肯定与客人的一致赞誉。
二、爱岗敬业,认真做好工作
同志多年来,立足本职,爱岗敬业,无论身在何处,从事什么工作,都始终如一地认真努力做好工作,实现工作的高效与完美。当她在前台是一名接待员时,她始终以“宾馆的形象、服务的起点”严格要求自己,认真学习礼宾规范,实践礼宾规范,以良好的仪容仪表,优质的服务态度,服务好客人,打造宾馆礼宾服务品牌,使宾馆春风常在,笑口常开,喜迎八方来客。当她在销售部从事业务员时,她外联内勤,制定切实可行的营销计划,加强与各单位、各部门的联系,积极开创销售渠道,以自己的刻苦辛勤工作和诚信优质服务,取得了良好的营销业绩,完成了宾馆下达的营销工作任务。当她在会务组从事接待员时,她切实按照会务接待要求,提高自己的专业接待水平,急客人之所急,想客人之所想,为每位客人提供细致、周到的服务,让客人亲切感受“宾至如归、我就是上帝”的温馨。除做好上述工作外,她还注重开源节流、降能节耗,确保一滴水、一度电、一张纸等物品的有效使用,努力为宾馆增加经济效益。
三、以身作则,真诚奉献社会
同志作为一名共青团员,始终履行好团的工作职责,在宾馆各项工作中,充分发挥共青团员主力军与突击队作用,主动联系服务青年员工,引导、激励青年员工坚定理想信念,承前启后,继往开来,在平凡的工作岗位上,自觉承担起肩负的重任与使命,为宾馆事业发展奉献光热。她积极参加青年志愿者服务队,热情服务群众,帮助群众解决实际困难,让群众感受党和政府的关怀与社会的温暖,促进和谐社会建设。她以身作则,真诚奉献社会的事迹,在青年群体中具有较大影响力,成为青年学习的表率。
xx同志是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、农业银行员工先进事迹勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度, 详细内容请看下文一线工人劳模事迹材料。
不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。
xx同志于201x年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上,他认真学习、虚心求教,企业优秀员工先进事迹材料在领导和师傅们的关心和指导下,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。
虚心学习,使自己素养不断得到提高
2019年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
爱岗敬业,用心服务
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,企业员工先进事迹而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的烦恼,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的安全意识也没有那么强烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么,女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创建青年文明号做出更大的贡献!
加油站员工先进事迹(二)
一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来,xx加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供xx况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。
二、弘扬xx精神丰富企业内涵
xx精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬xx精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传xx精神、铁人精神。xx加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“xx精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有xx精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
”化“,这是一个独特的称呼,十佳员工先进事迹也是xx加油站的所有规范化服务的总和。xx加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原xx加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出xx加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命xx加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。xx加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起xx加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。xx加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了xx加油站所倡导的精神,农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力和向心力。
四.践行十x大精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的十x大精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。十x大是指xx明灯,将引领xx加油站驶向胜利的彼岸。xx加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。